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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月8日

色々配慮していただき感謝しております

担当者様には、誠意を持って丁寧にお取引していただきました。
遠方に住む私共に負担のないように、色々配慮していただき感謝しております。
また何か御縁がありましたら、宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、ご家族様からのご紹介ということで、重ねて感謝申し上げます。
今後とも何か不動産に関して、お困りごとやお手伝い出来る事項等ございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2024年1月3日

非常に感謝しております

担当者さんには複数の物件売却をお願いしましたが、どれも迅速に希望額で売却していただき、非常に感謝しております。
引き続き、購入、売却の機会がありましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

再度、ご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂きまして、ありがとうございました。
過去数回のお取引を含めご満足いただけているようでしたら、嬉しく思います。
今後は資産の組み換えで、更に大きい規模の物件へのチャレンジとなりますが、またお役に立てるよう頑張らせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月27日

子供にも優しく好感が持てました

丁寧なご対応、ありがとうございました。
子供にも優しく、好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却を上野センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお住まいは弊社上野センターより少し距離があったため、お電話やメールでのご対応も多くございましたが、スムーズにお取引出来ましたのも、H様のご尽力があってのことでございます。
微力ではございますが、H様のお役に少しでも立てていればよいなと心から思います。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけをいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月25日

しっかり連絡していて信頼出来る

信頼出来る。
交通事情でちょっと遅刻が多いが、後のことはしっかり連絡していて信頼出来る。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却を上野センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまでスムーズに出来ましたのも、Y様のご尽力があってのことです。
お時間の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
それ以外でY様のお役に少しでも立てていればよいなと心から思います。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけをいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月9日

全般的に大満足です

全般的に大満足です。
1点挙げるとしたら、些細な連絡はショートメールでお願いしたい。
電話が鳴るたびによからぬことが起きたのではないかと不安になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のご期待に沿う結果となり、私も大変嬉しく思っております。
ご決済を迎えるまで、こちらのご依頼に対しても、いつもご協力頂きましてありがとうございました。
ご連絡の方法についてはご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご指摘を基により良いサービスを提供できるよう改善してまいります。
今後とも、不動産に関するご相談事がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月1日

良い条件で売却することができ大変満足です

思ったよりも早く、良い条件で売却することができ、大変満足です。
こちらの質問に対しても丁寧にご回答いただき、ご担当者様には感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を上野センターにお任せ頂きましてありがとうございました。
Y様は、新築物件へのお住替えでお引渡しまで少し期間がある中、ご内覧等をいつも迅速にご対応いただいており、スムーズにお引渡しが出来ました。
それも全てY様のご協力があってのことです。
重ねて御礼を申上げます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月30日

温かいお人柄に触れながら売却する事が出来た

以前私の持家の売却を他社Z社に依頼しましたが、時間の経過と共に態度を変化させていった担当者に不信感を抱きました。
リバブルの担当者さんには、こちらの事情で売却を諦めかけた際の絶望的な気持ちに寄り添って頂きました。
温かいお人柄に触れながら売却する事が出来て、大変感謝しております。
ありがとうございました。
益々のご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様にはご準備や連絡等、迅速にご対応いただき感謝しております。
何かご不動産でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年11月25日

状況に応じて使い分けてくださいました

私は日中働いていて夜も子どもがいてメールチェックが滞りがちですが、担当者Aさんは、ショートメッセージと電話とメールを状況に応じて使い分けてくださいました。
添付ファイル付きのメール送信時はショートメッセージや電話を下さったりと、配慮が感じられ助かりました。
実績と経験を積まれた担当さんという感じで、手続きや事前連絡時の説明が丁寧で信頼でき、安心して取引に臨めた。
前回の担当者Bさんが現場を離れているため、紹介してもらったがとてもよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様のお住み替えをお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
良い条件でご売却できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不安等ございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2023年11月18日

大変助かりました

担当者さんには不動産の売却を複数お願いしていましたが、どの物件においてもしっかりと売却のお手伝いをしていただき、大変助かりました。
また引き続き、宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

今回もご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございます。
今後はご計画通りですと、少し規模の大きな収益不動産になるかと思いますが、引き続きお手伝いできればうれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年11月16日

ていねいに接客していただいて本当に良かった

親族が東急グループに馴染みがあると同時に、担当者さんにはていねいに接客していただいて、本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで無事完了できたことに改めて感謝申し上げます。
不動産に関することはお役に立てますので何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

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