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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
H様
H様 2024年6月1日

いくつかは改善の余地ありと思われます

外部業者への再委託サービスのいくつかは改善の余地ありと思われます。
設備のインスペクション報告の不正確な項目につき申し入れても一切取り合わない、販促としての家具の搬入・搬出につき管理組合や管理人への事前通知がなかった点など。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、弊社サービスへの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は改善に努められるように致します。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お声がけいただければ幸いです。

T様
T様 2024年5月27日

希望価格範囲での取引を実現頂き感謝しています

担当者様にはいつも迅速かつ丁寧にご対応頂き、安心して気持ちよく取引をさせて頂きました。
競合物件がある中で、売り出し価格を下げすぎずに売主の希望価格範囲での取引を実現頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご安心して進めることが出来たとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、T様のご希望価格の範囲内でご成約に至ったことは、ひとえにT様のご協力あって実現できたことと存じます。
ぜひ今後ともT様の不動産のパートナーとして、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年5月27日

十分な対応を頂いた

十分な対応を頂いたので、逆に不満が何もない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
愛着のあるご資産をお手伝いできまして光栄です。
T様ご夫妻には、私からの報告やご相談に、いつもご夫妻で気持ちよくご対応いただきまして、無事お引渡しを迎えることができたと思っております。
今後もT様、並びに廻りの方々で不動産のお困りごとをお持ちの方がいらっしゃいましたら、何なりとご相談ください。
変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年5月26日

明るく対応していただきました!

いつでも親切丁寧に明るく対応していただきました!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様にお力添えいただいたおかげで、無事お引渡しを迎えることができました。
今後、不動産の事でお困り事ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月25日

依頼以上の追加の情報なども提供くださいました

担当の方は連絡もタイムリーかつ正確で、こちらの要望から意図を汲み取り、依頼以上の追加の情報なども提供くださいました。
とても信頼できる方だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引を進める上で、スピード感とお客様のご希望に沿った情報提供は私の心がけている点ですので、ご評価いただき大変うれしく思います。
また、I様からご信頼を頂いている中で、ご不安なく進めることができ、安心しました。
ぜひ今後ともI様の不動産のパートナーとして、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年5月5日

親身に対応してくれたので心強かったです

今回、初めての売却でいろいろ不安でしたが、親切に教えていただきました。
なかなか売却が決まらなかったが、親身に対応してくれたので心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
微力ながら、S様のお役に立つことができまして大変嬉しく思っております。
販売期間については、少々お時間がかかりご不安な思いをさせてしまったかと存じますが、良い買主様にご購入いただけて私もホッとしております。
今後、不動産関連でお悩みになることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月2日

よかった

突然電話してくる業者は話し方が一方的で不快だが、そういうのがないのがよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に大切なご資産をお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間が長くなってしまい、ご心配をおかけいたしましたが、無事ご成約に至りましたのも、K様のご配慮・お気遣いのおかげでございます。
改めて感謝申し上げます。
もう一つご資産をお任せいただけておりますので、そちらもご成約に至りますよう、引き続き尽力させていただきます。
今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
Y様
Y様 2024年5月2日

基本自力ベースになってしまった点が残念です

真摯に対応はしてくれておりましたが、忙しいためか新しい物件の紹介などはなく、基本自力ベースになってしまった点が残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入を上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お力添えが足りず大変申し訳ございませんでした。
Y様のご意見は真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
もし、また不動産のことでお困りのことがございましたら、今回の反省を活かし、必ずお力になれるように頑張りますのでお声がけいただけますと幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2024年4月26日

親身になって大きな買い物の相談が出来ました

買い替えのお取引でした。
売却物件は借地で古いビルと難しい物件でしたが、売り方のご提案で良いお取引が出来ました。
物件の動きが有るまで数ヶ月、週間レポートでの「問い合わせ0件」は売れるのかどうかかなり不安となりました。
私より我が家の評価を高く見ていただき、結果充分な金額で売却でき感謝してます。
購入は、内覧をお願いした物件の問題点などを指摘してくださり、親身になって大きな買い物の相談が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社上野センターにお買い換えをお任せいただき誠にありがとうございました。
I様のご所有不動産ご売却、新規不動産のご購入にあたりお役に立てたこと大変嬉しく思います。
電話、メール、書類郵送のやりとり等お力添えいただいたおかげでスムーズに契約が出来ました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年4月26日

熱心に対応頂きました

熱心に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動からお引渡しまでお時間がかかってしまい大変恐縮でしたが、結果的にスムーズなお住み替えを実現することができ、大変うれしく思います。
関西支社とも連携してご購入・ご売却をワンストップでご提供することで、少しでもH様のご負担が少なく進められていれば幸いでございます。
ぜひ今後ともH様の不動産のパートナーとして、いつでもご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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