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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年12月15日

不安にならずに売却出来ました

兎に角、的確にアドバイスをくれて、不安にならずに売却出来ました。
そして、仮払い制度はありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお住み替え誠におめでとうございます。
当初の計画通りにお住み替えまでたどり着き良かったです。
引き続きお困りのことございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年12月13日

丁寧にご説明いただきました

夏にご相談させて頂いた時点では、中古マンション購入に関してまだわからないことや不安な点が多く、「相談し始めてから来年の春くらいまで、ゆっくりかけてお話が進むものなのかなあ」と思っていました。
端的に言うと、まだ「買うぞ!」という腹を括れていない状況でした。
そのため、担当者さんと初めてお会いした際に「恐らく話が進み始めれば、秋くらいまでに売買契約の締結を目指していく」という、おそらく一般的なスケジュールをお伺いした際はとても驚いて、「そんなに早いスケジュール感で進むものなの?わからないことだらけだけど失敗しないかな?」と実は少し不安に感じていました。
しかしその後、担当者さんより本当に右も左もわからない私たちに、購入の際に気を付けることや、手続き上必要なことやフローを丁寧にご説明いただきました。
重要なお話はお電話でご説明いただいたのちに文章でもご提示いただくなど、一つ一つ不安な点やスケジュールのリマインドを丁寧にいただき、本当に安心できるお取引になりました。
担当者さんにご対応いただけて本当にありがたかったです。
また何かあるときは是非相談させていただきたいと存じます。
改めまして、この度はご対応いただき誠にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートの回答誠にありがとうございました。
Y様におかれましてはお問い合わせの当初より丁寧にご状況をご教示頂けたため、売主様との取次もスムーズに行うことができました。
お仕事の合間にお手続きをして頂いたローン審査も迅速に行っていただき、非常に助かりました。
今後お困りごとがございましたらお声掛けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月10日

手数料割引等含め納得感のある対応だった

競合がいたりトラブルもある中、上手くまとめていただいた。
結果として両手取引になったが、現居売却時の手数料割引等含め納得感のある対応だった。
リバブルにしかない立替サービスのご提案など助けられた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は土地のご購入誠におめでとうございます。
これから新居の工事が始まりますが、完成が待ち遠しいです。
今回ご購入・ご売却ともにお任せいただき、順調に進んでいることうれしく思っております。
引き続きお困りのことございましたらお申し付けください。
宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年12月8日

スムーズに手続きが済んでホッとしております

共有名義のきょうだいが海外にいたため手続きが不安で仕方なかったのですが、いろいろな不動産屋さんにお話を聞き一番安心出来そうだと思い、貴社に売却をお願いいたしました。
結果、スムーズに手続きが済んでホッとしております。
手続きだけではなく、すべて安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
お手続き上難しいことがたくさんあり、ご心労をおかけしましたが、無事にお取引が完了でき私もホッとしております。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。

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