表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
非常に感謝しております
■売却を考えた理由
東京オリンピック前の不動産価値が高い今が売却のタイミングと考えたため。
■不動産業者の選定状況
Web サイトより4社の不動産会社に連絡、それぞれの担当者と直接会い、説明を受けた。
それぞれの会社、担当者の印象は以下のとおりでした。
①最寄り駅に店舗のある大手不動産(Z社)」
最寄り駅に店舗があるため、物件の知識や気軽に相談が出来ること、実績も多く業界最大手の会社なので第1候補として期待する。
Web サイト申込みをして一番早く概算見積が届くなど、積極的な姿勢を感じた。
「売却時のサポートサービス」は充実していた。
概算見積額は実情を反映してか、標準的な額であった。
地元に店舗を持つことで同規模マンションの売買動向、実績、見込み顧客を多数抱えているなど非常に評価できるものであった。
ただ、積極的過ぎるのが、私の性格や相性という点で逆に「マイナス印象」となってしまった。
②「マンション会社系列の大手不動産(Y社)」
系列ということで他社にないメリットがあることを期待した。
担当者は若い方で説明時には上司がフォローされていた。
概算見積額は実情を反映してか、標準的な額であった。
「仲介手数料の割引」が目を引いた。
「売却時のサボートサービス」は平均的なもの。
担当者は経験が浅いと感じ、今後の相談先として不安がよぎった。
③「比較検討とした大手不動産(X社)」
比較検討のため、Web サイトの評判などを見て相談。
担当者は低姿勢で、私の要望・要求に対して誠意のある説明を受けた。
また「売却時のサボートサービス(内覧前の家具移動、清掃業者清掃など)」の豊富さを実感出来た。
概算見積額は比較検討した業者の中では最高額であった。
店舗は最寄ではないが、比較的近いエリア。
同じマンションの直近売買でも実績がある。
何より担当者との相生が一番フィットした。
④「従来の不動産販売と違う手法とうわさの新興不動産(R社)」
Web サイトで記事を閲覧、ユニークな販売手法に興味本意で相談。
担当者から従来の販売手法との違いを支店長同席で説明を受ける。
販売手法は納得出来る内容で実績の説明もあったが、自宅マンションの立地や条件など本当に実績が出せるか不安がよぎった。
概算見積額は実情を反映してか、標準的な額であった。
■不動産業者選定の決め手
①と②に絞り込み、どちらにお願いするかを考えた際に、自分自身、不動産売買が物めての経験なので、「確実に実績が出せること」「適度に売買活動をリードしてくれること」「売買活動を業者中心ではなく私の意見を十分取り入れて動けること」この3点で考え、③X社(貴社)にお願いすることにしました。
■売買活動
昨年に仲介契約、販売価格とスケジュールをすり合わせして、活動スタート。
基本的に土日祝日限定で内覧を受付、2,3週頻度で内覧希望はあったが、決定には至らず、価格改定を3回行い、約半年後に売買契約が確定しました。
途中段階では「築年数の割に非常にきれい」「ディスポーザー、食洗器、床暖、ミストサウナ、設備が充実」など評価の声もあったが「駅から少し離れている」「眺望がよくない」「面積が狭い」などの理由で契約には至らなかった。
都度、「内覧時の説明内容をアピールボイント中心にする」「日当たりのよい時間帯に内覧を設定」「同日に可能な限り複数内覧とし購買欲をあげる」など的確なアドバイスと対策を講じていただきました。
正直、半年程で成果が出なかった場合は、売却を断念することを考えていましたが、本当タイミングです。
買主様の条件が合致したと内覧当日にご連絡をいただき、それからは超スピードで売買契約へと進んでいきました。
■さいごに
マンション売買のタイミングとしてべストな時期に動け、無事、売却が成立して喜んでいます。
貴社の担当者様のお力添えのおかげです。
非常に感謝しております。
現在、賃貸マンションに居住しましたが、数年後を目途に分譲マンシヨンの購入を検討しております。
今度は買主側として取引をさせていただきたく、優良物件の選定段階からお力添えいただきたくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ご売却に少しお時間は掛かりましたが、ご報告・ご相談をさせて頂きながら、私共の提案にご理解いただき、ご売却活動ができたことが、今回のご成約に繋がったと思います。
私としても喜んでいただくことができたのも、ご協力があっての事だと思っており、とても感謝しております。
数年後の分譲マンション購入に関しても、全力を尽くしていきたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
大変お世話になりありがとうございました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中より東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
Y様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたことうれしく思っております。
今後も、お客様に満足いただけますよう精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただけますよう、お願い致します
対応も素早く、ハキハキして安心感があった
未だ若かったが、笑顔で接してくれたのが良かった。
対応も素早く、ハキハキして安心感があった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
物件のことだけではなく、お会いさせて頂くたびに、様々なお話しをしてくださり、毎回お会いさせて頂くことがとても楽しみでございました。
また引き続き、別の物件に関してもお任せ頂き、再度お力になることが出来て大変嬉しく思っております。
今回のお取引もご満足いただけますよう尽力させて頂ければと思っておりますため、引き続き宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
印象もよく、期待できそうだと思い、お願いしました
仲介は4社めでした。
あいみつで専任を選ぶとき、最初の検討時は別の担当者と支店長らしき人とお会いしたのですが、その時は選びませんでした。
売買期間も3年くらいになり、疲れてきていたところでしたが、印象もよく、期待できそうだと思い、お願いしました。
内覧のチャンス自体は、そう多くはなかったと思いますが、売主との報連相がうまくできていたと思いますので、満足のいく売却活動になったと思いました。
代金受取等に関する書面を受け取るタイミングについての問いは「いいえ」になりましたが、銀行の新人の対応にふりまわされたためですので致し方なく、その後のフォローもあったので結果オーライです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご売却にあたり、複数社の中から当社をお選び頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
販売が長期化してしまいましたが、良い買主様とのお取引をすることができ、私も大変嬉しく思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
