表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
10か月弱の間、1度も失望させられませんでした
まず、このようなアンケートをする貴社の姿勢に敬意を表します。
複数のマンションに住んだ経験から、管理人さんについてのアンケートをする管理会社とそうでない所では、管理人さんの清掃の行届き方や区分所有者への態度が違うことを知っているからです。
マンションの一方を売ることになり、大手4社の査定を受けられるサイトにアクセスしました。
4社とも回答をくれましたが、2社はそれだけ。
1社は電話をくれて一通りの話をし、以後毎月メールをくれましたが、関係が切れぬための熱に欠けるもので、貴社担当者さんの打てば響くような対応には遠く及びませんでした。
担当者さんは営業の鑑です。
顧客の問合せに遅滞なく、いい加減でない回答をする。
自分の語りたいことでなく、聞かれていることを答える(これのできる人は少ない)。
だから信用される。
10か月弱の間、1度も失望させられませんでした。
このたびこのような仲介者に出会えたことは本当に幸せでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、おめでとうございます。
査定時より、販売活動、ご成約(お引渡し)まで、お時間を頂きましたが、お客様のご協力もあり、無事滞りなく、お手続きを進めていくことができました。本当にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
私の方も、お住まいの地域性、不動産以外のことでも、色々とアドバイスを頂き、感謝しております。
今後の営業、人生経験として糧にさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんは、誠実な対応に終始した
担当者さんは、誠実な対応に終始した。
当方の問合せに関しては迅速に対応してくれた。
一時、トラブルあったが、当方のクレームに上司は適切に対応してくれて、必要な改善もなされたため満足度、信頼度は回復した。
今回の売却は資金が必要だったからではなく、相場感で売却時期と判断して売却したが、運用資産中の不動産のシェアはいずれ元に戻したいと考えているので、適当な時期が来れば次回は購入に関して貴社にも相談したい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。販売期間中には、M様にはご心配をお掛けしたことがございましたが、M様のおかげで、無事にお取引を完了することができました。重ねて感謝申し上げます。不動産購入される際は、お気軽にご相談いただければと存じます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
こちら側の状況や要望を十分に理解してくださったので安心してお任せすることができました。
担当者の方が気さくで温かい雰囲気だったので、こちらとしても相談しやすかったです。
また、販売活動の状況が毎週届くので安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
結果的に隣地のご所有者にご購入いただき、ご購入者にもメリットが大きく喜んでいただけて良かったです。
また不動産に関することでお困りのことやご相談したいことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
全体的に良く対応してくれた
全体的に良く対応してくれた。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後ともご期待に沿えるよう頑張らせて頂きますので、宜しくお願い致します。
営業報告のメールが非常に分かり易く良かった
営業報告のメールが非常に分かり易く良かったです。
センターからの返答
N様には、販売期間中も辛抱強くご協力をいただき、最後までお付き合いいただいたこと、感謝申し上げます。
またご縁がありましたら、是非お力になれればと思っております。今後とも、変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧なお取引きをさせていただき、感謝
この度は、大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧なお取引きをさせていただき、感謝しております。
最初にご相談させていただいたのが今年の1月で、最終的な引き渡しが同年3月末でした。
その間、世界的にも状況が大きく変化している中でのお取引きでしたが、担当者様のこまめなご連絡などで、とても安心していられることができました。
ご紹介いただいた残置物撤去の業者の方もとても対応が良く、当日の作業も最後まで丁寧な仕事をして下さいました。
また何かご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
担当者様、そして皆様方、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
改めて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご売却に続けて東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
世の中は大変な状況になっておりますが、3月末までに決済お引渡と無事に終えられて本当に良かったと思います。
またお困りごとやご相談事等がございましたら些細なことでもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に良いタイミングで売却で出来ました事に感謝
この度は大変お世話になりました。
売却から新居探し、引っ越しまでご配慮頂きましたおかげで、スムーズに住み替えが出来ました。
引っ越しと最終決済直後に新型コロナウイルス感染拡大が始まり、本当に良いタイミングで売却で出来ました事に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に不動産のご売却のご依頼をいただき誠に有難う御座いました。
ご案内が多数入っている中、ご契約に至るまで少々お時間がかかってしまいましたが、ご成約いただけたのもK様のご配慮があったからだと思います。
また不動産のご相談が御座いましたら、当社をご指名をいただけると幸いです。
両者の話しをよく聞き話をまとめていただきました
母の一周忌を終え、実家をどうしようかと考えていたところ、東急リバブル上野センターさんから母宛てにDMが届きました。
これをきっかけに、あらためて相続や土地の売却について調べたところ、いろいろな制度が今なら使えることがわかりました。
そこで早速リバブルさんに連絡し相談したところ、適切なアドバイスをいただき、できることは自分で進め、早々に販売活動を行っていただきました。
奥まった土地で売りづらいかなと思っていましたが、隣地の方が購入の意志を示していただき、担当者さんが両者の話しをよく聞き話をまとめていただきました。
おかげさまで、コロナウィルスの慢延が大きくなる前に売却手続きも完了することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
相続登記や解体の助成手続きなど、早々に実施いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約前に二転三転いたしましたが、何とか契約できまして、本当に良かったです。
税務相談につきましては、再開いたしましたらご報告申し上げます。
担当者様には大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
友達が家を売る時はお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
是非、お友達がご売却されるときにはお声掛けいただきたいです。
また、お困りのことや些細なご相談事でもございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
進行もスムーズで、約3ヵ月で売ることができました
今回、他社Z社、Y社、御社と3社に見積をお願いしましたが、貴社担当者さんが一番早く連絡をくださり、来てくれました。
その後の進行もスムーズで、約3ヵ月で売ることができました。
最後に、地面に埋蔵物があり、追加料金となりましたが、こちらが金額に納得いかない旨申し出ると、業社に交渉してくれて、金額を下げてくださり感謝しています。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売から引渡しまで、円滑に進められましたのも、T様のご協力のおかげでございます。
解体時の埋蔵物に関しましては、ご心配をお掛け致しました。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
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