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本当に頼りになりました
担当者さんはじめ、親切に対応して頂きました。
細かい点なども丁寧に電話等にて何回も対応して頂き、わからない事等たくさんありましたが、本当に頼りになりました。
売買の件に関しても当方の問題等いろいろありましたが、しっかりと対応して頂き、物件を購入する事ができました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
ご融資の際に緊張する場面もあり、K様とK様のご友人の迅速なご対応により、無事にご契約、お引渡しとなりました。多大なるご配慮の程、本当にありがとうございました。
少しでもK様のご不安点が取り除くことができ、お役に立てて、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡を頂ければと存じます。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
最後まで丁寧にご対応いただきました
面倒をおかけいたしましたが、最後まで丁寧にご対応いただきました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
売主様との度重なる各種調整はK様のご協力がなければスムーズに進めていくことができませんでした。
いつも迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います
担当者さんは若手でまだ経験があまりないのかな？と思うことはありましたが、同席された先輩社員の方、上司の方のフォローがあり安心できました。
担当者さんならではの目線でのアドバイスや、同居する母へのお気づかいもいただき、ありがたく思いました。
取引のタイミングごとにマメに連絡をいただき、スムーズに手続を進めることができました。
初めての不動産取引で不安がありましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
私はまだ経験も少なく、不安にさせてしまう場面もあったと思いますが、Ｍ様のご希望のお住まいを聞き、お母様と暮らす為にどんなお家がいいかを一緒に考えさせて頂き、とても幸せでございました。
これからの新居生活が楽しくなるように心からお祈りしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
全面的に信頼できる方でした
売却同様、購入の方もお手伝い頂きました。
いろいろな物件を探して下さり、内覧にも立ち合って頂き、その場で相談に乗って下さいました。
良い面も悪い面もはっきりと伝えて下さり、利益重視というより、私達の為に精一杯尽力して下さるのがとても嬉しくて、全面的に信頼できる方でした。
東急リバブルにお世話になるまでに、何件か不動産屋に出向いてみたり、お願いすることもありましたが、どこも私達からすればいい加減だな…という感じでした。
不動産屋に不信感を持ちましたが、東急リバブルとのご縁があり、熱意ある誠実な担当者さんにお世話になることができ、結果的に良い物件に巡り合うことができました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
お近くに来た際は、ぜひ遊びにいらして下さいね！！
センターからの返答
H様、この度は、ご売却とご購入のお住み替えで、弊社をご用命頂きまして誠に感謝申し上げます。
当初、ご売却をするご意向で、売出しスタート致しましたが、お住まいのエリアや時期が確定していない状況でございましたが、その間、じっくり、しっかりご検討を頂けたと思います。
H様へご紹介をさせて頂く中で、私自身も各エリアへ出向く事で、発見がたくさんありました。H様と一緒に感動していた事を思い出します。
最終的には、お部屋から富士山がはっきりと見える物件と出会い、ご契約を頂きましたが、沢山の物件を比較検討を頂いた事で、ご納得の物件に出会えたと思います。
ご家族皆様で、明るいご生活をお過ごしください。
今後とも宜しくお願い致します。
心強いバックアップを担当者さんがしてくれました
当初は若くしての家の購入は、かなりの不安や知識の無さから、なかなか決心が出来ずにいました。
しかし、丁寧な口頭での説明はもちろん、書面にしてくれたり、手書きで必用な物や金額を教えてくれたりと心強いバックアップを担当者さんがしてくれました。
“何か分からない事があれば、いつでも電話して下さい”と親身になってくださいました。
平日は主人が仕事のため、私が電話する事も多々ありましたが、その度に保険はどのプランがオススメか、いつ・どのような書類を揃えるべきなのかを教えてくれ、乳児がいて日々忙しくしていた私には本当に頼りになりました。
今後は転勤で購入したマンションを貸しに出す際はまたお願いしようと思います。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様の大切なお住まいのご購入に微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご主人様はお仕事でお忙しい中、特に奥様は出産をされた直後の大変な時期にご契約を頂き、ありがとうございました。
私も押しかけるように伺わさせて頂き、ご説明等をさせて頂きましが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お客さまからのお言葉を胸に、これからも、皆様に安心してお取引いただけますよう、日々努力してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
