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高い手数料を払っているのに本当にがっかりしました
東急リバブルさんなら安心、と思い契約しましたが、残念でした。
担当営業の方は一生懸命やられていたのでしょうが、内見時に担当以外の方がお客様を案内された際の対応がひどすぎました。
全くお客様に説明することなく、売主が全て対応するということが何度かありました。
あれで営業なのでしょうか。
高い手数料を払っているのに、本当にがっかりしました。
結局買主は東急さんの直接のお客様ではなく、中国の不動産業者を通していらした方でした。
担当者さんは「中国の業者の方がとても物件を気に入ってくれて、お客様に推してくれた」とおっしゃっていましたが、物件の良い所を見つけて推すのが営業の仕事ではないんですか?
今まで何度か東急さんを利用したことがあり、信頼していたのに本当にざんねんです。
くりかえしますが、担当者さんが一生懸命やってくれていたのは伝わっていますので、担当者さん個人を責める気は全くありません。
会社として、もっときちんと営業してほしいです。
センターからの返答
今回、ご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
担当営業としてA様のお気持ちに添う事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、社内で共有し、再発防止に努め、改善して参ります。
適当にあしらわれた感じがいっぱいだった
以前に三田の東急リバブルを利用させていただいた時、大変気持ち良く対応していただいたので今回もリバブルさんにしたが、余り熱心に対応してもらえなくて非常に残念でした。
売出し査定額も早く売れるように安く設定していたし、契約手続きも三田の場合は小さい物件なのに常に2人で対応してくれたが、今回は上の方は最初だけ立ち合っていて、後は立ち合っていなかった。
適当にあしらわれた感じがいっぱいだった。
東急リバブルはすごく好きだったが、これでちょっといやになってしまった。
次はどうするかわからなくなってしまった。
むなしい気持ちで終わった事が残念でしょうがない。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、ご不快な想いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後の不動産取引の際、再度当社にご相談を頂きますと幸いです。
よろしくお願い致します。
ストレスも溜まる事なく終了する事が出来、満足
売却不動産を依頼してからスピーディーな対応をしてくれました。
年末、年始にかけてでしたので休みも多くなりましたが、売り出す時期が良かったせいか、その短い2ヶ月半位の期間で売買する事が出来ました。
よって、ストレスも溜まる事なく終了する事が出来、満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のご依頼をいただき誠に有難う御座いました。
I様のご協力もあり、早期かつ円滑にご売却が進みました。
また、ご売却の機会が御座いましたら、当社をご指名いただけると幸いです。
とても親切、丁寧に対応していただけました
初めてのマンション売買取引でしたが、とても親切、丁寧に対応していただけまして、満足のいく取引が出来たと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却に際して弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご心配になられないようご対応させていただきました。
至らなかった事もあったかと存じます。
また、お手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けいただけますよう、お願い致します。
今回東急リバブルの担当者すごく良かった
今回東急リバブルの担当者すごく良かった。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、ありがとうございました。
またご満足頂けて、幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ご担当者のご対応やサービスのご提供に満足
他社のサービスを利用したことがありませんが、今回初めて御社のサービスを利用させて頂き、ご担当者のご対応やサービスのご提供に満足しております。
今後、何かありましたら、また同じご担当者にご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
E様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
中々市場に出ない物件で、過去に買い逃されてしまったと伺っておりましたので、今回はタイミング良くご購入いただくことができ、大変うれしく思います。
また何かの機会がございましたら、ご相談いただければと存じます。
最後まで安心してお願いする事が出来ました
最後まで安心してお願いする事が出来ました。
メールにて気楽に相談出来、すぐに対応していただきました。
担当者さん、ありがとうございました。
次の機会もお願いしたいと思います。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご売却活動は少しお時間が掛かりましたが、気に入って下さるお客様が見つかり、非常に嬉しく思います。
決済の日程面でも、ご協力頂き、ありがとうございました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
細かい質問にも丁寧に答えていただきました
希望物件の案内を早く行ってくれたため満足しています。
細かい質問にも丁寧に答えていただきました。
特に手続き上の質問にについては、司法書士の方とすぐに連絡をとって対応していただき、助かりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
一度、ご契約予定だった物件が売主様のご事情でキャンセルになってしまい、その際は大変ご迷惑をおかけいたしましたが、ご希望の別物件にてご成約いただくことができ、うれしく思います。
また、ご相談事がございましたら、お声がけいただければと存じます。
非常に丁寧に対応して頂き、満足のいく売買契約
担当者様には非常に丁寧に対応して頂き、満足のいく売買契約を結ぶことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またおいしいお菓子を頂戴しまして、ありがとうございます。
無事リフォーム・お引越しが完了されまして、本当に良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
次の機会があれば、またお願いしたいと思います
この度は、大変お世話になりました。
担当者さんのご親切な対応で、安心して契約まで進めることができ、快適な生活をする事が出来ております。
ありがとうございました。
次の機会があれば、またお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入、新生活のお手伝いに携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力、ありがとうございます。
諸手続き、リフォームのお打ち合わせ、等々、一連のお手続きにつき、お時間を割いていただき、滞りなく手続きを進めることができました。
ご尽力を頂き、ありがとうございました。
今後、生活をされる中で、ご不明な点やご質問事項等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
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