売買上野センター

分かり易くかつ丁寧に説明を行う姿勢が伺えました

顧客の要望に確りと耳を傾ける姿勢、不明な点について分かり易くかつ丁寧に説明を行う姿勢が伺えました。
売却の過程でいろいろ相談させていただいたことで、不安点などは都度解消しながら安心して売却を進められたと考えており、十分満足しています。

顧客の立場に立った姿勢が印象的でした

今回の取引を通じて、東急リバブル様および担当者の方には心から感謝しております。
担当者様は常に誠実で、人柄も穏やかかつ丁寧でした。
質問や相談にも迅速かつ的確に対応してくださり、安心して取引を進めることができました。
不動産取引は不安も多いものですが、担当者様の細やかな気配りと誠実なご説明のおかげで、終始信頼してお任せできました。
他社と比較しても対応の質が非常に高く、顧客の立場に立った姿勢が印象的でした。
今後もぜひお願いしたいと感じる、素晴らしい担当者様でした。

我儘も沢山聞いて頂きとても感謝しております

初めは東急リバブルさんのＣＭが大好きで査定をお願いしました。
査定をお願いしたのは数社でしたが、一番早くポスト投函して頂いたのが東急リバブルさんでした。
初対面の時はとても若くて初々しい印象で少し不安でしたが、とても誠実に真摯に向き合って対応して頂いて、直ぐに不安は吹っ飛びました。
性格の良さはピカ一で、お忙しい中でも笑顔で対応して頂きました。
我儘も沢山聞いて頂き、とても感謝しております。
こんなに早く売却できたのも、担当者の方のお蔭様です。
これからも応援しております。
沢山お世話になり、ありがとうございました。
お体に気を付けて、私達の様にこれからも沢山の人を幸せにしてあげて下さいませ。

随時連絡を取ることができて安心できました

メールと電話で随時連絡を取ることができて安心できました。

連絡も非常にこまめにいただけ大変ありがたかった

たいへんフットワークよく、当方近所の打合せ場所まで何回も足を運んでいただき、また連絡も非常にこまめにいただけ、大変ありがたかったです。

ユーザー目線で対応が出来ていた

様々な融通を効かせてくれて、ユーザー目線で対応が出来ていた。
ユーザー側にたって様々な提案を提示してくれて大変助かりました。

スピード感および納得感のある対応をして頂きました

今回は売却の依頼でしたが、最初のコンタクトから見積額の提示とご提案、買主への販促活動など、全てでスピード感および納得感のある対応をして頂きました。
また手続き面で、特に当方が海外移住後の引き渡しとなってしまったため、通常の譲渡手続きとは異なる複数の手続きが追加的に発生してしまいましたが、ひとつひとつの手続きに関し、事前対応事項や準備事項を懇切丁寧かつ的確に対応し指示頂き、トラブルなく引き渡しを完了することができました。
心より感謝しております。
ともすれば、営業担当の方はマニュアル通りの杓子定規な対応に終始し、販促活動等にかかる説明もパンフレットやＨＰを読めば記載されていることを繰り返すだけというパターンも往々にして見られます。
しかし、今般担当頂いた方はそのようなことはせず、特に要点となりうるところ、また当方が欲している情報や説明にフォーカスし、しかし過剰に省略することはせず、極めて要を得た対応を全般を通してして頂いたと感じております。
当方も業務多忙な中、対応に割くことのできる時間が限られている中で、大変助かりました。
次回があれば、ぜひまた担当をお願いしたいと考えております。

希望通りの結果となりました

こちらの要望を直ぐに理解して頂き、希望通りの結果となりました。

売り主と交渉してもらえた

申込から決済まで安心して取引ができました。
また機会がありましたらお願いします。
良かった点
提示価格での購入意思を伝えたところ、売り主と交渉してもらえた。
融資や保険等の質問に対して的確に回答頂けた。
投資物件なのに契約前に内見できるよう手配して頂けた。
悪かった点
火災保険は頂いた見積価格●●万円に対して自分で加入した保険は●万円に収まったので、より安価な保険を紹介いただけると良かった。
契約後引き渡しまでにエアコンの交換予定と伺っていたが、完了したかどうか説明がなかった。
引き渡し時の持ち物について直前にリマインドいただけると良かった。

確かな知識と丁寧な接客

確かな知識と丁寧な接客。