表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2024年3月1日

確認や書類再作成に時間を要したことが残念だった

最終引渡し手続き当日、担当の方が体調不良のため代務の方が対応することになった。
担当の方とは事前に費用が一部変更になる旨お伝えし合意頂いていたものの、代務の方にそれがきちんと伝わっておらず、その確認や書類再作成に時間を要したことが残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
また最後の決済日当日、体調を崩してしまい同席ができなかったこと、またその引継ぎでお手間を要してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
O様より頂いたご意見、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月28日

不安なく取引が進められました

他社の利用はないため比較は出来ませんが、小まめに状況報告を頂き、不安なく取引が進められました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、良いお客様に巡り合うことができ、無事にご成約できたこと、大変うれしく思います。
S様にはご迷惑をおかけしてしまうこともございましたが、様々な場面でご協力いただき、無事にお取引が成立したと感じます。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月28日

お花まで送って頂きありがとうございます

わざわざ引っ越し先までお花まで送って頂き、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご売却を、当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに進められたのも、T様のご協力あってのことです。
お嬢様のM様にも、毎回ご足労いただきまして、各手続にご協力頂きまして、心より感謝申し上げます。
これからの新生活が素敵なものとなりますようお祈りしております。
また何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年2月25日

やり取りがスムーズで柔軟性が高かった

やり取りがスムーズで、柔軟性が高かったことでストレスなく進められてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお買い換えでは、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却の方では、限られた引渡しまでの期日の中で、お忙しい中ご対応頂きありがとうございます。
Y様のご協力のおかげで、スムーズに進められました。
これまで大切に使われてきたご自宅のご売却を任せていただけたこと、改めて、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
また何かお困りごと等がありましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年2月23日

誠実な対応でとても好感が持てました

担当者さんは親戚からの紹介でしたが、とても誠実な対応でとても好感が持てました。
機会があれば、是非次もお頼みしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また不動産でお困りごと等があれば是非お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月19日

安心を買うかたちで御社にお願いをしました

実際は他社からもう少し高い価格で提案を受けていましたが、担当者の対応を通して、安心を買うかたちで御社にお願いをしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様は遠方にお住まいでご連絡の手段は基本的にメールと電話だけでしたが、T様の多大なご協力があり、スムーズな売買の成立となりました。
また不動産に関するご相談事等がございましたら是非お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

お客様評価

4
T様
T様 2024年2月19日

安心して契約できました

安心して契約できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしてしまうこともございましたが、ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年2月5日

無理なお願いも快く引き受けていただき感謝です

不動産取引は日常茶飯に行うものでは無いので、知らない事が多く不安もありましたが、担当者さんが対面やLINEで細かく適切にサポートしてくださり、スムーズに進める事ができました。
無理なお願いも快く引き受けていただき、感謝です。
色々と有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご売却を上野センターへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
最初のご相談からお引渡しまで、ご希望期間内でスムーズに終わり、私も嬉しい限りです。
これもA様のご尽力があってのことです。重ねて御礼申し上げます。
これからのご新居がA様にとって素敵なものとなりますようお祈りしております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

4
I様
I様 2024年2月5日

無事販売に繋がってよかったです

最初担当者が二人共若いので少し心配でした。
他の所は年齢が上の支店長と若者のペアでした。
無事販売に繋がってよかったです。
手数料が安いのも魅力でした。
販売後に買い手の住宅ローンが無事通ったかの連絡が、こちらから聞かないと来なかったのが唯一不満でした。
他は良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
頂きました貴重なご意見をもとに、今後の活動に活かしていきたいと思います。
今後も不動産に関してお悩みやお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年2月3日

全てにおいてお客様第一に動いていただけた

取引に関する不安や疑問が残る前に、迅速に説明や補足をしていただけました。
レスポンスも早く、何より全てにおいてお客様第一に動いていただけたので感謝しかないです。
最初から最後まで信頼できる担当者でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
また、これ以上ないお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。
I様ご夫婦とはお住み替え先のご検討から、1年以上、二人三脚でお手伝いをさせて頂いたかと思いますが、途中様々なことがありながらも無事にご売却まで完了したこと、とてもうれしく思います。
これからも私はI様のご担当でございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き今後とも東急リバブルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

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