売買上野センター

引継ぎが充分に出来ていなかった感がある

悪かった点
①依頼していた担当者が途中で変わり、引継ぎが充分に出来ていなかった感がある。
良かった点
①後任の担当者は、こちらの要望、意見に充分に耳を傾け、要望に充分に応えてくれた。
②こちらの知りたい事について、適宜、適切に報告連絡をしてもらえた。

担当者様がいろいろと調査をしてくださいました

受渡し後（取引終了後）に入居された方から、入居後に発生したトラブル（水回り等の不具合）について、担当者様には真摯に対応していただき、結果として売主に対しては非がないものとして報告を受けました。
連絡のあった当方は売主負担も覚悟した訳ですが、担当者様がいろいろと調査をしてくださいました。
ありがとうございました。
もう一件依頼している案件についてもご担当していただければと思います。

上司と連携し、対応で困ることはありませんでした

迅速な対応ありがとうございました。
今回、５年ほど所有していたワンルームマンションを売却することを決め、昨年より他の会社の方と売却活動を行っていました。
しかしながら、定期的な連絡がなかったり、伸ばし伸ばしの販売活動で時間ばかりがすぎ、販売価格も徐々に下げるように言われていました。
対応を不安に思い、その他社さんとの契約を解約し、リバブルさんに再度お願いさせて頂きました。
リバブルさんの担当者は、とても誠実で安心しました。
タイミングもあるとは思いますが、数ヶ月決まらなかった前の会社とは異なり、リバブルさんと契約してから数週で、あっという間に契約が成立し、本当に驚きました。
その後も譲渡完了までキッチリ、スピーディーに対応していただけ、心より感謝しております。
担当の方は、まだ新人とのことでしたが、上司と連携し、対応で困ることはありませんでした。
本当にありがとうございます。
みなさんお体に気を付けて、ますますのご活躍を応援しています。

どうもありがとうございました

わからない事ばかりで、１人で家を売ったり、買ったりを助けていただきました。
どうもありがとうございました。
又、何かあったら、宜しくお願いいたします。

営業の方との相互信頼こそ、不動産取引のキー

まずは、きっちりした仕事をして頂きまして、有難うございました。
東急リバブル様とは、マンションの購入、友人へのマンション物件の仲介成約を経て、今回の土地売却は３度目のお付き合いでしたが、回を追う毎に、決済迄の流れがスムースになっていった気がしています。
御社に来る方々、皆そうだと思いますが、依頼人として心強いのは、営業の方がこちら側に一緒に立ってくれている、と感じさせてくれることです。
営業の方との相互信頼こそ、不動産取引のキーだと痛感しています。

機会あれば、他者にもおすすめしたい

今回は売却でしたが、5年前の購入時にも貴社を利用致しました。5年前の購入時にはあまり良い印象がなかったのですが、今回は説明・報告・態度につき全て完璧にご対応いただき、短期間でありながら何の戸惑いもなくスムーズに事が運びました。ご購入いただいた金額も想定を上回るものでした。担当者様はじめ、貴社スタッフの皆様にご尽力いただいた結果であると、心より感謝しております。他社を利用したことはないですが、同グループ社員として大変嬉しく思います。機会あれば、他者にもおすすめしたいと考えております。誠に有難うございました。

家財道具の始末や清掃も、一切おまかせ

相続したマンションを買いとっていただき、ありがとうございました。
家財道具の始末や清掃も、一切おまかせで迅速に対応していただいて、感謝しております。

わかりやすいアドバイスや提案をしていただきました

今回、急なご相談で色々と大変だったと思いますが、すごく親身になって相談に乗っていただき、わかりやすいアドバイスや提案をしていただきました。
そして２件中まず１件はスムーズに気持ちの良いお取引が出来ました。
只今、もう１件もその都度、ご連絡をいただき頑張ってもらっています。
引き続き担当者さんに期待し、お願いしたいと思います。

丁重な対応で気持ち良くお取り引きが出来ました

丁重な対応で気持ち良くお取り引きが出来ました。
以前係わった不動産があったのですが対応が雲泥の差でした。
お花も頂きやはり名の知れた東急リバブルさんだと思いました。

