表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
優秀さと真摯な対応に、安心感を持っていました
売主・買主双方に対して、不利益、トラブルが発生しない様に細心の注意を払った完璧なシステムが、さすがに一流企業だと感心しました。
町の不動産屋さんではこんな完璧な対応はできないでしょう。
担当者さんの優秀さと真摯な対応に、安心感を持っていました。
最終的な決済まで、一点のミスもなく終了した事に感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様の大切な資産でございますので、細心の注意を払い、努めてまいりました。
又、K様のご協力でスムーズに決済・引渡しまで進めることができました。ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
早く東急リバブルさんと専任契約すれば良かった
他社で専任契約してたので、実際売れるまで時間がかかった。
もっと早く東急リバブルさんと専任契約すれば良かったと思う。
大分時間がかかってしまいましたが、良くやってくださったと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
販売をお任せ頂いてから、ご成約に至るまで、少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができて、大変嬉しく思っております。
いつも快くお電話にご対応頂き、必要書類等も迅速にご用意頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご売却のご報告の際には、遠方よりご足労頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。
S様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて、大変嬉しく思っております。
また、何かお相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと存じます。
S様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
最終的に満足のゆく売却が成立しました
今回の不動産は、他社Ｚ社が不動産の権利の1/3を、私達の了承なく取得してしまった為、非常に困りました。
しかし今回、御社担当者さんに対応して頂いてから、いろいろアドバイス頂いて、最終的に満足のゆく売却が成立しました。
担当者さんには大変感謝しております。
センターからの返答
この度はＹ様の大切なご資産の売却のお手伝いが出来ました事を嬉しく思います。
当初ご相談をいただいた際は、非常に難しい案件だと感じました。
上長とも相談のうえ、Ｙ様にとって最良のご提案ができ、無事お取引ができました。
難しい案件ほど個人のスキルアップに繋がりますので、この経験を今後の営業にも生かしてまいりたいと思います。
こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
契約の際の評価を低くしました
契約の際の評価を低くしました。
契約の際、担当者一人で対応しています。
その際、印かんの準備、コピーなどで席を立ち、売主と買主の二者になってしまう。
場をつなぐファシリテーターが不在となり、売主、買主、双方が気を使う。
他のスタッフを呼んでやるべきで、担当者は買主、売主に集中すべきです。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手続き、誠にありがとうございました。
また、ご指摘ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後の課題として、契約手続き中の段取り、進め方についてスムーズに行えるよう対応をしていきたいと思います。
また、販売のスタートから、ご契約のお手続き、ご決済に至るまで、ご迷惑をお掛けすることもありましたが、今回、ご決済まで進めることができましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後も、東急リバブルを宜しくお願い致します。
たいへん良く対応していただき感謝しています
不動産取引きにしては少額だったのに、たいへん良く対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度はK様、S様の不動産のご売却のお手伝いができ大変嬉しく思います。また今後ご縁がございました際には、何卒よろしくお願い致します。
親身によりそっていただき、本当に助かりました
担当者さんには何から何までお世話になりました。
月のあたまに初めて来店させていただき、翌月にはもう引越しが終わるという驚異的なスピードでした。
様々な手続きは全く未経験でしたが、都度担当者さんにご指導いただき、極めてスムースな取引ができました。
最初から最後まで親身によりそっていただき、本当に助かりました。
飼っているペットも担当者さんにとてもなついていました。
夫婦、ペットともども感謝しております。
センターからの返答
この度、大切なご所有不動産をスムーズに、より良いご条件でお取引できましたのは、K様のご協力があっての事だと思います。
またご決済前の室内確認などで遠方からお越しいただいたりと非常に助かりました。ありがとうございます。
今後も不動産の事について、何かお力になれる事などございましたら、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。
引っ越しまでに買取りして頂けてよかった
次の引越しが決まっていたため、引っ越しまでに買取りして頂けてよかったです。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用頂き、ありがとうございました。
販売期間が長くなってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。
実務的な流れやアドバイスがあれば、更に良かった
ポスティングもリバブルさんがされていることに驚きました。
初めての不動産売却でしたので、対応に関してはほぼ満足でしたが、買い手が決まった後の実務的な流れやアドバイスがあれば、更に良かったと思います。
というのも、売却はできたが引き渡しまでに転居先が決められるか不安でしたし、日程的に買い手の方のペースであった様に感じました。
総合的には、比較サイトでのスタート時から、スピーディかつしっかりした資料をご準備され、希望額で売却でき、担当者さん＆東急リバブルさんに感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望条件でご売却できて良い取引ができました。ポスティングについては機動力を活かし、私自身も行って宣伝致しました。
ただ、引渡までのスケジュールがタイトになってしまった点や、流れのご説明が足らない点は申し訳ございませんでした。
今度、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けください。
もう少し詳細がほしかった
測量士の支払いが高いと思うが。
（もう少し詳細がほしかった）
担当者には大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様の大切な資産のご売却のお手伝いができましたこと、無事お取引ができましたこと本当に良かったと思います。測量士の費用の件では説明が不足しており申し訳ございませんでした。日々の仕事の中で当たり前と思っていたことがお客様にとっては当たり前ではない事、思いが及ばずにご説明が不足しており申し訳ございませんでした。以後、同じような思いを他のお客様にさせない様、しっかりお伝えするよう精進致します。ありがとうございました。
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