表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2025年7月8日

適宜助言をしてもらう塩梅がとてもよかった

購入を促しすぎず、かつ適宜助言をしてもらう塩梅がとてもよかったと感じている。
担当いただいた方とお付き合いをする中で信頼感が増していった。
結果として、気に入った物件に思ったより早く巡り合うことができて満足している。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年6月20日

代わりに操作して頂き大変好感が持てました

疑問点も的確に答えて下さり、苦手なITも代わりに操作して頂き、大変好感が持てました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
引き続き、何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2025年4月2日

話すトーンや感じなどとても良かった

担当者の対応や話すトーンや感じなど、とても良かったです。
メールでの問い合わせの返事も早く、ほんと良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
短期間でのお取引となり、頻繁にご連絡をさせていただきましたが、快くご対応いただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

H様
H様 2025年3月22日

先を見据えた対応をいただきとても頼りになりました

知識が豊富で不明点の返答も早く、知りたい事にプラスしてわかりやすい説明がありました。
対応についても次の次まで先を見据えた対応をいただき、とても頼りになりました。
担当者さんで本当によかったです。
感謝しております。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社仲介をご利用のうえ、不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
H様のお役に立つことができ、大変嬉しく存じます。
拘りが詰まったリフォームの完成が楽しみですね。
完成後は、是非とも室内確認させてください。
引き続き、なにかございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年3月21日

スムーズにやり取りができました

親切でスムーズにやり取りができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引は条件が複雑な中、M様が柔軟にご対応いただけたからのご契約だと思っております。
また何かございましたらご相談等いただけますと幸いです。
改めて当社をご利用いただき誠にありがとうございました。

T様
T様 2025年2月1日

未だ売れてないことが不安です

仕方がなかったとは言え、気に入った物件を購入する為に自宅の買取保証制度を利用しましたが、価格が定期的に下げられてしまい未だ売れてないことが不安です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住み替えということでご売却のご不安もあるかと思いますが、当社が精一杯営業をさせていただきます。
今後も何かございましたら当社へご連絡いただけますと幸甚です。
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月3日

素早い対応をしていただきたいへん感謝しております

丁寧に素早い対応をしていただき、たいへん感謝しております^_^。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにも回答いただきまして誠にありがとうございます。
短期間でのお取引となり、お客様にはご迷惑をおかけしたところもあるかと思います。
いつもお忙しいところ、快くご連絡いただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

Y様
Y様 2024年6月1日

話を聞いただけではわからなかったりする場合がある

特に初めて物件購入をする場合、細かな所や一度話を聞いただけではわからなかったりする場合があるし、また忘れてしまうこともある。
そういった細かなサポートを口頭で伝えるのか、メモのような活字として購入者に知らせるのか、一考が必要かもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点があり、Y様にはご迷惑をおかけいたしました。
Y様にご指摘いただきました事を改善し、より一層お客様のためになるよう今後の営業活動を見直していければと思います。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。

U様
U様 2024年5月26日

不満があるというわけでは決してありません

以前に売却時にご対応いただいた担当者Aさんとの比較になってしまい申し訳ないのですが、担当者Aさんの方が全体的に安定感や安心感がありました。
現在の担当者Bさんに不満があるというわけでは決してありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご対応について、ご満足いただけない点がありご迷惑をおかけいたしました。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。

S様
S様 2024年5月12日

丁寧に対応いただきありがとうございました

とても丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てて大変嬉しく思います。
ご満足頂けたことが何よりです。
今後もお困りのことがございましたら是非お気軽にお声かけください。
引き続きどうぞよろしくお願いします。

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