何卒よろしくお願い致します。
信頼の出来る素敵な方でした
担当者さんは、私の物件の売却にあたり、私が判断を必要とする様々な場面において、判断に必要となる知識を適切なタイミングで簡潔に説明してくださいました。
そのため、いつも判断に迷ったり、時間を掛けること無く決断できました。
また、いつも当方の要望を根気よく聞いてくださり、それを受けて的確なアドバイスをくださいました。
連絡もまめにくださり、こちらから連絡を差し上げた際も、明るく丁寧にご対応くださいました。
何の不安もなく物件を委ねることができ、他の不動産会社にも打診してみようという気には全くなりませんでした。
結果として短期間で、ほぼ希望の金額で売却することができました。
今後不動産の売買のことで相談したいことがあったら、ぜひ相談させていただきたい、そう思える信頼の出来る素敵な方でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいの中、何度もこちらまで足を運んで頂き、お打合せを重ねさせて頂いたおかげで、ご満足頂けるご売却活動が出来たのではないかと思っております。
至らぬ点もあったかとは思いますが、今後とも是非、弊社をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
看板・システム・人事が大切と熱々感じます
4年前、貴社担当者Aさんより突然、「マンションA」の媒介の売込みがあり、”東急リバブル”と言う看板と好感の持てる人だったので頼みました。
其の結果に満足して次は「マンションB」をお世話になりました。
併し、残念乍ら担当者Aさんには未だ一面識も有りません。
以上、2回の御縁で此の度は貴社担当者Bさんに大変お世話様になりました。
担当者Bさんへの印象は既にアンケートに記した通りです。
品行方正で折り目正しい方で、貴社にとって将来が期待されます。
担当者Bさんの提案で、現在は「マンションC」をお願いしています。
過去、他社Z社やY社などに多く依頼しましたが、私は貴社が一番気に入っています。
看板・システム・人事が大切と熱々感じます。
今後共宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、S様に微力ではありますが、お役にたてたこと大変嬉しくおもっております。
それとともに、お褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
現在も尚、ご所有不動産の売却のお手伝いをさせていただいておりますので、そちらに関しましても、良いお取引ができますよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
とても信頼できる方と感じました
様々な点について迷いながら始めた物件探しでしたが、担当者様には色々な視点からアドバイスをいただけて本当に有難かったです。
毎週のように何軒も内覧にお付き合いいただきましたが嫌な顔ひとつせずご案内してくださり、とても信頼できる方と感じました。
連絡もスムーズでしたので、契約の際にも不安を感じずに準備を進めることができました。
ご担当していただいたこと、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入手続きをしていただき、ありがとうございました。
お子様にとって良い立地や条件を一緒に考えながら、物件探しをすることができ、気に入っていただけた物件が見つかりとても良かったと思っております。
気になっている事や優先事項をご相談していただけたことが、私の方としてもとてもうれしく、感謝の気持ちをもっております。
今後もご質問事項ございましたら、ご連絡をいただければと思います。
よろしくお願い致します。
一番頼りになり、タイムリーに対応して頂きました
担当者さんには、大変よくしていただきました。
今回は、マンションから一戸建てへの住みかえで、マンションの売却をリバブルさんにお願いしました。
途中、ハウスメーカーさん、銀行の方など色んな方々に相談しながら進めてきましたが、リバブルの担当者さんが一番頼りになり、タイムリーに対応して頂きました。
単にマンションの売却を受けおうという事ではなく、我々家の住みかえのサポートを全般的にフォローしてもらいました。
とても感謝しております。
今回のお付き合をきっかけに、次回不動産の取引きをす際は、まずはリバブルの今回の担当者さんに相談したいと考えております。
担当者さんのお人柄を通して、東急リバブルさんの印象がとても良いものになりました。
信用できる会社というイメージです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが完了し、私も大変嬉しく思います。
販売が長期化してしまいましたが、良い買主様と巡り合うことができ、安心致しました。
また、スケジュールの調整から必要書類のご用意等、常に迅速にご対応頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者様のお人柄で選んで大正解でした
今回マンションを売却するに当たり何社かの方に来訪頂き、その中で最もお人柄の好ましかった御社担当者様にお願いしました。
結果、大変素晴しい買主様とお引合せ頂きまして非常に有難く思っております。
販売活動中もこまめに連絡を下さり、安心してお任せする事が出来ました。
価格や分析等は正直他社とそう違いはありませんでしたが、とにかく担当者様のお人柄で選んで大正解でした。
また不動産取引をする際は是非ともよろしくお願い致します。
この度は誠に有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご売却にあたり、複数社の中から当社をお選び頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
販売が長期化してしまいましたが、良い買主様とのお取引をすることができ、私も大変嬉しく思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
何卒よろしくお願い致します。
信用できるご担当者でした
ご担当者の対応がとても良かった。
色々と問題もありましたが、信用できるご担当者でした。
問題点
①カギの本数の確認もれ(ミス)
②エアコン位置の配線(電源)の不備⇒検査不十分です。
センターからの返答
N様、この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご購入のお手伝いができ、大変うれしく思います。
ご契約の場所の調整や、書類のご準備等、大変お忙しい中、N様のご協力のおかげで、スムーズにご契約、お引渡しに至ることができました。
有難うございました。ご決済後に弊社の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後こういったことの無い様、周知徹底させて頂きます。
またお困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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