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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年7月18日

大事なくスムーズな取引が出来たと、感謝します

売却物件と私の住居が離れており、意思疎通が難しいかなと心配していましたが、大事なくスムーズな取引が出来たと、感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お土地のお取引で建物の解体や測量につきまして、積極的にご相談やお打合せをさせていただきましてありがとうございました。
買主様とのご縁を頂き、お引渡しまでお打合せの通り進めることができました。
I様には、ご遠方にお住まいで、各種お手続きにお手数をお掛け致しましたが、いつも早急にお手配を頂き感謝申し上げます。
又、お手伝いをさせて頂けることがございましたら、お声がけを頂けますと幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月5日

結果として希望に近い価格で成約することができた

販売委託開始から成約まで9ヶ月でした。
粘り強く、現地にも足を運び、販売活動をしてもらい、若干不安を持ち始めた頃、結果として希望に近い価格で成約することができました。
その間、問い合せが芳しくない状況もありましたが、販売成行報告を都度適切にして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
長期にわたり販売活動させていただきましたが、なかなかいい結果につながらず、ご不安に思われることもありましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2019年6月4日

いろいろと遠慮して何を言いたいのか?わかりにくい

電話での説明がまわりくどく、いろいろと遠慮して何を言いたいのか?わかりにくい。
単刀直入にハッキリ言ってほしい。
電話での会話時間が長すぎる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お電話が長くなってしまったこと、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたところを考慮し、今後の営業活動に繋げたいと思います。

T様
T様 2019年6月1日

礼儀正しく私たちの立場に立った接客をして頂けた

この度は、不動産の売却にご協力頂きましてありがとうございました。
なかなか不動産が売れず、ご相談した際も上司の方をすぐに連れてきて下さり、こちらの要望を叶えようと非常に親身になって下さったことも今となっては良い思い出です。
他社様と比較し、礼儀正しく私たちの立場に立った接客をして頂けたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまいましたが、無事にご売却出来たのもT様のたくさんのご協力があってのことと思っております。
重ねて感謝申し上げます。不動産に関しましてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年5月28日

タイミングや運もあるのでしょうが、人間関係も重要

不動産を売却することは、私にとって重要かつエネルギーを使う作業ですが、担当者さんのご対応で安心して行なうことができました。
不動産はタイミングや運もあるのでしょうが、人間関係も重要だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターにご売却のご相談を頂きましてありがとうございました。
S様が安心してお取引きが出来たというお言葉を頂きまして安心致しました。
不動産のご売却には非常に大きなエネルギーやご不安を要すると思います。
お客様にとって安心かつ安全なお取引きを日々考えてご対応させて頂いておりますので、非常にうれしく思っております。
また、税務相談など弊社では様々なユーザー様向けの無料サポートサービスをご準備しております。
いつでもお待ちしておりますので、お気軽にご相談をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年5月15日

今回は本当に担当していただいて感謝しております

担当者さんは熱心に私達の話に耳を傾けてくださって、マンション売却にあたっての気になる点や不安など、話を沢山聞いてくださいました。
早めの売却目標の為、ポスティングも広い地域にわたってしてくださったみたいで、「今の若者にしてはこんなに親切に対応してくださる人も居たんだな」と嬉しくなりました。
最近の若者はフレッシュさにかけるような子ばかりの印象がありまして、ヤル気にみなぎっている担当者さんに大変好感を持てました。
明確な売却目標の為には何をしたら良いかという点を沢山お話しできたので、スムーズに売却できたのだと思います(タイミングもありますが・・・)。
今回は本当に担当していただいて感謝しております。
心から御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
K様と出会い、ご売却活動をスタートしてから少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しを迎えることができ私も大変うれしく思います。
販売活動中、同マンション内のお部屋が成約になったりとストレスやご不安もあったかと思いますが、いつもご丁寧に迅速にご対応をいただいたからこそ、スムーズにお取引ができました。
本当にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
是非またお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年5月7日

契約もスムーズに終えることが出来て良かった

今回売却した物件は、以前東急リバブル㈱より購入した物件でしたが、偶然にも同じ担当者でした。
売却に関する物件状況報告書や付帯設備表の記入方法、測量や固定資産税などの費用等について丁寧な説明があり、買主様との契約もスムーズに終えることが出来て良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、H様のご売却のお手伝い、ご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
18年前にご購入頂いたH様から弊社にお問い合わせがあった時は、大変うれしく思いました。
現在の売買契約の条項は、ご購入頂いた当時より細かな規定の約定となっており、多少の戸惑いもあったかもしれませんが、残代金決済・お引渡までスムーズに出来たことは、H様のご理解が得られたことによるものと理解しております。
H様におかれましては、埼玉県外にご転居されましたが、何かお役に立つ事があれば、お手伝いをさせて頂ければと思います。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

本当にこちらの担当者さんで良かったです

「会うたびに信頼度が増す」そんな印象を受けました。
本当にこちらの担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、早期に買主様が見つかりまして、私自身も安心致しました。
今後何か不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
よろしくお願い致します。

O様
O様 2019年4月25日

「頼むなら東急」これが実現でき、担当者に感謝

適時適確必要事項のみキチンと言える、久々に好感の持てる担当者に出合えました。
義母の遺言で「頼むなら東急」これが実現でき、担当者に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年4月13日

短い時間ではありますが、大変お世話になりました

短い時間ではありますが、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社へご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、早くご成約に至れましたのも、ご売却のご相談を頂いてから、良いタイミングでお売出しを開始できたからこそだと思います。
沢山のお話を聞かせて頂き、寛大なお気持ちで接して頂けたことに感謝申し上げます。
今後とも何かお手伝いができることがございましたら、是非ご用命を下さい。

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