表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2025年10月9日

信頼できる担当者の方と感じました

内覧の際、入居までの期間について、出来るだけ急ぎで進めていただきたいとお伝えしました。
売り主さんとの調整やリフォーム業者の紹介についても、スピーディーに進めていただき感謝しています。
私は短い期間での購入となりましたが、長い期間をかけて探されている方には特に、とても頼りがいのある信頼できる担当者の方と感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、短い期間ではございましたが当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また新居のリフォームが完了し、T様の新しい生活が充実したものとなりますよう心より願っております。
今後とも何かお手伝い出来ることがございましたらいつでもご相談ください。

N様
N様 2025年10月9日

些細な相談もしやすかったです

第一印象から若くてフレッシュな方で、ハキハキと喋る様子からとても好感と信頼感を抱きました。
関西から出てきたばかりとのことで、若干なまりが残った喋り方も親近感を抱きやすく、些細な相談もしやすかったです。
とてもいい武器になる個性だと感じました。
会社から宅建のお勉強会に出席の通達が来ているとのことで大変そうなイメージでしたが、良い結果を期待しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
N様には、ご契約前からお引渡しまで必要書類の手配等、大変迅速にご対応頂き、私としても本当に助かりました。
私事でご負担をかけてしまった部分もあったと思いますので、ご協力頂き大変感謝申し上げます。
まだ既存建物の解体手続き等の段取りもありますので、引き続きお付き合いを頂けますと幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2025年10月9日

引渡まで短時間で決まりました

当初は東急リバブルさんとの取引は、4社に絞った中の二の次三の次でした。
年齢的に実家の売却をする友人数人から東急リバブルさんに頼んだと聞いていたので、いかがなものか?と思ってお目にかかったのが担当者さんでした。
お若いのにしっかりした物腰で、話の最後にはすっかり虜になっていました。
安心して依頼出来、契約までに時間はかかりませんでした。
長期戦を予想していましたが、引渡まで短時間で決まりました。
いくつかの問題点もあったのですが、担当者さんの活躍ですべて上手くいきました。
もう一息で完了ですが、最後まで責任を持って対応していただいています。
他社にせず良かったです。
某社は資料何十枚も自分でプリントアウトし、解説や補足もなくわからないことずくめでした。
細かいところまで対応していただけることから信頼や安心が生まれ、契約も上手く出来ると思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社まで売却のご相談を頂き、誠に有難うございました。
販売活動からお取引成立に至るまで、A様のご協力なしではスムーズに段取りを進める事は出来なかったと思っております。
私ごとで色々とご負担をかけてしまった点もあるかと存じますので、本当に感謝申し上げます。
今後も不動産関連のことはもちろん、些細な事でも構いませんのでご相談を頂けますと幸いでございます。
引き続きお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2025年10月8日

準備すべきものの確認をしてくださった

今回売却をお願いしました家も、東急リバブルさんからお世話いただきました。
なのでリバブルさんのお仕事の真面目さは存じておりました。
前回にも増して今回は本当に丁寧で分かりやすい説明で、私が準備すべきものの確認をしてくださったり、電気の解約etc、私は何の不安もなく、難しいこともなく無事に決済できました。
すべて担当者さんのおかげと心から感謝いたしております。
大変お世話になりまして、本当に有難うございました。
私はもう高齢で引越しすることはないと思いますが、担当者さんにはこれからもお元気でご活躍されることをお祈りいたしております。
私がいなくなったら、今住んでいるマンションの売却は担当者さんにお願いするよう子供に言っておこうと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Y様のご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂き、無事に取引を完了することが出来ました。
Y様からお褒めのお言葉を頂きましたが、私の拙い説明にも耳を傾けて頂き、的確にご対応頂いた結果だと思っております。
猛暑の厳しい中、本当にありがとうございました。

K様
K様 2025年10月1日

うまく先導していただけました

家の売却は金額的にも大きいですし、売却後のメンテナンスで出費がかさむのではないか、確定申告をどうすればよいのか、すべてが初めての経験で不安が増すばかりでしたが、経験豊富な担当者さんがフォローしてくださるので、とても頼もしく感じました。
契約時も、時間の無駄がないよう気を使っていただき、うまく先導していただけました。
誠にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約から決済までスムーズに進めることができました。
いつも事前にご準備していただいたので助かりました。この後は来年確定申告に向けてご準備くださいませ。
11月の無料税務相談を予約しています。その時またよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2025年9月22日

安心してお任せすることが出来ました

貴社とは5回目の取引。
担当者さんとは、3回目の取引です。
今回は3人の共有名義のマンション売却で大変でしたが、担当者さんには安心してお任せすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引完了後のアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
また、今回で5度目のお取引を弊社にお任せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「安心してお任せすることが出来た」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。
今回はご共有名義のマンションのご売却ということで、お手間も多かったことと存じますが、無事にお取引を完了できましたのも、ひとえにU様のご協力の賜物でございます。
引き続き何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、お願い申し上げます。

M様
M様 2025年9月19日

安心感と信頼感があり丁寧で親切な対応でした

メールや電話の対応にもう少しスピードが欲しいと感じました。
引っ越し業者や不用品処分業者のサポートも、もう少しきめ細かさが欲しかったです。
全体的には、やはり大企業だけあって安心感と信頼感があり、丁寧で親切な対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお住み替えのお手伝いに携わらせていただき誠にありがとうございました。
また、サポート関連に関しましては今後もう少し手厚くサポートできますよう見直してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年9月13日

柔軟にご対応いただき感謝しております

ご担当者様には、当方の都合に対し柔軟にご対応いただき、感謝しております。
今回はピンポイントで物件を決めていたのですが、最初の内見の日に翌日の再内見について打診したところ快く引き受けていただき、迷いなく即決することができました。
その後の引き渡しまでも、こちらからの様々な相談に対し、丁寧にご対応いただきました。
少し曖昧でわかりづらい点もあったのですが、お取引の間は気持ちよくコミュニケーションを取らせていただきました。
他社様も並行して利用させていただいておりましたが、正直、ホスピタリティが抜群に高い事業者もありました。
企業様により特徴は異なるものだと感じましたが、自身としては少しカジュアルな雰囲気で進められたことで、貴社にお願いして良かったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引き頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、いつも優しく迅速なご対応感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらいつでもご相談お待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年9月12日

電話やメールでのアドバイスが的確でした

電話やメールでのアドバイスが的確でした。
大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
S様のご購入のお希望を叶えることができ、大変嬉しく思っております。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年9月12日

迅速な対応でした

迅速な対応。
丁寧な説明。
顧客志向の接客。
スキルの高さ。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
今回はご購入のお手伝いもさせて頂き、円滑な取引ができまして大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

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