表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
段取りなどは、もう少し説明があったほうが良かった
成約までの諸手続きや対応などは満足していますが、決済時の抵当権抹消の段取りなどは、もう少し説明があったほうが良かった。
また確定申告についても、手続きの詳細な資料などがあると、後日自分で対応がしやすくなると思います。
今は自分で調べながら、申告準備をしている状況なので。
査定時は、他社の方が詳細な資料や物件情報の掲載予定内容まで準備されてきており、また物件の利点や周辺状況なども細かい内容が記載されており、セールスポイントとしてアピールできると思いました。
担当者さんの対応などは、とても好感が持てるものでした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
銀行の抹消や確定申告に関してのご対応について、至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
S様にご指摘いただきました事を今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
誠実で充分信頼できた
担当者の方は熱心、誠実で充分信頼できた。
但し、東急リバブルの会社としての顧客への対応については今一つわからなかった。
偶々担当者に恵まれたのか、それともどの担当者でも同じような対応をしていただけるのかが不明です。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様よりのご指摘を真摯に受け止め、更なるお客様対応向上に誠心誠意努めて参ります。
今後とも不動産に関することで、何かご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
とにかく良かった
とにかく良かったです。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をしていただきまして誠にありがとうございます。
アンケートにもお答えいただき、またお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しい限りです。
初回のご相談から約1年、最後までR様のお手伝いができてよかったです。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
今回も期待通りでした
何度も利用させて頂いてますが、今回も期待通りでした。
アンケートの店舗や受付については、店舗を利用しておりませんので不明です。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
メール等でやり取りもスムーズにさせて頂けましたので、こちらも助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。
取引がスムーズであり、連絡も早くとても親身
いい点は、取引がスムーズであり、連絡も早くとても親身に思えました。
逆に悪い点を申し上げるとすれば、抜けてる点が多々あり、少し不安を感じました。
しかし、クローズまで丁寧に対応頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入をしていただきまして誠にありがとうございます。
アンケートにもお答えいただき、またお褒めのお言葉をいただけたこと、大変光栄に感じております。
至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
G様にご指摘いただきました点はすぐに改善できるように精進いたします。
不動産に関してお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族・お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
いつも真摯に対応していただけた
当初、他社にも売却見積もりを依頼していましたが、査定額が売却相談時に聞いていた金額から大きく乖離のある低い金額提示だったため、足もとを見られたような感じで不安になり御社を訪問しました。
初めて売却相談に伺った時から、担当者さんや他の店舗スタッフの方達の対応が感じよく、安心感と信頼感を持つことができました。
そして、売却相談から売却見積もり金額提示までスピーディーかつ誠実な対応で、さらに私たちも納得できる内容だったため、御社担当者さんにお任せすることを決めました。
また、住宅ローン関連の事や引っ越し関連についても、いつも真摯に対応していただけたことに心から感謝しています。
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
売却相談の際も、何度か足をお運びいただきありがとうございました。
ご納得いただける価格でご売却のお手伝いが出来たことは、私もうれしく思います。
引き続き、お買換え先のお手伝いもございますので、今後ともよろしくお願い致します。
常に丁寧に分かりやすく説明してくださる
私たちの様々な要望に、いつもフレキシブルかつ親切に対応してくださった事に感謝しています。
私たちが質問したことに対し、常に丁寧に分かりやすく説明してくださるなど、非常に安心と信頼をもって最後まで取引をお願いすることができました。
また、身だしなみにも常に気を配られていて、清潔感があり気持ちがよかったです。
今回お世話になった上本町の店舗のスタッフの方たちの対応も、常に丁寧かつ親切で安心感がありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
N様ご家族も、非常にスピーディに動いていただき、お手伝いさせて頂いたというよりは、二人三脚で進めさせていただいたの方が、正しい表現な気がします。
今後とも東急リバブルをご愛顧ください。
的確かつ迅速な対応で有り満足度が高かった
当方の要求に対して的確かつ迅速な対応で有り、満足度が高かった。
センターからの返答
Ｏ様
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難う御座います。
Ｏ様のご意向に副えた取引が出来たこと、また、担当を務めさせて頂けたこと大変嬉しく思っております。
また不動産に関するご相談事等ございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最初から最後まで安心してお任せ出来ました
きめ細やかな対応で、最初から最後まで安心してお任せ出来ました。
こちらの要望もしっかりと理解していただき、大変満足のいく契約ができました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にT様の資産売却を一任いただき、誠に有難う御座いました。
「安心して任せられた」と大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
短い間ではございましたが、T様のお力になる事ができ、本当に良かったです。
今後とも不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
無駄がなく非常に信頼感を持つことができた
対応が早い。
他社では強引に契約にもっていこうとする感があり不愉快な気持ちになる場合があったが、御社担当者様は検討段階でもメリット・デメリットをシンプルに説明され、無駄がなく非常に信頼感を持つことができた。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご納得いただきご購入いただけるよう日々意識しておりますので、M様にお褒めいただき大変嬉しく思っております。
遠方にお住まいということもあり、住宅ローンの手続き等タイトなスケジュールになりましたが、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。
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