表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件を紹介して頂き、大変助かりました
当初の物件価格より、ローンの件で大きく下がりましたが、ニーズに応える物件を紹介して頂き、大変助かりました。
仕事の都合でほぼ土日しか対応できず、長期にわたってしまいましたが、対応頂き大変感謝しております。
住宅ローン減税等の話はあまり聞いた記憶がないので、その辺の話は増やしても良い気がしました。
他社との比較（東急リバブルさん以外では、賃貸契約で３社）
店の雰囲気・清潔感は圧倒的に良いと思います。
良いオフィスです。
対応も賃貸契約と購入では扱いが異なる可能性はありますが、リバブルさんは大変良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中何度もお時間を調整頂き、T様とのお打ち合わせができたからこそ、ご希望に合った物件のご紹介ができたと思っております。ありがとうございました。
住宅ローン控除の件をはじめ、至らない点が多々ございました。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後より良いご提案が出来るよう励んでまいります。
不動産のことでお困りのことがあれば、お気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
質問や依頼に対するレスポンスが早い
初期の段階からクローズまで、すべての対応に満足しております。
他の不動産会社にありがちな、しつこい電話や催促は無く、買い手のペースを尊重しつつ、質問や依頼に対するレスポンスが早い。
一度も不愉快な思いをしなかった。
サラリーマンにとって非常に大きな買い物です。
東急リバブルの担当者さんにご対応いただけたことで、新たな人生をスタートできます。
感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
Ｆ様にとって、長年思い描いていらっしゃった生活を送れるような不動産をご購入いただけたこと、またそのお取引にささやかながらお手伝いが出来たことを、非常に嬉しく思います。
またなにか機会がございましたら、なんなりとご相談いただければ幸いです。
改めまして、ありがとうございました。
期待している返答が頂けず苦慮しました
誠意ある対応には大変満足しております。
但し、こちらが期待している返答が頂けず苦慮しました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご連絡等、正確にお返事することを心がけておりましたが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、反芻し、今後の営業活動に活かせるよう、努めてまいります。
重ねまして、この度はご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
新居では落ち着いて暮らすことが出来ています
丁寧にご対応頂きました。
お陰で安心して取引を終え、新居では落ち着いて暮らすことが出来ています。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｎ様のマンションのご購入のお手伝いをさせて頂き、Ｎ様より無事に引越が終えられ、新生活を迎えられている旨のコメントを頂き大変嬉しく感じております。
思い返せば、コロナ禍でのお取引で、色々時間的な制約がある中、ローンの事、リフォームの事などをスピーディーなご対応を頂きました事で、お取引を無事に終えられたものと思います。
Ｎ様から頂戴した「落ち着いて暮らすことが出来ています。」が、仲介を携わったものとして何よりの言葉です。これからも皆様に安心してお取引を頂けるように努めて参りたいと思います。
親切な対応と適切なアドバイスのおかげ
実家の売買と平行して、引越し先の不動産物件の売買をお願いしました。
担当者さんから連絡を頂いた翌日より、気になっていた他社さんの専属物件の内覧からお世話になり、実家の売買契約も２週間で完了し、引越し先の物件の引き渡しも２ヶ月以内で完了するという、とてもスピーディーに親切な対応と適切なアドバイスのおかげで、とても感謝してます。
又、契約完了のお祝いとして多額なギフト券や、引越しの際に素敵なプレゼントを頂いた事も驚き、うれしく思いました。
それだけでなく父親に多分？父の日のプレゼントと思われる生花も贈っていただき、つくづく気づかいのある‘‘おもてなし‘‘をしていただいた事ありがとうございました。
新居に暮らしてやっと落ち着き、あんなにお世話になった担当者さんへ、このアンケートが大変遅くなった事も含め、お詫びと改めて感謝致します。
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご返送、まことにありがとうございました。
お住替えについてご家族皆様にご満足いただけたことを大変うれしく思います。
手続を進める中で迅速にご協力頂けましたことを心より感謝申し上げます。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
終始明るく、仕事に真摯に向き合われていた
<担当者＞
良かった点
・説明の際声が大きく、ハッキリと解りやすかった。
・身だしなみに清潔感があった。
