表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感と信頼感ができました
最初から最後まで安心感と信頼感ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただきまして、また、ご多忙の中、アンケートにご回答頂き誠にありがとうございます。
当初ご要望をされていたエリアでご縁がある物件が中々無い中で、お気に入りの物件を見つけることができたこと大変うれしく思っております。
お仕事でお忙しい中でもS様にご協力頂き、住宅ローン、諸手続きを順調に進み、ご成約に至ることができました。
この度のお取引において、S様に励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、弊社を末永くよろしくお願い申し上げます。
親身になって対応してくれた
担当者Ａさんと担当者Ｂさんが親身になって対応してくれた。
早い対応してくださり、ありがとう御座います。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は当センターへご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができ大変うれしく思っております。
また、いつも快くお電話、対面でのお打ち合わせでのお時間を頂きまして本当にありがとうございました。
M様の担当としてご売却をお手伝いすることができて大変うれしく思っております。
ご自宅のリフォーム等、また何かお力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
業務に対する意志と責任感が強いと思います。
初めは大手に良くある一方的な取り引きになるかと思いましたが、回を重ねる内にクライアントに向き合って傾聴する姿勢を感じました。
担当者さんは、業務に対する意志と責任感が強いと思います。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約1年、大変お世話になりました。ご売却までK様にご協力を頂いたからこそ、無事にご成約することが出来ました。
私が一番大切にしている『お客様と二人三脚で進めていく』という気持ちを感じて頂き大変うれしく思います。
弊社はこれからもK様の不動産のパートナーでございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
他社との接客の良さの違いも感じた
２回目の不動産売買でしたので、安心して任せられた。
他社との接客の良さの違いも感じた。
さすが東急リバブルというブランド力も感じた。
センターからの返答
この度は２回目の不動産売買のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
また私にご用命いただけました事、大変嬉しく思います。
ご家族の成長もお伺いでき元気にお過ごしになられていて何よりでございました。
今回のお住み替えは遠方からのご購入の為、不安な部分も多くあったかと思われますが、より分かりやすく・安心してお取引が出来るよう、ＬＩＮＥでの質疑応答、ご契約時にオンラインでのご家族同席説明など実施させていただき、Ｄ様のお役に立つことが出来ていましたら幸いでございます。
何かご不明なことがございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
近場のリバブルで打ち合わせさせて頂けた
店舗がたくさんあり、予定に合わせて近場のリバブルで打ち合わせさせて頂けたりして助かった。
途中で担当者が変わることがなく、初めから最後まで担当して貰えた点も良かった。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
奥さまが身重でいらっしゃる状況で、快適にお打合せ等出来たとのお言葉を頂きまして、安心致しました。
引き続きお客様にとってご利用いただきやすい環境の中で、ご満足いただけるお取引が出来るよう尽力いたします。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただければ幸いでございます。
基礎的な知識の無い人への説明が不足しています
基礎的な知識の無い人への説明が不足しています。
素人は子供と思って説明すべき。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご説明について分かりづらい点があり申し訳ございません。
いただいた内容については改善の上、より分かりやすいご説明ができるように心がけてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
熱心にしていただきました
担当者さんが熱心にしていただきました。
ありがとうございました。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル上野センターをご利用頂きましてありがとうございます。
海外にお住まいで色々と手続きが複雑でしたが、ご協力いただきありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお声掛けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
購入までスムーズな点はよかった
購入までスムーズな点はよかったです。
壁紙の劣化、大きい冷蔵庫が運べず追加で費用がかかった。
テレビアンテナが入らず追加で費用がかかったなど、予定外の費用が大きかった点は不満でした。
センターからの返答
この度はお取引を頂きましてありがとうございます。
ご不満に思われた点のご指摘もありがとうございます。
今後はご指摘頂いた点をより認識していただくようにお取引の際にご説明が出来ればと思います。
責任をもって業務遂行されていてとてもよかった
担当者の方が責任をもって業務遂行されていてとてもよかったです。
他の不動産会社では、営業担当者の方が丁寧で非常に良くても、重要な説明は上司の方が担当になり、その方がクセが強かったり契約を迫られたりして、若干困惑することがありました。
東急リバブル上野センターさんでは、お伺いした時に上司の方にご挨拶いただきつつも、基本的には最初から最後まで担当者様にしっかりご対応いただけて安心でした。
今回購入した物件のほかに保有している物件がありますが、売却検討の時にはリバブル上野センターさんにお声がけさせていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご購入につきまして東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
N様のご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
今後不動産のことでお困りなことがあればお気軽にお申しつけくださいませ。
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