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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月16日

とても素早い対応におどろきました

とても素早い対応におどろきました。
とても満足しました。
心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

先日は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力もありがとうございます。
契約時も空港までご足労頂き、誠にありがとうございました。
今後ともY様にご教示頂いたように誠意のある接客をしてまいりたいと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月10日

終りまで、誠実に応対して下さいましたことに感謝

初めての経験でした。
いずれは老後の生活資金に手持ちのワンルームの売却を考えておりましたので、たまたま、新聞のチラシにあったリバブル上野店に、深い考えも無いままにFaxで査定を申し込みました。
それまでも売却の案内はたくさん有りましたので、積極的ではありませんでしたし、リバブル上野店から早速問い合わせがきた時、しばらく待って下さいと申しました。
上野店の方は本当にしばらく待って下さり、御連絡を下さいました。
この対応に、私は誠実さを感じました。
Faxでの査定申し込みから始まりましたが、お会いしお話を伺ううち、セールストークという感じではない誠実さや、気ぜわしい進め方も感じませんことに安心しました。
その後、購入希望の方とのリバブル上野店での面談もスムーズに終り、帰りぎわ会社を後にして振り返ると、担当者さんが何度も挨拶を返して下さいました。
終りまで、誠実に応対して下さいましたことに感謝です。
アンケートの「税金の説明」については、詳細の相談は御社の契約税理士さんを紹介して下さるとのお話でしたので、折をみてご相談希望です。
「販売活動に関する説明及び提案」は、ネットに掲載して下さってから、短期間で購入の希望者が紹介され、かなり早く売却となりました。
比較することはできませんが、良としています。
そして、「特徴を捉えた販売活動の実施」については、当方の希望を尊重して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍で大変な時期でしたが、早期に良い買主様が見つかり、安心致しました。
今後とも、ご要望・ご質問等ございましたら何なりとご用命くださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月2日

対応早く、希望の金額で売却できました

対応早く、希望の金額で売却できました。
また宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用を頂き、誠にありがとうございました。
少しお時間が掛かってしまいましたが、ご希望条件でご売却でき良かったです。
次回の不動産売買についても、お力になれればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2021年1月20日

高いサービスレベル、スピーディーなご対応に感謝

今回はお世話になり、ありがとうございました。
高いサービスレベル、スピーディーなご対応に感謝しています。
一点、引渡しスケジュールが買主側主導となり、非常にタイトなものとなった所はキツかったです。
次回も取引がありましたら、お世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用を頂き、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、ご売却開始後すぐに良いお客様が付き、契約に至ることができ、感謝しております。
引渡しがタイトになってしまった点は申し訳ございませんでした。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お力になれればと思っております。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月4日

でもとても丁寧に応対して頂きました

担当者さんには大変お世話になりました。
書類や印鑑など一つ一つ教えて下さり、とても頼もしかったです。
経験が浅いとは思えませんでした。
私共は実の子供と話すような感じでしたが、だいぶ失礼したと思います。
でもとても丁寧に応対して頂きました。
おかげで、3ケ月足らずで売却できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご所有不動産の売却を通してお客様から学ばせていただいたことが多く感謝しております。
売却後もしっかりとサポートさせていただきますので引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年12月24日

ありがとうございました

The sales staff was very helpful with the sale of our house.
This is our second time Dealing with him and we would happily work with him again.
Thank you.

担当者さんは、私たちの家の販売にとても貢献してくださいました。
担当者さんとの取引は今回が2回目であり、また一緒に仕事をしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご説明に何度もお時間をいただきまして、お手数をおかけいたしました。
融資の条件が厳しい銀行が多かったですが、良い買主様を見つけることができました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月14日

ガツガツしてないところが気に入ってます

担当者さんは、とても満足のいく営業姿勢でした。
東急リバブルは、2度目の利用です。
信頼できる会社と思います。
東急リバブルは、ガツガツしてないところが気に入ってます。

東急リバブル

センターからの返答

ユーザー様と云う事で、当初から弊社へのご信頼を頂いておりましたお蔭で、担当者と致しましても、とても仕事を進め易い状態で最後まで臨む事ができました。
ご契約から測量、ご決済と、各ステージでもいつも迅速にご協力頂きまして、とても助けられました。
改めましてこの度は、誠に有難う御座いました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年12月1日

別な物件の時は担当者を指名してお願いしたい

全く問題はありませんでした。
勿論担当者が良かったからですが、別な物件の時は担当者を指名してお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
他物件でもお手伝いさせていただければと思いますのでお気軽にお声掛けください。
精一杯取り組ませていただきます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月27日

誠実な対応で信頼してお任せしました

コロナ禍の中での売却依頼に、遠方より度々足を運んでいただき、誠実な対応で信頼してお任せしました。
売却を急いでいましたが、1ヶ月足らずで売却先が決まりました。
投資部門のスタッフさんも、こちらの細かい注文にも快く応えて下さいました。
本当に感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
お電話ではなかなか伝わりにくい部分も多いかと考えておりますのでご訪問を多く取らせていただきました。
コロナ禍の中、ご不安な部分も多かったかと存じますがお時間をおつくりいただきありがとうございます。
今ではオンライン接客も活用しておりますので次回お手伝いさせていただくことがございましたら是非ご活用ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年11月25日

もっと早くに相談すれば良かったです

他の大手不動産仲介会社で不調に終わった物件でした。
思っていた以上の早さと売却金額だったので、大変満足しています。
そもそものきっかけは、物件の管理会社が同じ東急グループの会社で、管理人さんと顔なじみで立ち話で相談して、御社のことを教えていただいたことでした。
もっと早くに相談すれば良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は有難う御座いました。
管理会社が東急グループという事によって、当初からお客様の弊社に対する安心感、信頼感に助けられた形で弊社をお選び頂けた事が、担当としましても励みになりました。
買主様やご契約金額については、直前に変更がありましたにも拘わらず、常に冷静なご対応、ご判断を下さり、そのお蔭でご契約させて頂けたものと実感しております。
改めましてこの度は誠に有難う御座いました。

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