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マニュアル通りの決まりきった対応ではなかった
この度は売却に伴い、物件の掲載から売却完了まで、大変お世話になりありがとうございました。
担当者様はとても気さくで親切で、信頼のできるパートナーとなってくださいました。
売却価格の相談や、売却から購入の住み替えでしたので、引っ越しのタイミングの相談、その他も売却購入に関するあらゆる相談、雑談に快く応じてくださり、プロとして寄り添ってくださいました。
不動産の相場など全く分からない状態でしたが、周りの相場や、高く売れた場合、売れにくかった場合など、あらゆる想定をしてお話ししてくださったので、分かりやすく安心してお任せできました。
小さな子どもがいる状態での引っ越しの大変さなども、先回りして教えてくださり、現実的な引っ越しが出来たことを感謝しております。
自宅に何度も足を運んでくださったので、私自身は動かなくて済み、東急リバブルさんのシステムもとても素晴らしく、大変助かりました。
担当者様が、マニュアル通りの決まりきった対応ではなかったのが、一番お任せして良かったなと思うところです。
また自身で機会がありました時や、親族や知り合いの不動産でお手伝いいただくことがありましたら、ぜひ今回の担当者様に相談に乗っていただきたいです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
F様、この度は、東急リバブルにご自宅をご売却頂きましてありがとうございました。
今回のケースは、お引越しまでの期間が比較的長く、ご自宅に小さなお子様もいらっしゃるため、通常のご売却では、F様にご負担の掛かる状況でした。
当社では、お引渡しの半年前であれば、東急リバブルでの買い取りが可能です。
早期にご売却の目処がついたため、F様には、お住み替え先の手続き、お引越しの準備に集中頂けたことは良かったと思います。
不動産のことでまた何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
必要なことはストレートに教えてくださり有難かった
初めての売却で不安ばかりでしたが、問い合わせしてからの対応はとても満足のいくものです。
担当者さんは、とてもわかりやすく説明くださり、また的確なアドバイスをいただきました。
不動産のプロとしての対応で、必要なことはストレートに教えてくださり有難かったです。
お世話になり、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルへご売却をお任せくださり誠にありがとうございます。
弊社の査定資料を見ていただき、直接ご連絡いただいたのが始まりでした。
詳細な資料をお渡ししていたので、ご連絡があった時には「見ていただいた」ことに喜びを感じました。
お部屋の中を拝見させていただくと、非常に綺麗にご利用いただいていましたので、チャレンジ価格（相場よりも高値）でのご売却をご提案させていただきました。
ご案内の度に、ご所有者様ならではのお部屋のご紹介、ご検討者様へ気に入っていただくためのお打ち合わせのお時間を取ってくださり、こちらこそ誠にありがとうございました。
その甲斐あって、一番良い条件でのご成約を早期に実現することができ、私も非常に嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご不安やご不明な点についても、すぐにご質問していただいたことで私だけでは気づかなかった改善策も新たに発見することができ、改めて不動産のご売却は信頼関係が重要だと感じました。
引き続き、お客様との信頼関係を大事にし、「成功するご売却」を実現していきたいと思います。
重ねてにはなりますが、弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
よくしていただいたと思っております
スマホからの出会いで、始まった取引ですが、私のわがままも聞いてもらいながら、よくしていただいたと思っております。
センターからの返答
N様、その節は大変お世話になりました。
売却から全てサポートすることができ、私もうれしく思います。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談下さいませ。宜しくお願い致します。
質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた
質問の返信なども早く、やりとりがスムーズに行えた点。
こちらの要望を、ハナから断らず、上司に相談して応えてくれたことなど。
センターからの返答
Ｍ様、その節は大変お世話になりました。
ご契約からご決済まで少し長い期間でしたが、無事にお取引が完了しうれしく思います。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い致します。
人柄など、挙げだしたらキリがないほど大満足です
初めて連絡をした時から、いつもすぐにお返事をしてくださり、連絡を取りたいと思った時にすぐに応えてくださいました。
また、私たちの思いを決して否定することなく、常に寄り添ってくださり、安心してお任せすることができました。
誠意のある対応と豊富な知識、明るく話しやすい人柄など、挙げだしたらキリがないほど大満足です。
担当していただいてほんとに良かったと思います。
また機会があった際には、必ず東急リバブルさんに、そして今回の担当者さまにお願いしたいです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、その節は大変お世話になりました。
私は常日頃からレスポンスの早さには意識しておりましたが、Ｓ様のレスポンスの早さには正直、驚きました。
すぐにご回答いただけたことは私もすごく助かりました。
今後、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
マメな情報交換に安心感がありました
総合的にかなり満足です。
東急リバブルさんでマンションを売却しました。
満足のいくスピード感と価格で売ることができました。
何より、売る為のアドバイスや、無料のサービスオプションや週次でのレポートなど、マメな情報交換に安心感がありました。
売却決定から決済までの案内や、アフターフォローも良かったです。
次の機会も東急リバブルにしたいと思いました。
何度かマンションを住み換えており、他社を利用した事もありますが断トツで満足です。
おすすめです。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却をお任せして頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご都合を調整して頂き内覧をさせて頂いたり、何度もご訪問させて頂いたことを覚えております。
ご希望の金額、スピード感で売れたことはM様のご協力があったおかげでございます。
ご協力ありがとうございました。
お住み替えのお話も聞いておりましたので少しでもご満足して頂けるようにと常に考えておりました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に東急リバブルへご相談下さいませ。
細やかなご対応をしていただきました
最初に問い合わせた時から契約に至るまで、細やかなご対応をしていただきました。
お陰で素敵な住み替えができそうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産購入を頂き、誠にありがとうございます。
U様ご家族皆様のご意見が合致する物件が無事見つかり本当に良かったです。
また、ご多忙な中、手続きの都度、迅速にご準備を頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
いつも丁寧に最後まで面倒を見て下さいました
財産分割でややこしい案件の中、いつも丁寧に最後まで面倒を見て下さいました。
売却価格も、無理ではないかと思った最高額で買って下さる方を見つけて下さり、大変喜んでおります。
お世話になりました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
I様にご満足頂ける条件での成約が出来て、本当に嬉しく思います。
また今後も不動産に関して何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
柔軟に対応してほしいです
良かった点
通訳・翻訳がいること。
悪かった点
現地は誰も居ない為、直接対面できないし、また遠隔地の為、海外郵送対応等の手間も増えてしまったことに、非常に不便を感じます。
色んな国・地域の買主・売主の取引商習慣は異なる為、日本のビジネスモデルや仲介サービスを基準にするのではなく、海外の取引慣習もよく理解した上で、柔軟に対応してほしいです。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
海外からのお取引に伴い、ご不便やご負担をおかけした部分が多い中、手続きの都度、迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
よりスムーズなお取引が出来る様、尽力してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
ご尽力いただきありがとうございました
売却相談から契約完了まで信頼のおける取引をしていただき、大変感謝しております。
ご尽力いただきありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は、当社にご自宅のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
ご家族のお引越しと合わせて、ご自宅のご売却が無事に済んだこと何よりでした。
H様については、すでに遠方にいらっしゃる中でも、遠距離での移動をお願いすることなく、ご売却後の手続きができて良かったと思います。
また何か不動産のことで、何かございましたらお気軽にご相談ください。
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