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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月25日

不動産の価格の様子を克明にご説明くださいました

御社上野センターの担当者様には、格別なご尽力を賜りまして、感謝感激の至りに存じ上げます。
さて、先日はとてもご立派な「秀花」を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。
とてもきれいなお花でございましたので、心が和み元気がわいてきました。
購入物件についてのご説明の際、当該物件以外の最近の不動産の価格の様子を克明にご説明くださいましたので、迷わず安心して購入することができました。
とてもよい物件を購入することができましたので、心から御礼を申し上げる次第でございます。
なお今後、不動産のことなどで困ったことがありましたら、誠実なお人柄で、専門的な知識の豊富な担当者様に、是非ともご相談にのっていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
数年前、ご紹介から初めてご挨拶させて頂き、今回数年ぶりの再会となった訳ですが、今回の再開、そしてご紹介させて頂いた今回の物件についても様々な「ご縁」を感じました。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年5月18日

話が合った

共通点があり、話が合った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただきました当初より、ご信用いただき、ご売却とご購入をお任せいただきましたこと大変嬉しく思います。
お手続きは完了となりますが、不動産に関わる事で私でお役に立てることがございましたら、これまでと変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年5月13日

お2人のコンビには良い点しかありません

結果的に売却を支援いただく形になったので担当者Aさんが主役になりましたが、当初住み替え物件を探していた際に、担当者Bさんにアドバイス頂いた点でも大いにお世話になりました。
担当者Bさんが状況を把握して、タイミングよく的確に担当者Aさんに継いで下さった点が大きかったと思います。
お2人のコンビには良い点しかありません。
手数料を支払う価値があると思わせるお仕事ぶりでした。
改善点があるとするなら担当者Aさん・担当者Bさんチームでなく、確か担当者Cさんと仰る別の担当の方から売却の途中に「その後の状況はどうか」と問い合わせ電話が来ました。
状況が何を指しているか、どういう趣旨でのお電話なのか、ちょっと分かりませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターにて、ご所有不動産の売買仲介をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
担当者Bとのチームにて、Y様にとってご満足頂けるお取引が出来ました事を大変光栄に思います。
また、売却の途中にY様を困惑させるような事態がございまして、申し訳ございません。
今後、何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
引き続き全力でサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月13日

真剣にスピード感を持って対応してくれた

数社に同時に依頼したので、対応の違いが大きくあった。
真剣にスピード感を持って対応してくれた。
他社とは真剣度が違った。
最後まで、同レベルで対応できたと認知した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用をいただき、ありがとうございました。
お忙しい時期に、色々とご協力を頂きまして、助かりました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お申し付け下さい。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月12日

もっと早い時点で具体的に言ってほしかった

そちらも商売だからしょうがないが、そちらで引く手数料の額をもっと早い時点で具体的に言ってほしかった。
確かに5%とは言われたが、イメージしづらかった。
今回登記書もなかったため、諸経費が多く取られた。
最初からわかっていれば、冷静に考えて売らない可能性があった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切な不動産のご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容については、真摯に受け止め改善の上、今後の営業に活かしてまいります。
今後、何かご相談などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月6日

質問にも的確に答えて頂き大変感謝しております

1回目は担当者の上司の方とお話しして、他社と比べて自信とやる気を感じ、とても好印象だったので決めました。
2回目以降は担当者の方だけとお話ししてきました。
若い方だったので少し心配だったのですが、いろいろ相談に乗って頂き、質問にも的確に答えて頂き大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながら、ご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
販売開始からスムーズに進み、お引渡しまであっという間でございました。
建物検査のお立会い、お引越し手続きや残置物撤去など迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年4月30日

仕事に前向きに頑張っている姿は、とても良い

明るく、ハキハキとした受け答えが好印象です。
いろんな質問に答えて頂き、助かりました。
仕事に前向きに頑張っている姿は、とても良いと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しができましたのも、O様にご尽力頂いたおかげでございます。
至らないところもあったかと存じますが、いつも温かくご対応頂き誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年4月29日

途中報告もマメにしてくれた

とても誠実で対応も早く、今回売主側の元々の不動産会社が情報伝達に不備があった際も早急に処理して頂き、且つコチラの納得する条件先をすぐに探して下さり、とても満足しています。
途中報告もマメにしてくれたので、現状どの様な状況かも常に把握出来る様にしてくれていました。
とにかく誠実でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターにてご所有不動産の売買仲介をお任せ頂き、ありがとうございます。
販売途中にイレギュラーな出来事はございましたが、I様にとってご満足頂けるお取引が出来ました事を大変嬉しく思います。
また、何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月28日

時間のストレスを感じない対応

時間のストレスを感じない対応であり、その内容も満足している。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂き、うれしく思います。
私としても、S様のお人柄・お気遣いに助けれられた部分が多々とございます。
また何かございましたら是非お気軽にお申しつけください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月27日

終わるのがとても寂しい気持ちがしてます

大変お世話になりました。
これでやり取りが終わるのが、とても寂しい気持ちがしてます。
色々ありがとうございました。
人と人だと思ってるので、仲介の対応が担当者さんで良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上野センターに大切なご資産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様の人生でまたとない素敵なお住替えの機会にお手伝いをすることが出来て本当に嬉しく思っております。
私もS様とお会い出来る機会が少なくなるのはとても寂しいですが、ご新居でお幸せにお過ごしいただけることを心よりお祈りしております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

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