表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
交渉してくれて良い条件を引き出してくれました
今回、ご対応いただいた担当者さんの対応がとても素晴らしかったです。
説明の内容、レスポンスの早さなどもありますが、特に金融機関への対応が素晴らしかったです。
金融機関が途中で条件等を変更してきたのですが、担当者さんが私の代わりに金融機関と交渉してくれて、良い条件を引き出してくれました。
お陰様で初期費用も抑えることが出来ました。
この交渉力にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度はご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
金融機関の件ではＫ様に大変お手数おかけしました。
またお手伝いできることがありましたら是非お声がけくださいませ。
的確な根拠を持って回答をいただける
今回の取引において、担当者さんには心から感謝しております。
以前の物件購入時にも、担当者さんにお世話になりました。
その際の対応が非常に素晴らしく、プロフェッショナルな仕事ぶりに深く感銘を受けたため、今回の物件探しにおいても「担当者さん以外は考えられない」と決めてご連絡させていただきました。
今回も期待以上に素晴らしいサポートをしていただきましたが、特に以下の点が優れていると感じます。
迅速かつ正確なレスポンス
不動産取引はスピードが命ですが、連絡への反応が非常に早く、常に的確な根拠を持って回答をいただけるため、不安を感じることなく意思決定を行うことができました。
圧倒的な信頼感と親しみやすさ
非常に親しみやすく、こちらの要望や懸念を率直に相談できるコミュニケーションの取りやすさがあります。
一方で、いざという時の対応や知識は非常にプロフェッショナルで、安心感のバランスが絶妙です。
顧客視点の提案
単に物件を紹介するだけでなく、私たちのライフスタイルや将来を見据えた提案をいただけるため、担当者さんには「自分の味方」として全幅の信頼を寄せています。
他社と比較しても、担当者さんのホスピタリティと業務遂行能力は群を抜いていると感じます。
今回の成功は間違いなく担当者さんのおかげです。
今後も不動産に関わる取引機会があれば、間違いなく担当者さんを指名させていただきます。
センターからの返答
Oさま、新居のご契約、誠にありがとうございます。
身に余るほど温かいお言葉をいただき、この仕事をしていて本当に良かったと心から実感しております。
「担当者さん以外は考えられない」というお言葉は、私にとって何よりの原動力です。
二度目の大切なお住まい探しをお手伝いできたこと、そして今回も「成功」と感じていただけたことは、私にとって忘れられない思い出です。
これからも、プロとしての正確さはもちろん、お客様の「一番の味方」であり続けられるよう精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
新しい生活が笑顔あふれる素晴らしいものになりますように。
連絡が取りやすく不安になりにくくて良かった
ＬＩＮＥで連絡が取りやすく不安になりにくくて良かった。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中の連携をLINEを活用しながらタイムリーにやり取りできましたのでスムーズなお取引が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
お住いの事でご相談ございましたら、何なりとお申し付けください。
都度丁寧に説明していただき感謝しています
他社に見積もりもお願いしましたが、すぐに対応していただいたのがリバブルさんでした。
初めての事なのでわからない事もたくさんありましたが、その都度丁寧に説明していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
年末のお忙しいなか、S様のご協力のおかげで無事ご決済を迎えることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
高齢者に対する気くばりありありがとうご座居ました
昨年秋に主人が体調を崩し、私は日常生活で不安となり、住居を変えようと子供と相談し決断。
相談元は東急リバブル株式会社、上野センター。
担当者さんが親身に現状を良い方向へと進めていただき、安心して生活。
高齢者に対する気くばりあり、ありがとうご座居ました。
何事も初めての事でしたので、これだけしか書面に書くことができずすみません。
担当者さん、お世話になりましてありがとうございました。
不動産について知識がなくすみません。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご活用いただきましてありがとうございました。
ご主人様、K様ご自身のご体調の変化をきっかけにご相談を頂き、スムーズな形でお住み替えが出来たこと、大変うれしく思います。
賃貸も当社にてお手伝いをさせて頂きまして、ワンストップでのお手伝いが出来たことで、K様のご負担が少しでも軽減されていれば幸いです。
東急リバブルは今後ともK様の不動産のパートナーでございますので、引き続きご愛顧いただければ幸甚です。
他社とは比較にならないくらい満足でした
他社とは比較にならないくらい満足でした。
センターからの返答
O様、ご売却からご購入に至るまで多くのお手間をおかけしてしまいましたが、毎回早急にご対応いただき誠にありがとうございました。
売却から購入までお忙しい日々が続いたと思いますので、ゆっくりお休みくださいませ。
落ち着きましたら、お引越し先のお話をお聞かせください。
くらべ物にならないくらい満足でした
他社とも話をしましたが、くらべ物にならないくらい満足でした。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
売却の活動からお引き渡しまで約5カ月ほどかかりましたが、無事終えることが出来ましたのはO様のご協力があったからこそと強く感じております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
気になることを聞いたら速やかに対応してくれました
気になることを聞いたら、速やかに対応してくれました。
センターからの返答
この度は不動産の購入につきまして東急リバブルへご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
K様、新居の住み心地はいかががでしょうか。
今後不動産のことでお困りな点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
納得感を持って決断することができました
今回、マンション購入にあたり、担当者さんには大変お世話になりました。
常に私たちの立場に立って親身に相談に乗ってくださり、物件のメリットだけでなく、住んでから気になるであろうポイントまで正直に教えていただけたことで、納得感を持って決断することができました。
ありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は不動産のご購入につきまして東急リバブルへご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
Y様とは約2年間の長いお付き合いをさせていただき、無事に取引が完了いたしまして、私としましても嬉しい気持ちでございます。新居の住み心地はいかががでしょうか。
今後不動産のことでお困りな点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
メールで教えてもらえて不安要素が減った
初めての物件購入で分からないことだらけだったが、担当者に会えた際に確認できなかったこともメールで教えてもらえて不安要素が減った。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご購入を当センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中A様に多大なるご協力を賜り、大変感謝しております。
お仕事でお忙しい中、ご来店や打ち合わせのお時間を幾度も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもA様に「また任せたい」と思っていただける担当者であり続けられるよう、より一層精進してまいります。
今後とも、不動産に関することはお気軽にご相談くださいませ。
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