非常に感謝しております

■売却を考えた理由
東京オリンピック前の不動産価値が高い今が売却のタイミングと考えたため。
■不動産業者の選定状況
Web サイトより4社の不動産会社に連絡、それぞれの担当者と直接会い、説明を受けた。
それぞれの会社、担当者の印象は以下のとおりでした。
①最寄り駅に店舗のある大手不動産（Ｚ社）」
最寄り駅に店舗があるため、物件の知識や気軽に相談が出来ること、実績も多く業界最大手の会社なので第1候補として期待する。
Web サイト申込みをして一番早く概算見積が届くなど、積極的な姿勢を感じた。
「売却時のサポートサービス」は充実していた。
概算見積額は実情を反映してか、標準的な額であった。
地元に店舗を持つことで同規模マンションの売買動向、実績、見込み顧客を多数抱えているなど非常に評価できるものであった。
ただ、積極的過ぎるのが、私の性格や相性という点で逆に「マイナス印象」となってしまった。
②「マンション会社系列の大手不動産（Ｙ社）」
系列ということで他社にないメリットがあることを期待した。
担当者は若い方で説明時には上司がフォローされていた。
概算見積額は実情を反映してか、標準的な額であった。
「仲介手数料の割引」が目を引いた。
「売却時のサボートサービス」は平均的なもの。
担当者は経験が浅いと感じ、今後の相談先として不安がよぎった。
③「比較検討とした大手不動産（Ｘ社）」
比較検討のため、Web サイトの評判などを見て相談。
担当者は低姿勢で、私の要望・要求に対して誠意のある説明を受けた。
また「売却時のサボートサービス（内覧前の家具移動、清掃業者清掃など）」の豊富さを実感出来た。
概算見積額は比較検討した業者の中では最高額であった。
店舗は最寄ではないが、比較的近いエリア。
同じマンションの直近売買でも実績がある。
何より担当者との相生が一番フィットした。
④「従来の不動産販売と違う手法とうわさの新興不動産（Ｒ社）」
Web サイトで記事を閲覧、ユニークな販売手法に興味本意で相談。
担当者から従来の販売手法との違いを支店長同席で説明を受ける。
販売手法は納得出来る内容で実績の説明もあったが、自宅マンションの立地や条件など本当に実績が出せるか不安がよぎった。
概算見積額は実情を反映してか、標準的な額であった。
■不動産業者選定の決め手
①と②に絞り込み、どちらにお願いするかを考えた際に、自分自身、不動産売買が物めての経験なので、「確実に実績が出せること」「適度に売買活動をリードしてくれること」「売買活動を業者中心ではなく私の意見を十分取り入れて動けること」この3点で考え、③Ｘ社（貴社）にお願いすることにしました。
■売買活動
昨年に仲介契約、販売価格とスケジュールをすり合わせして、活動スタート。
基本的に土日祝日限定で内覧を受付、2,3週頻度で内覧希望はあったが、決定には至らず、価格改定を3回行い、約半年後に売買契約が確定しました。
途中段階では「築年数の割に非常にきれい」「ディスポーザー、食洗器、床暖、ミストサウナ、設備が充実」など評価の声もあったが「駅から少し離れている」「眺望がよくない」「面積が狭い」などの理由で契約には至らなかった。
都度、「内覧時の説明内容をアピールボイント中心にする」「日当たりのよい時間帯に内覧を設定」「同日に可能な限り複数内覧とし購買欲をあげる」など的確なアドバイスと対策を講じていただきました。
正直、半年程で成果が出なかった場合は、売却を断念することを考えていましたが、本当タイミングです。
買主様の条件が合致したと内覧当日にご連絡をいただき、それからは超スピードで売買契約へと進んでいきました。
■さいごに
マンション売買のタイミングとしてべストな時期に動け、無事、売却が成立して喜んでいます。
貴社の担当者様のお力添えのおかげです。
非常に感謝しております。
現在、賃貸マンションに居住しましたが、数年後を目途に分譲マンシヨンの購入を検討しております。
今度は買主側として取引をさせていただきたく、優良物件の選定段階からお力添えいただきたくお願い申し上げます。