表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足な取引が出来ました
誠実な対応と迅速な対応、当方の立場になり考えた提案など、大変満足な取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様よりお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
また不動産に関することでご相談がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
一か所後悔する形となってしまった
担当者や紹介していただいたリフォーム会社含め、皆さん丁寧に対応していただいたので、非常に満足度が高かった。
ただし、今回東急リバブルと住宅設備機器メーカーのプロダクト「リバブルＲＥＦＯＲＭ ＳＥＬＥＣＴ」を利用したが、その際パッケージ内容と他追加費用のオプションについての情報が不足しており、一か所後悔する形となってしまった。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
リフォームパッケージ内容と他追加費用のオプションについて、ご説明の至らない所があり、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を活かし、今後はより一層リフォーム会社様と連携して進めて参りたいと思います。
リフォームも完了し新居での暮らしがより豊かなものとなります様に願っております。
今後とも是非よろしくお願い申し上げます。
満足しております
担当者様には迅速でホスピタリティの高い対応をしていただくことができ、満足しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスピーディーで滞りなく出来ましたのも、H様のご協力があってのことと存じます。
ご内覧も複数あるなかでいつもご対応いただき、重ねて御礼申し上げます。
また是非不動産のことでお手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
本当にありがとうございました。
具体的な対応案を提示していただけました
売却時に制約事項がありましたが、それを的確に把握して具体的な対応案を提示していただけました。
また、こちらのミスでいろいろと予定通りに進まない場合にも、辛抱強くサポートしていただき感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
結果的にご相談からご契約まで非常にスピーディに進んだことと思いますが、無事ご成約に至りましたのも、H様ご夫妻のご尽力・ご配慮のおかげでございます。
お住み替え先は少々ご遠方ですが、また何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
問題と感じた事がなかった
問題と感じた事がなかった。
センターからの返答
H様、この度は不動産売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を進めることが出来たのも、H様のご協力があったからだと感じています。
改めて、感謝申し上げます。
今後、不動産関連でお困りの事がありましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
熱意があって安心感が有り感謝しております
担当者さんは熱意があって安心感が有り、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお力添えいただきましたおかげで、無事決済を迎えることができました。
S様からご評価をいただいた「熱意」をもった対応で、今後の業務に尽力させていただきます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
もっと早く担当交代依頼の連絡すべきだった
担当者Ａさん後任の担当者Ｂさんに代わったときに、もっと早く担当交代依頼の連絡すべきだったと後悔はしています。
初対面時に気づいていました、具体的にはあえてコメントしません。
担当者Ｂさん、担当者Ｃさん、担当者Ｄさん、担当者Ｅさん、担当者Ｆさん、担当者Ｇさんの貢献でカバーしてもらったので問題はありません。
本当にお世話になり感謝です。
センターからの返答
この度は東急リバブルへ売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
担当引継ぎの際の不手際につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
全てのことに対して非常に満足しております
他社との比較は出来ませんが、対応頂いた全てのことに対して非常に満足しております。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
無事ご成約に至りましたのも、O様のご尽力・ご配慮のおかげでございます。
いつもお打ち合わせのお時間を頂きましたこと、またご資産に関する内容にも真摯にご対応いただけましたこと、改めて感謝申し上げます。
買主様も非常にお気に召して進めていただけたと思っております。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
希望通りの金額で無事に売却が成立しました
３社に査定を依頼しましたが、一番熱意を感じた東急リバブルのご担当者にお願いすることに決めました。
結果として、お願いして本当に良かったと心から思っています。
終始、丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
定期的に売却活動のご報告をいただき、その都度状況に応じた的確なご提案もくださったおかげで、希望通りの金額で無事に売却が成立しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
無事ご成約に至りましたのも、Ｉ様ご家族のご尽力・ご配慮のおかげでございます。
いつも気持ちの良いご対応を頂けましたこと、大変印象に残っております。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
細かい情報もきちんと提供してくださる
この度は不動産購入にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
落ち着いた話し方と丁寧な説明はとても分かりやすく、どんなことにも動じない安心感がありました。
また、細かい情報もきちんと提供してくださるだけでなく、随時状況を気にかけてちょうど良いタイミングで連絡をいただけたので、本当に心強かったです。
どんな些細な質問にも真剣に答えてくださる、相談しやすいお人柄もとても魅力的でした。
担当者様のおかげでスムーズに進めることができ、心から感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後また不動産のことで何かありましたら、ぜひ担当者様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
O様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
営業担当者として身に余るお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
私とO様は気になるポイントや、お伝えしておきたいポイント等が非常に似ていたと思い、その点がO様にとって心地よいお取引に繋がっていれば幸いでございます。
ぜひリフォームが完了いたしましたら、お部屋を拝見させて頂ければと思います。
私どもはこれからもO様の不動産のパートナーでございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
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