表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望にも応えていただけました
この度は小口、かつ投資用、かつ片手の案件にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
昨年の夏に担当者さんが対応されていた投資用物件で、相談させていただいた時の印象がよかったので（残念ながらその案件は流れてしまいましたが）、その後も数件相談させていただき、今回初めて契約に至りました。
また、居住用の不動産は取引経験がありましたが投資用は初めてで、取引上のリスクを避けたかったので（大手を通すことで実際どれくらいリスクが下がるかはわかりませんが）、大手である貴社と取引させていだきました。
居住用の時に他の大手不動産会社複数社に相談したことがありますが、挨拶だけの電話、アポなし訪問、的を射ていない回答をされることがあり、それらの会社の印象は悪かったです。
それらと比べると、担当者さんからは、問い合わせに対して迅速、かつ的確な回答をいただけましたし、これらの要望にも応えていただけました。
また、経験が浅いとうかがいましたが、それを感じさせないくらい知識もあり、評価の通り、大変満足しています。
評価は満点でしたが、あえてマイナス点を申し上げれば、融資付けに絡む提案が十分ではなかったように感じました。
（不動産投資に絡む融資情勢が日々悪化しており、また小規模物件ということもあり、なかなか難しいかとは思いますが）
今後も同じ担当者さんに相談させていただければと思います。
すでに相談させていただいてますが。
また小口・投資用・片手案件で恐縮です。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件のご購入を頂き、誠にありがとうございます。
昨年の夏頃から、何度か物件のご相談を頂いていたものの、なかなか上手くいかず、今回初めてお取引を具体化することができ、私も大変嬉しく思っております。
私の知識不足な点も多々あり、ご迷惑もお掛けしてしまった部分もあるかと思いますが、よりよいご提案が出来ますよう今後とも精進してまいりたいと思っております。
また、お客様と再度のお取引ができること楽しみにしておりますため、どうそ引き続きよろしくお願い致します。
親切・丁寧にわからない事も対応して頂けた
担当者様のおかげで、購入に踏み込むことが出来ました。
親切・丁寧にわからない事も対応して頂けたので、特に不安もありませんでした。
またこの様な機会がございましたら、同じ方に担当してもらいたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産の購入を頂き、誠にありがとうございます。
いつも仲睦まじいお二人の姿に、私も元気を頂くことが多々ございました。
お引渡しも無事に終わり、お会いできなくなってしまうことが非常に残念ではございますが、是非新居にて素敵な生活をスタート頂ければと思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
ありがとうございました
投資事業課のAさん、Bさんには、物件選定から色々とお世話になりました。
上野センターのCさんとは契約からのお付き合いとなりましたが、購入物件を何度も取引された実績がある方で、さらに安心することができました。
3人には本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入を頂き、ありがとうございます。
物件選定からご購入までご安心して進めることができたとのお言葉、ありがとうございます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝
中古マンションを購入させていただいたのですが、急な内覧のお願いに対して迅速かつ的確に対応してもらえたことは感謝しております。
また、物件の決定、契約手続きに至るまでに、適時連絡いただけた点は問題なく、むしろスムーズに進められ安心できました。
少し残念だなと思ったところは、物件の契約書へのサイン時や契約者特典の火災保険加入について催足された感があり、契約者の立場でメリット、デメリット、おすすめ等を説明してもらえると安心できたと思いました。
というのも、内覧時直ぐに契約書へのサインを求められたり、火災保険については説明もなくプラン選択の依頼があったりと唐突な感じがありました。
そこは、改善いただけると良いかと思います。
引き渡し後のフォロー評価は今後かと思いますので割愛いたします。
最後に担当者さんに対応いただけて良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約書、火災保険のご案内に関しまして、ご説明が足りずご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご入居までにお時間がございますが、何かございましたらいつでもご連絡をいただければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。
返事も早いので助かりました
担当者さんは親身に相談に乗って下さり、わからないことがあればすぐに聞けて、返事も早いので助かりました。
またリフォームのお世話もしてくれて、アドバイスも下さり良かったです。
さらに気さくな方なので話しやすく、それがスムーズに話をすすめられた一因かと思います。
妻も色々お世話になりましたと感謝しております。
また、機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
勿体ないお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当初のご案内からローン審査、契約、お引渡しとT様には何かとご協力頂きまして、非常にスムーズに取引を進めることができました。
また、お手伝いできることがございましたら、是非協力させていただきたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
何とかしてくれる様な安心感もありました
今回初めて気に入り購入した不動産物件(中古マンション）が東急リバブルさんの物件でした。
マンション購入については、本籍や、インターネット等で自分流で勉強し、いろいろ解かりましたが、実際一番に役立ったのは、東急リバブル担当者（プロ）の目線から見た意見やアドバイスを直接聞けたことでした。
また何度も密に連絡を取り合うこともでき、その都度誠実に対応して頂きましたし、何とかしてくれる様な安心感もありました。
結果としてたくさん質問もして、確認作業が出来て満足の行く取り引きとなり、担当者の方々にはとても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にて物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとってはご不明点だらけの不動産購入になりますので、ご納得いただくまでご質問して頂き、ご不明点なくご購入頂き幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
何度も同じ事を伺っても応答して下さり、お手間をおかけしました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
今回はご売却の手続きとご購入の手続きを同時に進め、とても大変だったかと思いますが、手続きについてのご説明・ご相談をさせていただく過程でとても丁寧な対応で、手続きの相手方のことを思って行動していただいたこと、とても感謝しております。
今後も私共の方で、お力になれることがあればお気軽にご連絡をいただければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
マメに連絡を頂いたり色々と相談できた点も良かった
なかなか物件が決まらなかったり、話が進まなかったりしていた中、東急リバブルさんと話を進めることに。
物件も決まり、話も進めることができ、良かったと感じた。
他社に任せていたらまだ引越せていなかったかも・・・。
マメに連絡を頂いたり、色々と相談できた点も良かったと思う。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際しまして、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、いろいろとご準備頂き、大変感謝しております。
最初お問い合わせ頂いた際には、物件を購入できるかとご不安な気持ちもあったかと思いますが、無事にお引っ越しをすることが出来、私も大変嬉しいです。
また何かございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
とてもいい家を買う事ができました
とてもいい家を買う事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難う御座いました。
K様と初めてご購入いただいたマンションをご案内させていただいた際に「ビビビッ」と感じたことを今でも鮮明に覚えております。
ワンちゃんと末永くお住まい頂けると幸いです。
またご機会が御座いましたら当社をご利用していただけると嬉しいです。
終始安心して物件探しをお任せできました
担当者さんには、とても親身になって相談にのっていただきました。
細かい連絡してもすぐに対応いただいたり、終始安心して物件探しをお任せできました。
いろいろこちらの要望も聞いていただきながら、担当者さんのおかげでとても良い物件を購入できました。
また機会がありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
とても仲の良い素敵な御夫婦で私もお打合せの際にお会いできることが毎回の楽しみでございました。
そのような機会が無くなってしまうことが非常に残念ではございますが、お二人の新しい生活の手助けを行うことができ、本当に嬉しく思っております。
また何かございましたら、お声掛け頂けますと幸いでございます。
どうぞこれからも宜しくお願い致します。