表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売り主と交渉してもらえた
申込から決済まで安心して取引ができました。
また機会がありましたらお願いします。
良かった点
提示価格での購入意思を伝えたところ、売り主と交渉してもらえた。
融資や保険等の質問に対して的確に回答頂けた。
投資物件なのに契約前に内見できるよう手配して頂けた。
悪かった点
火災保険は頂いた見積価格●●万円に対して自分で加入した保険は●万円に収まったので、より安価な保険を紹介いただけると良かった。
契約後引き渡しまでにエアコンの交換予定と伺っていたが、完了したかどうか説明がなかった。
引き渡し時の持ち物について直前にリマインドいただけると良かった。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
火災保険のご案内や契約後のご案内不足な点、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回いただいたお言葉は深く反省させていただき、今後の営業活動に活かさえていただきます。
確かな知識と丁寧な接客
確かな知識と丁寧な接客。
センターからの返答
この度は、お取引を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで期間も長く、M様にご対応いただく事項も多かったかと思いますが、迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひ東急リバブルにお任せいただけますと幸いです。
ストレスなく進めることができました
新築で購入したマンションの売却をお願いしました。
初回の問い合わせからのレスポンスがとても早く、査定金額もこちらの希望通り、ｗｅｂサイトへの掲載もとても早かったです。
居住中だったためサイト用の写真が撮れなかったのですが、きれいなＣＧ画像を作成いただきました。
売却が決まってからのご案内もスムーズで、タスクやスケジュールなどを整理して都度教えていただきました。
担当者様からはまめにご連絡いただきましたが、直接のご訪問に加えて電話やメール、オンラインなど、こちらの希望に合わせてご連絡いただき、ストレスなく進めることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度はお住替えのご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
レスポンス、小まめなご連絡というのは私が一番に心がけているポイントですので、お褒め頂き嬉しく思います。
また、N様がストレスなく進められたというお言葉を頂き、安心致しました。
小さなお子様がいらっしゃる中で、スムーズに進められたのはN様があったからこそです。
タイトなスケジュールの中でご満足いただけるお手伝いが出来たかと思いますので、ぜひ今後とも弊社東急リバブルをご愛顧頂ければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
満足する時期と価格で売却することができました
我々が売却に関し知識がなく不安になったこともありますが、貴社とのご相談や適切なプランニングのおかげで、満足する時期と価格で売却することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル上野センターをご利用いただきありがとうございます。
Ｋ様のお住み替えのお手伝いが出来てとても良かったです。
またお声掛けいただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
丁寧にご対応いただき感謝しております
他社とのやり取りにおいて、売主との連絡が一部円滑に進まない場面もありましたが、丁寧にご対応いただき感謝しております。
今後は、売主側の仲介会社の対応に左右されることなく、買主の要望に責任をもってコミットしスケジュール調整を行っていただけると、さらに安心できると存じます。
なお、将来売却の際には、ぜひ再度お願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お客様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
リフォームを計画してのご購入の手続きの中で、リフォーム会社との打合せや現地立会等おこなって頂く事が数多くありましたが、どれもスムーズにご対応いただき早期でのご決済に至ることが出来ました。
様々な点でご尽力いただき感謝申し上げます。
また、仲介業者様を介しての相手方との連絡の中で、日程調整の点で大変なご迷惑をおかけしたこともあり申し訳ございませんでした。
今後はこの反省点を改善してお客様にもっと満足いただけるよう努めさせて頂きます。
将来、不動産の事でお困りの事や相談事ございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
お気遣いとお心遣いがとても素晴らしいです
迅速なご対応、ご丁寧なご説明、お気遣いとお心遣いがとても素晴らしいです！
センターからの返答
当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
最初にご縁をいただいたのは数年前ですが、売却が完了し私も安心いたしました。
また何か不動産のことでご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スムーズな対応頂きました
完了まで丁寧にご説明頂き、スムーズな対応頂きました。
センターからの返答
この度はご売却の窓口に弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
書類の取得等でご予定をご調整頂いたりと、お忙しい中ご協力・ご尽力頂き誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えることができましたのも、Ｓ様の迅速なご対応のおかげです。
また、不動産に関してご相談などあれば、いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
１か月で望みの条件で売却でき満足でした
売主が海外居住中の売却でしたが、担当スタッフのおかげで１か月で望みの条件で売却でき、満足でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に関しまして、弊社へお任せいただき誠にありがとうございます。
今回はK様が海外にお住まいになりながらのご売却でしたが、販売からお引渡しまでトラブルなく手続きが完了したのも、K様のご協力があってこその結果でございます。
書類のお手続き等、早々にご対応いただき誠に恐れ入ります。
今後、不動産のことでお困りなことがございましたら、是非東急リバブルへお声掛けくださいませ。
タイミングもこちらに合わせて頂いてくださった
連絡が丁寧で、かつタイミングもこちらに合わせて頂いてくださったように感じられました。
書類作成などの作業が苦手でいくつかミスをした際にも、気持ちの良い態度でフォローしてくださり感謝しています。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。
また不動産に関するお困りごとがございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
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