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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月25日

アドバイスのおかげで比較的スムーズに売却できた

売却まで時間を要すると思っていましたが、価格の適正などのアドバイスのおかげで、比較的スムーズに売却できたことに感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切なご資産のご売却を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。

打ち合わせを進めながら無事に契約、引き渡しまでが完了し、
良い買主様が見つかったこと、私もとても達成感のあるお取り引きでした。

また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、
是非お声掛けくださると幸いでございます。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月23日

的確なアドバイス等々とても好印象でした

今回は、既存戸建の購入でお世話になりました。
対応して頂いた方はとても良い担当者だと思っています。
迅速なレスポンス、豊富な知識、相談に対しての的確なアドバイス等々、とても好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、戸建て購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の購入ということで、大きな決断であったかと思いますが、S様にとって、今回ご購入いただいた物件がもっとも条件に合う物件だと思います。
お子さまとの新居での新たな生活を、ぜひ楽しんでいただければと思います。
今後、お住まいになるなかでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、このたびはお取り引きいただき、誠にありがとうございました。

H様
H様 2024年1月11日

確定申告の話をもっと詳細にしたかった

確定申告の話をもっと詳細にしたかった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切なご資産のご売却を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、私のこれまでのお取り引きの中でも、大変印象深いものでございました。
無事にお取引が出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

A様
A様 2023年12月17日

皆さん良い対応をしてくれました

鶴見センターにて売却、横浜センターでは物件紹介、皆さん良い対応をしてくれました。
満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大事なご売却を私にお任せくださり誠に有り難うございました。
A様のお取引は私の中でも大変印象深いものでございました。
無事にお取引が出来ましたこと、私も大変嬉しく思います。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非お声掛けくださると幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月16日

掲載物件でなくとも案内してくれて良かった

東急リバブル掲載物件でなくとも案内してくれて良かった。
小さい子供たちがいて、店舗や内見に行く際家族全員で行く事が多かったが、タクシーの手配など良くして頂いた。
問い合わせについても迅速な対応をしていただき、スムーズに進めることができて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、戸建て購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
私の行動が少しでもプラスになっていましたら、とてもうれしいことでございます。
ご購入いただいた物件は、売主様が大変丁寧に使ってくださっていた物件だと思います。
お子さまとの新居での新たな生活を、ぜひ楽しんでいただければと思います。
今後、お住まいになるなかでお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、このたびはお取り引きいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年12月11日

全て嬉しかったです

自分たちの意見をバカにする様子もなく聞いていただいたこと。
売却金額が安く、自分が困っている素振りをしていた時に次の案を提示してくれた。
雨漏れがひどく汚い家でしたが、躊躇なく(?)内見してくれていました。
全て嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご売却の窓口に指名していただき誠にありがとうございました。
今回のお取引について嬉しく感じていただけたようで、私も非常に喜ばしく思います。
測量作業がスムーズに進まない場面もございましたが、F様のご協力もあり無事にお取引が完了できました。
改めまして御礼申し上げます。
今後も不動産に関するお悩み事がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月10日

連絡頻度も適度でスムーズでした

購入から売却まで、親切・丁寧なご対応でした。
連絡頻度も適度でスムーズでした。
不動産売買の機会は少ないと思いますが、機会があればまた御社に相談したいと思いました。
また、決済日にお花を頂きまして、ありがとうございました。
ほっとしたところにサプライズだったので、感動と感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

今回もI様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年12月9日

あとのフォローが良かった

不安点を残したまま手続きに行ってしまったことが悪かった点。
あとのフォローが良かったので不満はない。
担当者レベルによっては最悪の結果もあったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産に関して、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
所有権が変更となるご決済まで申請できない不確定な事項があり、ご不安に感じることもありましたが、解消に向けて、ご多用の中、ご協力いただき、ありがとうございました。
O様と二人三脚で進められたことがよい結果につながったと感じております。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申しつけください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年11月20日

疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております

担当者様には大変お世話になりました。
連絡もしっかりと取っていただき、疑問点にも真摯にお答え頂き感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
ただ不満があるとするならば、引き渡し前に水回りの清掃が入っているようですが、正直本当に清掃が入ったのか疑問に思う出来で残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは戸建のご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
お客様への対応の姿勢を評価頂き、大変嬉しい限りでございます。
一方で弊社のサービスの水回りクリーニングがお客様にご不満を感じさせてしまう仕上りであり、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただける為、我々一同サービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年11月14日

安心して物件選びができる空気感がありました

押し付けがましい感じがなく、安心して物件選びができる空気感がありました。
とても信頼のおける方です。
ネット銀行で住宅ローンを契約した関係でやり取りが複雑になり、資金の流れについて若干の齟齬があったり、リフォーム業者との調整に時間がかかったり等ありましたが、最終的には問題なく決済まで完了できたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
ご安心して物件選びをしていただき、また、信頼していただくことが出来て非常にうれしく思います。
資金の流れ等、少しイレギュラーな内容となっていましたので、お手数をおかけしてしまう場面もございましたが、無事ご決済・お引き渡しまで完了でき良かったです。
K様のご協力あってのことでしたので、非常に感謝しております。
また、リフォーム業者とのご調整もお待たせしてしまいまして失礼いたしました。
ご契約からお引渡しまで少しお時間がございましたので、そこで事前にお打ち合わせをしておけばと、もっとスムーズに進めたのではないかと思っております。
お住まい後、何かお困りの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

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