・メモや計画表などに書く文字がキレイで、読みやすかった。
・こちらが求めている解答を予測し、迷う気持ちを払拭してくれた。
・訪問時、近隣パーキングの案内図を下さり、駐車代金を負担してくれた。
・終始明るく、仕事に真摯に向き合われていた。
・メールの返信が速く、各作業が俊敏であった。
＜店舗＞
良かった点
・タレントの等身大のパネル、契約日のお品書等、welcomeの雰囲気が漂っていた。
・担当者以外（上長さん）のご挨拶を与った。
・駅近でわかりやすい立地であった
この度は大変お世話になりました。
皆様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
M様とお会いさせて頂いてから、お引き渡しまで短い間ではございましたが、リフォームからお引越しのご対応までご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私や店舗の良かった点を挙げて頂きまして、恐縮でございます。
良いところをより伸ばして、他のお客様のお役に立てるよう、日々努めてまいります。
その他、ご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
１つずつ丁寧に教えて頂きました
仕事の都合で外国から二年前に帰国、まずは賃貸マンション探しでお世話になりました。
家族で住み始めたマンションが気に入り、オーナーさんに売却意向の確認からスタート、その後もずっと担当者さんには状況モニター頂き、一年以上掛かって今回のご縁となったこと、家族一同嬉しく、そして担当者さんに感謝しています。
人生最大の買い物の１つ、分からないことだらけでしたが、ご自身の経験も交え、１つずつ丁寧に教えて頂きました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
Ｙ様とは一度目の緊急事態宣言が発出された頃にご相談いただき、結果的に約1年がかりでのお付き合いとなりました。
なかなかご希望に沿う物件が出てこず、お待たせしてしまいました。ただ、今回のご縁は、なによりもＹ様の素早いご判断があったからこそのものかと思います。改めまして、おめでとうございます。
今後ともなにかご相談事がございましたら、いつでもご連絡ください。
何卒、宜しくお願いいたします。
新着情報をこまめにメールして下さった
対応が丁寧で相談しやすく、安心感があった。
申し込みが2番手だったが、売主側の仲介業者さんとの交渉を頑張って下さり、土地を購入することが出来てとても感謝しています。
土地の情報に関して、新着情報をこまめにメールして下さったのもありがたかったです。
本当にお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に終わりましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
これから建物の建築工事も始まり、完成までが楽しみでございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに物件の購入ができました
売主や銀行、工事業者との連絡・調整をしていただき、大変助かりました。
必要書類等の連絡も細かくしていただき、スムーズに物件の購入ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
複数物件をご内覧いただき、その中で弊社で売出していた物件を気に入って頂き嬉しく思います。
今後につきましてもお部屋のことや税金のことなどお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
高齢の引っ越しは大変だと随分悩みました
この度は御社にお世話になり、引っ越しも終え、ようやくほっと一息ついたところです。
ありがとうございました。
子供が埼玉に在住しており、私共両親が都内に在住しておりましたが、高齢になってきたので近くに居住しないかと勧められました時は、高齢の引っ越しは大変だと随分悩みました。
しかしながら浦和センターの担当者さんと出会いお世話になることになり、少しずつ前向きに引っ越しを考えるようになりました。
マンションの売買も思っていたよりスムーズに進み、その間出会った人々が気持ちのよい方々が多かったことは幸運でした。
不動産業もサービスもよく、以前とはかなり変わったなという実感です。
今まで生きてきて、人間関係がとても大事だと思っていたので、担当者さんとの出会いもよい出会いだと思っております。
くれぐれも担当者さんに感謝の気持ちをお伝え下さい。
御社のますますの御発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また有難いお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
Ｋ様のお人柄もありまして、周りの方を笑顔にして下さり、ご自宅のご売却、お住替え先のご購入、スムーズなお住替えができたと思っております。
お住まいになられていて何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともお手伝いできることがございましたら、尽力致しますので、何卒宜しくお願い致します。
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