表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応なし
物件購入におけるアドバイスなし。
物件購入における初めての方向けの丁寧な対応なし。
センターからの返答
ご購入に向けてのご対応が不足していたとの事で、今後、同様のご不満を解消できるよう、今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
成約事例の背景事情も含めて説明してもらえた
売却物件がどのくらいで売れそうか、成約事例の背景事情も含めて説明してもらえたため、どのような方に購入いただけるのか具体的にイメージでき、安心して売却することができた。
センターからの返答
K様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
K様のご尽力もあり、かなりスムーズにご売却ができました。
非常に良い取引だったかと存じます。
引き続きお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
少々残念でした
東急リバブル物件を他社Ｚ社顧客が購入、が少々残念でした。
センターからの返答
K様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
来年の確定申告につきましてもお手伝いができればと存じておりますので、引き続き宜しくお願いいたします。
色々と迅速に対応していただきました
担当者さんにはとにかく色々と迅速に対応していただきました。
ローンの事前審査の際にも、結構ギリギリだったので通れそうな金融機関をあたっていただき、無事ローンを組むことが出来ました。
カーテンの採寸のために上司の方に立ち会っていただいたり、入居後のドア塗装の剥がれについてもフィルム貼りの費用の交渉などもしていただき、非常に頼れる営業の方だなと感じました。
センターからの返答
この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
ローン審査では、S様の状況を鑑み、少しでもご希望に沿えるよう尽力致しました。
ご納得いただける融資条件をご提示することができ、大変嬉しく思っております。
また、S様にとって「頼れる営業」と感じていただけたこと、営業としてこれほど嬉しいことはございません。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
納得しながら共に進めることができて良かった
前任の方は、悩みに対して即メールを返していただき不安なく助かりました。
後任の方は、お忙しい中、私の混乱した頭に寄り添っていただきました。
売るときに買い叩かれる不動産会社もありますが、終始丁寧で分かりやすく説明くださり、納得しながら共に進めることができて良かったです。
とても安心感があり信頼できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
異動で担当が変更になり、ご不安な思いをお掛けしてしまったかもしれませんが、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
携がスムーズで、先ずは安心感が持てました
売却を決め、数社にネットでの見積もりを依頼した時、一番最初にご連絡下さったのが東急リバブルさんでした。
売却を決意し、期待や不安や緊張が一番高まっているちょうどその時に直接お電話をいただいたことにより、他社さんに比べて東急さんの印象が一番強く残りました。
その後、担当地域の支店のご紹介、間を置かず支店からのご連絡と連携がスムーズで、先ずは安心感が持てました。
担当者さんからは直ぐにビデオチャット面談のご提案があり、面談時こちらの希望を直接お伝えできたことも『滑り出しは順調だ』という実感が持てました。
そしてなんとその数日後に購入希望の方がいらっしゃるとのご連絡、専属契約のために直ぐに遠方まで来て下さり、売買契約はビデオチャット面談から２週間後というスピードでした。
対象物件がオーナーチェンジ物件だったため、契約に至るまでには貸借人様の情報提供や管理会社との調整など、やったことのない事ばかりでストレスが高い状況もありましたが、担当者さんがよく調整して下さり大変助かりました。
また担当者さんからの指示や連絡はとにかく迅速且つ的確で、最後まで大変気分がよかったです。
先日無事引き渡しが完了しましたが、振り返るとなんの滞りもなくあっという間に終わった、という爽やかな印象です。
担当者さんでよかった、と改めて感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
今回はご契約からご決済までもタイトなスケジュールであったにも関わらず、S様にはいつも迅速なご対応をしていただけたこと大変感謝しております。
また、私がお伺いさせていただいた際には短いお時間ではございましたがとても素敵な場所にもお連れしていただきとても思い出に残っております。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
手元の控えとしてコピーが欲しかった
全般的には良い。
管理組合提出書類などは押印後郵送されたようですが、手元の控えとしてコピーが欲しかった。
センターからの返答
この度は、多数ある不動産業者に中から浦和センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のご購入のお手伝いをさせていただき、大変光栄でございます。
ご契約～ご決済とスムーズに進むことができましたこと、ひとえにお客様のご協力のお陰でございます。
決済日に区分所有者変更届にご署名・ご捺印いただき提出させていただきましたが、控えをお渡しすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
分かり易い不動産売買のお取引を意識し、今後の業務に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
対応が早かった
対応が早かった。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただきありがとうございます。
お客様の大切なご財産でもあります、マンションの査定のご相談をいただきありがとうございました。
査定～ご契約～ご決済とスムーズに進むことができましたこと、ひとえに売主様のご協力のお陰でございます。
現在、お客様より別の部屋も販売させていただいておりますので、こちらのお部屋のご売却も期待に応えられるよう頑張りますので、よろしくお願い申し上げます。
適切な価格とタイミングで購入できた
この度はスムーズなお取引、ありがとうございました。
人気の物件を首尾よく、適切な価格とタイミングで購入できたと思っています。
ご担当の方には毎日のようにやりとりしてサポート頂き、大変お世話になりました。
税理士相談会・リフォーム・火災保険のご案内などは部門や協力会社をまたいだ面でご対応頂き、安心感のあるサポートを受けることができました。
住宅ローンを組む銀行を決める過程ではやや時間を要しましたが、最終的には貴社提携ローンにて良い条件のものをご担当の方よりご紹介頂いたことが決め手になりました。
提携ローンについても貴社の付加価値になりますので、物件紹介後の住宅ローン仮審査の段階から各提携ローンのキャンペーンについては、積極的にご紹介頂いてもよいかと個人的には思います。
今回のご相談前に検討していた、とある新築物件の仲介業者様はそのようにされていました。
住宅購入は個人としては初めてでありましたが、特に不安を感じることなく、一つ一つプロセスを踏みながら、速やかに検討を進めることができたように思います。
改めて、ご担当の方には物件内覧から購入まで一貫して手厚くサポート頂き、感謝申し上げます。
もし、友人や知人にて住宅購入を検討する機会があれば、ご紹介させて頂きます。
センターからの返答
この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
人気の物件を適切な価格とタイミングでご購入いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、U様のスムーズな住宅購入のお役に立てたのであれば幸いです。
提携ローンに関するキャンペーン情報のご提供につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
目標を達成してくれた
非常に粘り強く買主さんを探してくれて、目標を達成してくれた。
センターからの返答
この度は、Ｏ様のマンションをご売却に携わることが出来、嬉しく思います。
約10年前にご購入を頂き、今回ご売却のお声かけを頂きました。
ご売却のご依頼を受けたのが11月中旬で年末年始明けが、ポイントであることの説明に耳を傾けて頂き、無事に成約することができました。
これもＯ様の的確な判断によるものだと思います。
ありがとうございます。
今後不動産のことで何かございましたら、何なりとご相談を頂ければと思います。
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