表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仲介手数料以上の価値を感じました
今回購入した物件は不動産情報サイトの掲載を見つけたことがきっかけです。
取扱いされている不動産会社がいくつかあり、なかには東急リバブルさんと比べると仲介手数料が安いところもありました。
ただ、不動産の購入という初めてのイベントに対して、失敗せず安心感を持って進めたい＆何かあっても東急リバブルさんなら大丈夫なんじゃないか、という期待を持っての申込みでした。
結果としては、ご担当者様はじめ会社全体の対応には大変満足しており、期待を上回るサービスを提供いただけたと思います。
お返事のスピードや書面での手続きのスムーズさといった基本的なやり取りの品質が高いことはもちろん、実際に住む目線に立ったご意見やアドバイス、気づきの共有をたくさん頂けたことが今回の購入の一番の決め手になったと感じています。
仲介手数料以上の価値を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これまで多くのお客様からありがたいお言葉をたくさん頂いてきましたが、『仲介手数料以上の価値』というお言葉は営業担当としてこれ以上ない誉め言葉だと思っております。
S様ご夫婦と初めてお会いしてからスピーディにお話が進み、短い期間でのお取引完了となりましたが、これはお2人に機微なご対応を頂いたからこそだと思います。
東急リバブルはこれからもS様の不動産のパートナーですので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともご愛顧いただければ幸いです。
親切な対応をしていただきました
全体にきめ細かく、親切な対応をしていただきました。
ほぼ満足しております。
センターからの返答
I様、この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
終の棲家をお探しになるとのことで、慎重に模索をされている中で、弊社そして私にお任せいただけたこと、大変うれしく思います。
コメントも大変ありがたいお言葉を頂き、営業冥利に尽きる思いでございます。
I様からお褒め頂いたことは忘れず、今後もお客様のためにきめ細やかな対応を心掛けて参ります。
引き続き今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ幸いでございます。
迅速に丁寧に対応いただいた
担当者の方は、こちらからの様々な問い合わせに対して、迅速に丁寧に対応いただいた点がとても良かったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入を東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
F様の新居お引越しに携わることができ、大変うれしく思います。
不動産のことでお困りなことがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
連絡がまめでリマインドなどもしていただいた
連絡がまめで、リマインドなどもしていただいた。
また必要な費用で、ローンのこととか聞いたら丁寧に答えてくれて「何度でも聞いてください」とおっしゃったのが心強かった。
売主さんが退去後の清掃も想定よりもピッカピカで、とても気持ちよく入居でき嬉しかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、スピーディに各種ご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
良い担当者で満足しています
良い担当者で満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
一か所後悔する形となってしまった
担当者や紹介していただいたリフォーム会社含め、皆さん丁寧に対応していただいたので、非常に満足度が高かった。
ただし、今回東急リバブルと住宅設備機器メーカーのプロダクト「リバブルＲＥＦＯＲＭ ＳＥＬＥＣＴ」を利用したが、その際パッケージ内容と他追加費用のオプションについての情報が不足しており、一か所後悔する形となってしまった。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォームパッケージ内容と他追加費用のオプションについて、ご説明の至らない所があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を活かし、今後はより一層リフォーム会社様と連携して進めて参りたいと思います。
リフォームも完了し新居での暮らしがより豊かなものとなります様に願っております。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
細かい情報もきちんと提供してくださる
この度は不動産購入にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
落ち着いた話し方と丁寧な説明はとても分かりやすく、どんなことにも動じない安心感がありました。
また、細かい情報もきちんと提供してくださるだけでなく、随時状況を気にかけてちょうど良いタイミングで連絡をいただけたので、本当に心強かったです。
どんな些細な質問にも真剣に答えてくださる、相談しやすいお人柄もとても魅力的でした。
担当者様のおかげでスムーズに進めることができ、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後また不動産のことで何かありましたら、ぜひ担当者様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
O様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
営業担当者として身に余るお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
私とO様は気になるポイントや、お伝えしておきたいポイント等が非常に似ていたと思い、その点がO様にとって心地よいお取引に繋がっていれば幸いでございます。
ぜひリフォームが完了いたしましたら、お部屋を拝見させて頂ければと思います。
私どもはこれからもO様の不動産のパートナーでございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
併せて対応いただき感謝してます
今回は、購入に合わせて売却も依頼しており、併せて対応いただき感謝してます。
センターからの返答
Y様、この度はお買い換えに際し弊社にお任せをいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来たのも、Y様のご協力があったからだと感じてます。
改めて、御礼申し上げます。
ご売却についても誠心誠意取り組ませていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良い意味で大手の雰囲気があるように感じます
他社Ｚ社の担当者の方も誠実で対応に不満はありませんでしたが、東急リバブルさんは店舗や担当者さんなどに、良い意味で大手の雰囲気があるように感じます。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
A様にはご質問や電話を中心とした打ち合わせなど、積極的にご対応いただき、スムーズに進めることができたと思っております。
改めて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
プロフェッショナルで頼りになっておられました
非常にプロフェッショナルで頼りになっておられました。
迅速かつ丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お問合せからお引渡しまで非常にスピーディーで滞りなく出来ましたのも、M様のご協力があってのことと存じます。
また是非不動産のことでお手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
本当にありがとうございました。
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