表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大切に住んでくれそうな方達で嬉しかった
数社から見積もりを取った際の１社として、知人の紹介でお会いしました。
初回の商談で、想定より高い金額を提示されました。
初めは、契約を取るために高い金額を提示されてるかと疑いましたが、話を聞いてるうちに我が家の物件をかなり研究されてることが伝わってきました。
周辺の売却状況の分析はもちろん、値付けの根拠がとても丁寧に構築されていたので、他社に比べて分かりやすく納得感のある説明でした。
売り出し後になかなか内覧数が増えない時は、粘り強く色々と策を打って頂きました。
また私が弱気になりそうな時も、安易な値引きはせず交渉してくれるなど、とにかく報告や行動がとても早く、安心して任せる事が出来ました。
結果的に、お願いしてから４ヶ月で売却が決まりました。
買主の方も気さくでとても感じが良く、大切に住んでくれそうな方達で嬉しかったです。
期間・金額共に大満足の内容でした。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
大切なお取引先よりご紹介を頂いた中、I様にご満足頂ける結果が残せたことを大変嬉しく思います。
査定金額・販売価格のご提案について、I様もご理解・ご納得頂いた上で、二人三脚で販売活動が出来た事が、結果として良い買主様に巡り合う事が出来たかと思います。
またI様・I様のご家族、ご友人で不動産の事等でお悩みの事がございましたら、何なりとご相談頂ければ幸いです。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。
丁寧で安心感がありました
２年前に不動産取引があり、他社様で仲介をお願いしたことがありましたが、その時のご担当に比し、貴社担当者様の対応は丁寧で安心感がありました。
なにより一生懸命さが伝わりました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
お手続きの中で、S様にはいつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
粘り強く対応していただきただただ感謝のみです
他社様が軒並みお手上げ状態の扱い難い物件にも関わらず、粘り強く対応していただき、ただただ感謝のみです。
売却依頼から決済に至るまで、常にコミュニケーションをとっていただき、人生でそうは多くないであろう不動産売却に不安を感じることもなく、極めてスムーズに取引を進め完結させて頂く事ができました。
結果も想定を上回り大満足。
改めて、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取引をいただき、またアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
決してお近くにお住まいではないにもかかわらず、ご訪問査定に快くご対応いただいた結果、ご売却までスムーズにお取引が出来たと思っております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
「大丈夫です」と言っていただき心強かった
最初にしっかりとしたご提案をしていただいたのと、お２人で来ていただいた点が安心感に繋がったと思います。
対応していただいた浦和センターの担当者さんには、たいへんお世話になり感謝しています。
とにかく担当者さんに全てをお任せしていました。
家の造りのマイナス点や、書類をなくしてしまった件も嫌な顔一つせず「大丈夫です」と言っていただき心強かったです。
なんでも受け止めてくださるので、打ち合わせの時などプライベートな話までしてしまいました。
その節はお話を聞いていただき、ありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
今後、家を建てる機会などあればまたお願いしたいです。
浦和センターの皆様、ご丁寧な対応をありがとうございました。
全て終わってホッとしているところへ、思いがけず届いたフラワーアレンジメントにも感激しました。
本当に嬉しかった！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
お手続きの中で、色々とトラブルもございましたが、無事にお引き渡しが出来ましたこと、何よりでございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
顧客に最大限寄り添ったご対応をいただけた
当方は同業者で、自分の会社で実家の売却をお願いしていたが、全然上手く行きませんでした。
ダメ元で御社に依頼しましたが、嫌な顔ひとつせず、売却から決済まで顧客に最大限寄り添ったご対応をいただけたと感じております。
私の会社も見習うべきでは・・・と思うくらいでした。
祖母が高齢のため色々とご不便をお掛けしましたが、担当者さんやまだ業務経験の浅い社員の方にも何から何まで迅速に動いていただき、家族みんなとても感謝しております。
また機会があれば、是非売却含めお願いしたいです。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初は他社様で販売されておりましたが、1本のお電話をきっかけに弊社に販売をお任せいただき、最終的に良い買主様が見つかることができ良かったです。
今後の何か不動産でお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
満足です
満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、無事に売却が出来て良かったです。
今後とも、東急リバブルをどうぞ宜しくお願い致します。
第一印象もよく、とても誠実な方でした
正直いろんな所からお声がけがありましたが、第一印象もよく、とても誠実な方で、担当してもらって本当に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
A様にはいつも快くご対応頂き、お力添えを頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
頂きましたお言葉にこたえられるよう、引き続き尽力して参ります。
この度はお取引、誠にありがとうございました。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
もっと経験を積んでいってください
売出し時の値付けがかなり高く、「高いのでは？」とこちらから言ったものの「まずはこれで様子を見ましょう」ということになり、その後結局たった３ヶ月で当初より●，●●●万以上下げての売却でした。
大事な思い出のある不動産でしたので、軽くどんどん下げようとするやり方に悔しい気持ちがありましたが、それでも担当としては不具合もある家を何とか売ろうと頑張ってくれたんだろうとは思います。
手続き上の細かい点はよくやってくださいましたが、お客様の気持ちに寄り添うためにもっと経験を積んでいってください。
以前東急リバブルの大泉学園センターにお願いしたときのほうが、より丁寧に対応してくださいました。
担当者の感じもよかったですが、上司と連携を図って対応していて、時々上司の方もお会いして話ができたので安心できました。
それもあって今回も東急リバブルに頼んだのですが、ちょっと違いましたね。
若い担当者に任せきりで、上司の方にお会いしたのは契約のとき名刺を渡された一瞬だけでした。
儀礼的な挨拶をしすぐに退室されました・・・。
前回のイメージがよく今回も東急リバブルにお願いましたが、次の機会があったときまたお願いするかはわかりません。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はT様のご期待に添えられなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
販売開始後の検査による不具合の判明とはいえ、事前にもっと確認できることがあったのではと深く反省しております。
T様のお言葉でも頂きました通り、今回の経験をふまえ勤めてまいります。
重ね重ねとなりますが、ご期待に添えられませんでしたこと申しわけございませんでした。
話の理解が早くスムーズに進みました
売るに当たり、他社Ｚ社と２社回りました。
担当者の対応が、だんとつで東急が良かったです。
非常に分かりやすい説明で、こちらの話の理解が早く、スムーズに進みました。
売れるまで、本当におまかせして安心でした。
Ｚ社は、心がない対応のような気がしました。
東急は他の方も気持ちよい対応でした。
たまたま友達から土地を売りたいと相談され、東急の今回の担当者さんを引き合わせました。
安心して、紹介できました！
センターからの返答
Ａ様、この度はご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
Ａ様のご協力もあり、とてもスムーズな売却活動ができました。
誠にありがとうございました。
また、早速ご友人をご紹介頂きまして有難うございます。
Ａ様のご期待に応えられるよう、しっかり対応させて頂きます。
概ね満足です
概ね満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引の内容は、お買換えかつお引渡しまで期間が長かったため、色々とご協力を頂くことも多々ありましたが、いつも快くご対応頂きましてありがとうございました。
おかげさまで良いお取引に繋がったと思います。
また何か不動産でご相談事項がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。