雨の日も暑い日も物件の見学などに全力でご案内
今まで１年以上の長い間、雨の日も暑い日も物件の見学などに全力でご案内いただいて、本当にありがとうございます。
今のホームを購入できるのは、本当に担当者さんのおかげです。
物件の案内、説明などは詳しくやっていただいてました。
物件購入後の給湯器交換、扉汚れなども速やかにご対応いただいています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社より物件をご購入頂き誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃる中、毎回電車を乗り継ぎ、こちらにいらして頂くことは本当に大変だったかと思います。
そんな中でも、いつも家族そろってきてくださり、皆様にお会いすることが私の楽しみの一つでもございました。
お時間は少しかかってしまいましたが、皆様のお住み替えのお手伝いが出来て本当に良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
常に落ちついた接客をしていただいた
今回、担当していただいた担当者さんとは3年半前より、お付き合いをさせていただきました。
その内、2回契約寸前まで、お話しが進みましたが、3回目にしてようやく物件を購入することができました。
3年半の中でも、担当者の方は、購入意欲を変に煽るようなこともなく、常に落ちついた接客をしていただき、とても安心して、お付き合いができました。
また基本的には電話の応対にも迅速で、物件購入に際しての疑問や不安な事柄に対しても、はっきり明確に回答を頂けました。
3年半の間、他社も併せて様々な物件を検討しましたが、御社での良い担当者に出会えたからこそ、良い物件を購入できたということを実感しております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
特にご主人様にはお仕事でお忙しい中、必要書類の準備、お打合せの時間をいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
お客さまからのお言葉を胸に、これからも、皆様に安心してお取引いただけますよう、日々努力してまいります。
多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝
担当者さんには以前、物件のご案内をしていただき、とても良い方だと存じておりました。
その時は別の会社様の物件を購入したのですが住み替えを考えた際に、直接御社担当者さんのケータイに連絡しました。
多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝しております。
売却もお願いします！
ブルちゃんのぬいぐるみ、０才の子供のお気に入りです。
センターからの返答
この度、私をご用命して下さり、誠にありがとうございました。私の携帯に直接、お電話をいただいた事、大変嬉しく思っております。
約２年前、ご購入のご相談の際は、いろいろな物件をご案内をさせていただきましたが、私の方からはよいご提案ができなく、反省する点が多々ございました。
その為、Ｉ様からお電話をいただいた時は、必ず良い物件をご提案すべく、全力で努める事を決心しました。
Ｉ様の多大なるご配慮もあり、Ｉ様のご希望する購入する物件にめぐり合う事ができました。ご尽力の程、本当にありがとうございました。
ご売却の方も無事に買主様とめぐり合う事ができ、今後もしっかりとお手続きを進めさせていただきます。
ご用命していただいた期待を裏切る事は絶対ない様、一生懸命、努めさせていただく所存でございますので、不動産に関して、ご不明な点やご要望がございましたら、気兼ねなくご相談ください。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
営業としての仕事の正確性が少し足りていなかった
良かった点
こちらから気になる点・不明点等について電話させて頂くことが多く、親身にご対応いただけた点。
悪かった点
売主様との初交渉時の書類不備、銀行での契約日の見積金額の間違いなど、営業としての仕事の正確性が少し足りていなかったように思いました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまご覧になられ、気に入ってご購入いただき、大変うれしく思います。
また、ご説明に一部誤りや不足等がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の活動の糧としてこころにとめ、仕事をさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧
大変丁寧にご対応いただき、感謝しております。
問合せにも迅速にお答えいただき、不明点が次々と明らかになり安心感がありました。
他社で不快な思いをしていたこともあり、貴社の対応が、より良く感じました。
一点難点をもうすならば、メールアドレスが共通アドレスの為、私とご担当者とのやりとりが他の営業の方に見られているのではないかという心配があります。
もしかしたら、私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却もしっかり務めて参りますので、宜しくお願い致します。
また、ご指摘いただきました事項につきましては、今後の改善すべき事項として対応して参ります。何卒宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）