表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年9月18日

好感の持てる対応でした

好感の持てる対応でした。
最初の申し込み時に、他社の方には「明らかにこんな物件は無理でしょう」みたいに言われましたが、貴社では「頑張ってみましょう」という感じでしたので、安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私自身、売れない不動産はないと常日頃から考えております。
今回も工夫をすれば必ずご売却できる物件であると考えておりましたので、無事売却をすることができO様のお役に立てれたこと嬉しく思います。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2023年9月17日

とても感じがよく、親切丁寧に対応してくれました

担当者はとても感じがよく、親切丁寧に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
A様のお役に立つことができまして大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

F様
F様 2023年9月17日

熱心に丁寧に対応していただけた

熱心に丁寧に対応していただけたので、またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
F様のお役に立つことができまして大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年9月5日

ここぞっ!というポイントで完璧に動いてもらった

初めは個人(1人)で営業・運営されている会社さんに物件紹介をお願いする形になったのですが、地域密着でされているにも関わらず、地域情報・物件情報・中古新築問わずマンションの把握がゼロに近い方だったのもあり、大手のリバブルさんの情報には安心できました。
リバブルさんは、飛び込みで訪問させてもらったのですが、すぐに物件を紹介して下さり、実際に数ヶ所内覧まで対応して下さいました。
またその時間で私達のニーズを組み取って、翌日に紹介して下さった物件で契約になりました。
不動産は出会いのタイミングとスピードで決まると聞いてましたが、ここぞっ!というポイントで完璧に動いてもらったお陰で、理想以上の物件を購入できて本当に感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
M様の不動産ご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
コメントいただいたように不動産はタイミングがかなり重要なものになるかと存じます。
実際購入していただきました物件も情報が公開されてすぐの物件でした。
今回購入いただけたのもM様が物件を探す時間を作っていただいたからの結果だったのではないかと思います。
不動産においてはタイミングと同じぐらいスピードも重要だと言われております。
お仕事でお忙しい中でもの時間を作って下さり、ご紹介させていただけたことも今回の結果につ繋がったのではないかと思っております。
今後とも何かございましたらお気軽に連絡を頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年8月27日

無事何事もなく進められました

担当者さんの仕事ぶりが素晴らしく、この方が担当で良かったです。
わからないことなど聞いても答えていただき、少しトラブルがあったときもどういう風にすればいいか丁寧に教えてもらえたので、無事何事もなく進められました。
また人柄もよく、明るくおもしろい担当者さん。
もし誰かに紹介することがあれば間違いなく担当者さんを紹介しますし、次お世話になる時も担当者さんにしていただきたいと思います。
100点満点です!!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立つことができまして大変嬉しく思います。
新居での新生活も存分に楽しんでください。
今後とも不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月22日

とてもいい流れだった

振り返ってみて、とてもいい流れだったと思う。
担当者さん、いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
引っ越し先が遠方ということで売却スケジュールが短い中、ご希望通りに売却ができたことはご内覧等早急にご対応いただけた結果かと存じます。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。

S様
S様 2023年8月17日

資料等お教え頂きたい

確定申告の手続きにつき資料等お教え頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却のご依頼いただき誠にありがとうございました。
今回S様は東京に在住ということでお電話でのやり取りのみでしたが、必要書類等迅速にご対応いただきスムーズな売却手続きを行うことができました。
また不動産に関してご協力できることございましたらお気軽にご連絡下さい。

K様
K様 2023年8月6日

具体的な助言が欲しかった

①契約前に現地を見せてもらったときに、契約前なので契約するかどうかは買主の側の意向にかかるのに、既に契約が決まったかのように言われたのは疑問に思った。
また、なにか意見はと問われたが、どういう点を指して言っているのか、具体的な助言が欲しかった。
②引っ越し業者2社を紹介してもらったが、見積もり価格から判断して、実質的には既に両者の間でどちらが担当するか決まっているように思われた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点があり、K様にはご迷惑をおかけいたしました。
K様にご指摘いただきました事を改善し、より一層お客様のためになるよう今後の営業活動を見直していければと思います。
K様には今後もご売却でお世話になりますのでK様のご期待に添えられるよう精いっぱい頑張りたいと思います。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。

O様
O様 2023年8月2日

ご報告も都度いただいたので安心できました

親切でわかりやすい対応をしていただきました。
ご報告も都度いただいたので安心できました。
私共にとっても初めての事でしたので最初は緊張しましたが、終始丁寧に説明していただいたので、すぐに緊張もほぐれて良いお取引をしていただいたと感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
アンケートのご回答、更にはお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
O様のご不安を取り除けたこと、営業担当として大変嬉しく感じております。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお尋ねください。
ユーザー再契約特典、ご家族やお知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
どんな些細なことでも一生懸命にご対応させていただきます。
今後とも東急リバブルを末永くよろしくお願い致します。

A様
A様 2023年7月24日

相手の言い分にも十分耳を傾けてくださいました

担当者さんは誠実な方で、明るくハキハキと話され、相手の言い分にも十分耳を傾けてくださいました。
できることとできないこともはっきり説明され、信頼感が高まり、金額交渉面においても最後は納得できる結果となりました。
専属契約の方法をとりましたので、他社との十分な比較はできませんでした。
今後も、相手の立場にたって十分相談に乗っていただき、ご活躍されますことをお祈り申し上げます。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
最後までお任せ頂けたこと、また、A様のお力になることができ、大変嬉しく思っております。
迅速にご対応頂けたからこそ、スムーズにお取引を進める事が出来たと感じております。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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