表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心感と信頼感ができました
最初から最後まで安心感と信頼感ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただきまして、また、ご多忙の中、アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。
当初ご要望をされていたエリアでご縁がある物件が中々無い中で、お気に入りの物件を見つけることができたこと大変うれしく思っております。
お仕事でお忙しい中でもS様にご協力頂き、住宅ローン、諸手続きを順調に進み、ご成約に至ることができました。
この度のお取引において、S様に励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、弊社を末永くよろしくお願い申し上げます。
安心して購入を検討することができました
この度は、こちらの問い合わせに迅速にご対応いただき、安心して購入を検討することができました。
担当者A様はもちろん、サポートに入っていただいた担当者B様にも心より感謝申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご家族の新居のご購入に際し、お手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。
新居のお引越しが終わりましたら、ご感想をお聞かせください。
また不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございます
絶妙なタイミングと気配りで親切に対応をしていただき、大変感謝しています。
貴社の優秀な営業マンに出会えなかったら、いまの展開は無かったと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
もうこれで3回目のお取引となりましたが、これまで以上にご満足を頂けたこと、大変うれしく思います。
N様ご家族には大変良くして頂き、いつもお会いするのが楽しかったので、無事にご決済を終えられたことに安心した反面、少し寂しく感じてしまいます。
弊社はこれからもK様の不動産のパートナーでございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
他社との接客の良さの違いも感じた
2回目の不動産売買でしたので、安心して任せられた。
他社との接客の良さの違いも感じた。
さすが東急リバブルというブランド力も感じた。
センターからの返答
この度は2回目の不動産売買のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また私にご用命いただけました事、大変嬉しく思います。
ご家族の成長もお伺いでき元気にお過ごしになられていて何よりでございました。
今回のお住み替えは遠方からのご購入の為、不安な部分も多くあったかと思われますが、より分かりやすく・安心してお取引が出来るよう、LINEでの質疑応答、ご契約時にオンラインでのご家族同席説明など実施させていただき、D様のお役に立つことが出来ていましたら幸いでございます。
何かご不明なことがございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
十分満足出来る対応であり感謝しています
丁寧に対応して頂き、レスポンスについても十分満足出来る対応であり、感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は、再度弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
再度お声がけいただき、成約に至れ、大変嬉しく思っております。
今後も、不動産に関してお力になれることございましたら、お気軽にご用命いただければと思います。
丁寧に適切に対応頂き満足してます
あくまでも担当者次第と思いますが、丁寧に適切に対応頂き満足してます。
他社との比較は経験値が少ないので、何とも言えません。
センターからの返答
N様、この度は弊社にて再度、ご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができ、非常に嬉しく思います。
様々なお手続きをお願いすることもございましたが、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
また不動産に関するお悩み事等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
近場のリバブルで打ち合わせさせて頂けた
店舗がたくさんあり、予定に合わせて近場のリバブルで打ち合わせさせて頂けたりして助かった。
途中で担当者が変わることがなく、初めから最後まで担当して貰えた点も良かった。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
奥さまが身重でいらっしゃる状況で、快適にお打合せ等出来たとのお言葉を頂きまして、安心致しました。
引き続きお客様にとってご利用いただきやすい環境の中で、ご満足いただけるお取引が出来るよう尽力いたします。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ幸いでございます。
税務相談があることを教えて頂いた
担当者さんはとても気さくに、感じよく接して頂きました。
が・・・図面のPDFをメールで送ってくださったのですが開けなくて、かなり時間がかかりました。
若い方たちはそのような方法でよいのでしょうが、高齢者にとってはハードルが高すぎます。
又、仮契約時は言いまちがいが多く、書類の宛名がまちがっていたので、みすごそうかと思っていたのですが担当者の方に伝えさせて頂きました。
せっかく感じのよい接客で、不在時に引きついだ方の対応もよかったのに、印象が悪くなってしまいました。
もったいないです。
税務相談があることを教えて頂いたことは、ありがたかったです。
おききしたいことがあるとメッセージで伝えた時、すぐに電話で対応して頂いたこともとってもありがたかったです。
今後のご活躍、期待しております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入の件で、弊社をご利用いただきありがとうございました。
書類等の件でご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉をしっかり受け止め、今後に活かさせていただきます。
ご新居で素敵にお過ごしいただけるよう心よりお祈り申し上げます。
購入までスムーズな点はよかった
購入までスムーズな点はよかったです。
壁紙の劣化、大きい冷蔵庫が運べず追加で費用がかかった。
テレビアンテナが入らず追加で費用がかかったなど、予定外の費用が大きかった点は不満でした。
センターからの返答
この度はお取引を頂きましてありがとうございます。
ご不満に思われた点のご指摘もありがとうございます。
今後はご指摘頂いた点をより認識していただくようにお取引の際にご説明が出来ればと思います。
責任をもって業務遂行されていてとてもよかった
担当者の方が責任をもって業務遂行されていてとてもよかったです。
他の不動産会社では、営業担当者の方が丁寧で非常に良くても、重要な説明は上司の方が担当になり、その方がクセが強かったり契約を迫られたりして、若干困惑することがありました。
東急リバブル上野センターさんでは、お伺いした時に上司の方にご挨拶いただきつつも、基本的には最初から最後まで担当者様にしっかりご対応いただけて安心でした。
今回購入した物件のほかに保有している物件がありますが、売却検討の時にはリバブル上野センターさんにお声がけさせていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご購入につきまして東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
N様のご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
今後不動産のことでお困りなことがあればお気軽にお申しつけくださいませ。
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