表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感を持って契約や決済に臨む事ができた
１．査定額を提示頂いた際、なぜその額になったかを会社としての高いノウハウが感じられる文面と資料で説明頂き、納得できた。
２．取引のそれぞれの段階で、私が質問した事について、担当者は、素早く、タイムリーに口頭だけでなく、メールや添付資料を用いて応えてくれ、とても好感が持てた。
３．特に、契約時と決済時に、こちらが事前に準備する事や用意する書類、当日の行動の流れ等を記載した文面を提供頂き、安心感を持って契約や決済に臨む事ができた。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
ご相談頂いてからご契約、ご決済と短い間ではございましたが、Y様のお力になれたこと、結果としてご満足頂ける内容となり、幸いでございます。
また、Y様は遠方にお住まいにもかかわらず何度もご足労くださり、都度、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、お手伝いできることがございましたら、何なりとご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
とても正直に査定額などを話してくれました
スムーズに取引をさせて頂きました。
担当者は、とても正直に査定額などを話してくれました。
感謝してます。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
この度は販売期間も短く、買主様と売主様、双方が得をする形でのお取引ができ、私も大変うれしく思っております。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、お困りのこと等がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
全てがスムーズに、又、フレンドリーに、進みました
全てがスムーズに、又、フレンドリーに、進みました。
経過報告も、わかりやすく、安心して任せられました。
また、是非お願いします。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
T様とは、２度目のご契約でありましたが、今回もご満足頂ける結果になり、私も大変嬉しく思います。
また、ご機会がありましたら、何卒、宜しくお願い致します。
わかりやすい説明があり老夫婦にもよくわかりました
たった１枚のハガキの問合わせに対しまして、東急リバブル様がスピーディーに対応をしていただき、誠にありがとうございました。
おかげ様で底地の整理ができましたことを、厚くお礼申し上げます。
担当者様には５か月もの長い間、遠くまでご出張いただきまして感謝にたえません。
老夫婦の立場に立っての親身な対応、また丁寧な説明、私たちの希望に沿った連絡をとっていただきたすかりました。
時間等もご無理をお願いし、大変申しわけなく思っております。
又、担当者様には大変お忙しい中多くの資料を作成いただき、資料に対するやさしい、わかりやすい説明があり、老夫婦にもよくわかりました。
担当者様には大変感謝、感謝でいっぱいです。
正直のところ、２社の査定を比較しようと思い他社にも同じハガキを差し上げたのですが、返事がきたのが２か月後でした。
東急リバブル様のスピーディーな対応に、重ねてお礼申し上げます。
ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様が永らくご所有されておりました不動産のご売却のお手伝いができ、嬉しく思います。
お伺いさせて頂いた際には快くお出迎えいただき、ありがとうございました。
また何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者で良かったです
担当者で良かったです。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じてのお取引、誠にありがとうございました。
Ｉ様よりご売却のご相談を賜ってから何度もお打ち合わせのお時間を頂戴し、１つ１つを共有しながら進めることができたからこそ、スムーズなお取引に繋がったと思っております。
お困りのことがありましたら、いつでもお気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。
引き続き、東急リバブルを御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
私達の立場・悩みを充分考えた対応でした
今回は、私達は東急リバブルさんの担当者の対応に非常に満足しております。
私達の戸建て住宅の売買に当って、私達の立場・悩みを充分考えた対応でした。
実は私達は最初、他社に売買を依頼していましたが、その他社の担当者の対応がかなり悪く困っていました。
そして今回、東急リバブルさんの担当者の対応ですが、その他社の問題点を話したところ、充分な対応を取っていただきました。
東急リバブルさんの担当者の営業センスに感動しました。
今後もこのような対応を継続していただきたく思います。
こちらこそ感謝したいと思います。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターへ大切なご資産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
W様のお悩み解決の為、少しでもお役に立てたということであれば、大変嬉しいです。
最初のご相談からお引渡しまでスピード感のあるご契約でしたが、滞りなくご決済が出来たのは、W様にご尽力いただけたおかげでございます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
大変お世話になりました
１．４社の資料、説明からは業界動向、同様な分析動向で各社の特徴が見当らない。
２．不動産業界の法律、規則の問題、背景があると思うが、契約資料の押印箇所、回数が多い。
役所でも改善が進んでおり、幹事会社として改善を望む。
リーダー会社として期待。
３．女性社員の活躍できる分野。
幹部への期待が持てる育成計画、段階、動向に応じた研修内容のレベルアップを図り、優秀な人材確保を期待する。
大変お世話になりました。
対応多謝。
センターからの返答
この度は、浦和センターにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、M様からご覧になった弊社について、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼を申上げます。
頂きましたご意見につきましては、東急リバブルがもっと良くなるよう、ひとつずつ改善してまいります。
また、何か不動産のことでお困りのことがございましたら、是非お声がけくださいませ。
誠にありがとうございました。
至急に対応して頂き、感謝しております
当方の依頼、要望に対し、至急に対応して頂き、感謝しております。
終始、当方の立場にたって、希望通りの結論を得たものと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、ご連絡等はこまめに行うように心がけてまいりましたが、温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後ともご相談等がございましたら、お住まいのことに限らずご連絡を頂ければ幸いでございます。
重ねて、この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
売却をする事が出来ました事に感謝しております
知人の紹介で東急リバブル様のお世話になりました。
経験のない不動産売却でとても心配でしたが、丁寧な接客とスピーディな対応によって、売却をする事が出来ました事に感謝しております。
なお欲を言えば、希望価格にて売却する事が出来なかった事が少々残念ですが、今の状況においては仕方がないのかぁーと思っています。
契約後の決済引渡しの際には、最初の担当者Ａさんではなく担当者Ｂさんに代わりましたので、少し残念な気持になりましたけれども、お二人様とも大変お世話様になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
担当につきまして、またご契約の際の段取り等に関しまして、S様にはご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後、不動産のことでお困りのことがございましたら、ご用命ください。
適切対応をいただきありがとうございました
長らく住みなれた住居を売却するにあたり不安がありましたが、副センター長はじめ担当者様には適切対応をいただき、ありがとうございました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却のご用命いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引進められましたのも、N様の多大なご協力があったからこそだと思っております。
今後もお客様のご不安を少しでも解消し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。