売買浦和センター

共に考え寄り添った対応が出来る担当者さんに感謝

家の購入を考え始めてから、様々な不動産屋さんにお世話になりましたが、どの方もこちらの都合、例えば資金や生活、通勤が難しくないかより、「ウチで決めてくれ」という圧がすごく、強引な方ばかりでした。
しかし、東急リバブルの担当者さんはそのような事が一切なく、こちらの意見にもじっくり向き合ってくれました。
家の購入は、恐らく一生の中で一番高い買い物です。
そのような人生の大切な場面で、本当に共に考え寄り添った対応が出来る担当者さんに感謝していますし、是非こちらで決めようと思いました。
良い担当者さんに会えて良かったです。
ありがとうございました。

今回の担当者様がいちばん良かったと感じました

不動産を数回購入しましたが、今回の担当者様がいちばん良かったと感じました。
控え目でいて、顧客の必要とする疑問点・質問には、顧客の立場を十分くみとって適切な回答および対応をされ、すばらしいと思いました。

電子媒体・口頭連携もしっかりしており、大変感謝

・今回決定した地域ではございませんが、志木センターのスタッフの方様には、物件に関わる内容と価格のバランスなど、メリットデメリットをハッキリご提案頂き、物件選びの指針となりました。
また、電子媒体・口頭連携もしっかりしており、大変感謝しております。
・実際に決定した物件の引渡しまでの流れですが、当方としては記録に残す意味で電子媒体（主にメール）を希望しておりましたが、電話の連携が多く、伝達・意思疎通がズレる事象が随所にあり残念です。
スケジュールよりも早く物件引渡しまで到達できたことは感謝しております。
・購入後にはなりますがキッチン収納に不具合があり、御社の新生活メンテナンスサポートに依頼したところ、直せない可能性を示唆され、業者に依頼し支払いが発生する事象がありました。
あくまでサービスであることは承知しておりますが、引渡し２ヵ月内は数回程度対応可能にして頂きたく存じます。
・御社全体の印象としては、キャッシュレスサービス等企業努力が見受けられ、一連の売買の流れも概ね良好で、機会があればまた活用したいと思っております。

売りっぱなしということでしょうか？

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
物件を見学する時は、とても良く面倒をみて下さり、お世話になりました。
引越し迄期間がなかったので、より多くの物件を見学できずに決めてしまい残念です。
今住んでいる部屋は、リフォーム済み物件ということで購入したのですが、網戸は端の部分が破れていたり、畳の部屋が所々沈んだりします。
購入前によく調べなかったのが悪かったのですが、少し後悔しています。
引越してから１ヶ月以上立つのですが、営業担当者からは何の連絡もありません。
売りっぱなしということでしょうか？

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
最初にお会いした時から常に笑顔を絶やさずにいつも感じが良く、妻もお気に入りでした。
また銀行側の問題によるトラブル(担当者さんに一切の落ち度無)の際にも、的確な対応をして頂きました。
今後も変わらず頑張って下さい！

絶対に同じ担当さんにお願いしたく思います！

家を買うにあたり、2社の物件を数ヶ月に渡り見学に行きました。
東急リバブルの担当さんが一番誠実に対応して下さり、こちらで物件を購入したいと決めました。
こちらが聞いていないことでも一から丁寧にお答えして下さり、購入する際にとても参考になりました。
また不動産のことで何かあれば、絶対に同じ担当さんにお願いしたく思います！
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました！

ありがとうございました

中古住宅の購入にあたり、インスペクションを省いてしまいましたが、これからは「付」の取引の方が安心出来ると思います。
売・買同時の取引の中で依頼が遅くなってしまいましたが、新居が決まる迄、スピーディーな御対応をしていただき、決済出来ました。
ありがとうございました。

こまめに連絡をくださったことが信頼に繋がりました

担当者さんは何を質問しても聞き逃さず、その場で回答できなくてもすぐに調べて回答してくださいました。
そうした回答や手続きなどに関して、こまめに連絡をくださったことが信頼に繋がりました。
後悔している点は、インターネットの配線方式をきちんと調べてから決定するべきだったということです。
購入したマンションは光回線ではありますが、配線がVDSLだったので、最初から光配線の物件を探すべきでした。
（マンションは勝手に配線方式を変えられないので）
また、建物検査で色々な不具合が判明しました。
検査はこちらからお願いして実施していただきましたが、最初に検査していただくか、そちらから提案していただければ、もっと良かったと思います。
しかしながら、担当者さんはこちらがお願いすればすぐに対応してくださり、その迅速で手厚いサポートのおかげで購入することができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

とても、素晴らしい方に出会う事が出来、感謝

今回、マンションを売却する時の担当は、担当者Aさんでした。
とても優しく、親身になって、買って下さった方との対応もスムーズに行なえた事、担当者Aさんにもとても感謝しております。
買う立ち場となり、担当者Bさんに変わりました。
春先からコロナで大変な時期でした。
物件もなかなか見に行けず、電話だけでの相談でした。
そして新居探しは、子供夫婦が近くに来てほしいとの事で、近隣の沿線方面でした。
担当者Bさんは暑い中、どれだけ案内して下さったか？
又、センター長様も希望の方面は詳しいとの事で、いっしょに意見して下さった事もとても感謝しております。
とてもチームワークが素晴らしい会社だと思いました。
遠い中、色々な物件を調べ、現場に行った時には、”ここは、しっかりしている”とか、全てを調べて下さいました。
希望方面までは遠く、見学に行くのも大変なので、担当者Bさんに、”希望方面のリバブルの方に変わって下さい”とお願いいたしました。
ところが、担当者Bさんより『何言ってますか、このご縁で知り合ったのですから最後までお付き合いします』との返答がありました。
涙が出るほど嬉しくもあり、このやり取りも何度もありました。
何ひとつ嫌な顔をせず、いつも笑顔で、又ユーモアたっぷり、仕事熱心で私共に接して下さり、遠くまでの物件探し、本当に良く足を運んでくださり良く調べて下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。
担当者Bさんに出会えた事で、第２の人生を子供の家の近くで、また近々家族も増えて、楽しく過ごせる事ができます。
ありがとうございます。
とても、素晴らしい方に出会う事が出来、感謝しています。
今、新しい新居での生活は快適です。
東急リバブルの皆様、ありがとうございました。

とても信頼できる担当者さまでした

今回は売却と購入の両方でお世話になりました。
物件以外にも、ローンのご教示や、アフターサービスに至るまで、誠心誠意ご対応いただきました。
とても信頼できる担当者さまでした。
心より感謝と御礼を申し上げます。
また機会がありましたら、東急リバブルにお願いしようと思います。
今後とも、宜しく御願いいたします。