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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月27日

誠実な人柄と丁寧な対応に大変満足しております

誠実な人柄と丁寧な対応に大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えで上野センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Y様のご協力もあり、スムーズに売買手続きを進めることができました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月25日

勝手に提示した金額を連絡や報告もなしに下げた

勝手に提示した金額を連絡や報告もなしに下げた(不信、不満)。
上司に対して不満。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご契約に際しまして、行き違いがございまして、申し訳ございませんでした。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月13日

担当者さんなら、またたのみたい

リバブルというより担当者が良かった。 
担当者さんなら、またたのみたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難う御座いました。
ご契約まで何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き、金額ではない側面でも弊社をお選び頂くご意向を拝承しました際には感謝の念に堪えませんでした。
改めましてこの度はお取引き下さいまして誠に有難う御座いました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月9日

親切に対応して頂き、感謝しています

初めての住宅購入でしたが、親切に対応して頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂き、ありがとうございます。
今後、不動産に関してご不明な点やご不安な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月9日

購入、売却共に大変お世話になりました

購入、売却共に大変お世話になりました。
今後とも我が社の発展のためにお力添え宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
今後とも、末永いお付き合いをさせていただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月8日

安心できました

全般的に問題なく取引きできました。
担当者は細かく連絡をくださり、安心できました。
また、周辺地域などの情報や知識もあり、助けていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後、リフォーム等で近隣への伝達事項も出てくるかと思います。
私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月30日

担当者のことをとても信用することが出来た

担当者の対応がとても早く、不動産売却の流れを分かりやすく説明してくれた。
また、不動産売却後の保険解約や、郵便物の誤配達の受取対応など親切に対応してくれた。
担当者のことをとても信用することが出来たので、安心して任せることが出来た。
友人等で不動産取引を考えている者がいれば、私の担当者を紹介したいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂き、ありがとうございました。
I様のご協力があり、スムーズに売買を進めていくことができました。
ありがとうございました。
ご友人などをご紹介下されば幸いです。
その際はよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月27日

素人の私にもわかり易く説明して下さいました

マンション購入も同じ方に担当していただきました。
とにかく誠意のある方だと思います。
どんなに小さな初歩的な疑問に対しても、素人の私にもわかり易く説明して下さいました。
仕事なのであたり前だと言ってしまえばそうなのでしょうが、その態度から充分に熱意は伝わってきました。
客は私ひとりではなく何人も担当なさっているでしょうし、同じ様に対応されていると思うと頭の下がる思いです。
引っ越し後に売却した土地から撤去すべき物が出てきたのですが、すぐにメールなり電話で迅速に対応していただき、助かりました。
来年は確定申告をすることになると思うのですが、全くの無知なので、ご指導賜りたいと存じます。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございます。
励みになるお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
より良いご提案に繋げられるよう日々精進してまいります。
またお会いできる機会を楽しみにしております。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月26日

担当者さんを信頼してるので、何もありません

担当者さんを信頼してるので、何もありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上野センターをご利用を頂き、ありがとうございます。また、信頼をしてお任せ頂き、ありがとうございました。
S様のご協力があり、契約から引渡しまでスムーズに進めることができました。
買主様も大変気に入っておりましたので、良い取引ができました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月17日

担当者さんが常に一番行動が早かったです

私は実は大手他社でアルバイトをしています。
でもバイトの身分で、高額ではない物件の売却をお願いして良いか判断が付かず、悩んだ末、一括査定を試しにしてみました。
「どこよりも早く仕事を取る」ことを目標に掲げているためか、一括査定依頼後の受付の対応は自社が最も早かったですが、その後の対応は、一括査定依頼で実際に一緒にマンションに来て下さった4社のうち、貴社担当者さんが常に一番行動が早かったです。
本当に早すぎて圧巻でした。
4社の担当者の中で、担当者さんが最も「絶対にこの仕事を取る」という熱意が感じられ、しかもガツガツと決して下品ではなく、常にスマートでした。
それに比べバイト先の自社は、まだ待ち合わせ時間には達していないのに「居ますから」とtelが入り、私が遅刻しているのかと焦ったり、「早く来いよ」と呼びつけられているような嫌な気もちになりました。
最初からニコニコされていましたが、ウソのような笑顔に感じられ、物件も批判されたり、常に不快でした。
リバブルさんと自社では雲泥の差がありました。
その点、担当者さんの笑顔は自然で、無理に笑ったりせず、好感度抜群です。
担当者さんにもお伝えさせていただきましたが、横を向いたら常に担当者さんがいるように感じられ、「エア担当者」と呼ばせていただきました。
そのくらい、担当者さんが近かったです。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご売却に関してご縁を頂き、誠にありがとうございました。
色々とお話をお聞かせ頂き、弊社、また私を選んでいただけましたこと、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
少しでも良いご提案、かつ他社に負けないご提案を心がけ、お話をさせて頂きました。
ご不安なお気持ちにならないよう常に考えてお話をさせて頂いておりましたが、このようなお言葉を頂けまして、私も本当に嬉しい気持ちです。
また、ご売却後もご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も不動産に関し、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談を頂ければと思います。
些細なことでも結構ですので、お声がけ頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。

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