表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者の方には本当に感謝しています
今回、土地建物を売却したのですが、隣接土地の所有者の一人が境界確認になかなか立ち会ってくれませんでした。
この隣人は、境界について何か主張するわけでもなく、居留守を使って話し合いを逃げたり、立ち会いの日時を約束したかと思えばその後でキャンセルしたりなど、態度が一貫しなくて当方はたいへん苦労させられました。
こうなったら訴訟しかないと覚悟したのですが、担当者の方が粘り強く相手と交渉してくださって、無事に境界確認を済ませることができました。
担当者の方には本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
A様は相続で取得された土地を売却して頂き、売買契約まではスムーズでしたが、隣接地との境界確認に時間がかかり申し訳ございませんでした。
長い間お待ち頂き、誠にありがとうございました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら、何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
スピーディな対応が一番好感が持てました
スピーディな対応が一番好感が持てました。
その為、マンション売却まで大きな問題もなく、スムーズに対応していただけました。
ありがとうございました。
最後に確定申告で困ったら、問い合わせをさせてもらいたいです。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく取引をして頂く事が出来、幸いでございます。確定申告等については、提携税理士による税務相談会も開催しておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
顧客の立場に立ったコンサルティング営業
「猫の額」ほどの小さな家ですが、両親が守り、私達が半世紀以上係ってきた大切な家。
相続後、この家をどの様にしていこうかを考え迷っていましたが、子供達とも相談し、残念ですが手放す事になりました。
何度かいただいていた、DMから上野センターへ連絡。
御縁で担当者さんとのやり取りが始まりました。
これまで不動産売買の経験はなかったので不安も多い中、やりとりは迅速で、顧客の立場に立ったコンサルティング営業を感じ、好印象でした。
隣家との引渡後の地境に関する覚書を締結する様勧められましたが、覚書の文言が要件は満たしているものの、個人が締結するにはやや硬い感じを受けたので、訂正をお願いした事もありました。
今後、又、仲介をお願いする時には候補の一社として記憶しておきたいと思います。
色々、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を、上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多くのお客様がご覧になられ、気に入ったお客様が見つかり私自身も嬉しく思っております。
覚書の取得など色々とご協力頂きまして、大変感謝しております。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
すべてにおいて良かったです
すべてにおいて良かったです。
又、同じ担当者さんに担当していただけたらと思っております。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠に有難う御座いました。
今回は2回目のお取引となりましたが、早期にご売却が纏まったのも、O様のご決断と程よいプレッシャーをいただいたからだと思っております。
また、不動産のご相談の際には当社をご指名いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
不慣れな当方を短期間で取引成立までお導き頂いた
少額取引きにも拘わらず丁寧なご対応で、不慣れな当方を短期間で取引成立までお導きいただきましたこと、感謝申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用を頂き誠にありがとうございます。
H様のご協力もあり、手続きを円滑に進めることができました。
ありがとうございました。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
安心して全てお任せしていたと思います
基本的に大変満足しております。
疑問点などもすぐに返事を下さり、常に真摯に対応して下さりました。
内覧の際はもう少し積極的に、部屋の良さや周辺環境などについてお話ししていただいても良かったかもしれません。
ただいつもポイントは押さえて下さっていましたし、控え目な営業スタイルを好むお客様も多数いらっしゃるだろうと思いますので、私どもはいつも安心して内覧を任せておりました。
メールのやりとりや契約の進行などはいつもスムーズに対応して下さりました。
常にこちらのニーズを優先して下さる柔和な姿勢を保たれていましたので、こちらも安心して全てお任せしていたと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご購入に続き、ご売却のお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
当初よりややお時間を要してしまいましたが、良いご条件にてご成約ができ、私も安堵しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
「東急リバブル」という名前に安心して利用
「東急リバブル」という名前に安心して利用しました!
センターからの返答
この度は、東急リバブル上野センターをご利用いただきましてまことに有難うございました。
理事長様からご紹介をいただいて、大切なお住いのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
またお役に立てそうなことや、お知り合いでお困りになられている方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお願いする事が出来感謝
5年前の取引も今回も充分対応して頂きました。
安心してお願いする事が出来感謝しております。
センターからの返答
この度は、当店にてご売却のお手続きをお任せして頂きまして誠にありがとうございます。
I様のご協力とご理解もありスムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
とても満足しています
とても満足しています。
センターからの返答
この度は当社にご依頼いただきまして、ありがとうございます。
数年前に購入して頂いた物件を良い条件でご売却できて良かったです。
不動産の事でお困りでしたら、何なりとお声掛けください。
またのお声掛け、お待ちしております。
冷静適格で明るく無駄のない仕事で気持ち良く契約
貴社のご担当者とは2回目の売買取引のお願いでした。
今回は私共側に代理人として弁護士が介入していた為、担当者に売却入札に参加いただき買主様との間に入ってもらい物件売却となったのでアンケートの営業活動項目等についてはお答えに値することが無く無回答としました。
前回同様、担当者は常に冷静適格で明るく無駄のない仕事で気持ち良く契約の運びとなり感謝しております。
上野センターの方々も皆様ご親切で好感の持てる接客でした。
さて、リバブル様への要望がございます。
実は、今回の取引で親族の取引を含めると計4回リバブル様に売却のお世話になりました。
ですが・・・回数がふえても取引特典らしき事は変りなく少し残念です。
これなら他社でもと思いました。
確かに、契約者が本人のみでなく(ただ、全て親族)センターも3ヶ所でバラバラなので仕方ないのでしょうが、是非、リバブル様ご本体でこうした契約を一括管理していただき何かしらの特典をふやして下さればとても嬉しいのですが。
前向きにご検討いただければ幸いです。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、再度当社でご契約いただきまして、まことに有難うございます。
入札のお声掛けをいただいたこと、ご売却を微力ながらお手伝いできたことを大変うれしく思います。
弊社では、ユーザー再契約特典として仲介手数料10%引きのサービスがございますが、2回目以降は何回でも同じ特典ではございます。
何回もお取引いただいたユーザー様に、さらなる特典があった方が良いとは思いますので、会社に検討いただけるように声を上げていきたいと思います。
また、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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