表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て満してくれたと感心致し方次第
御担当者の短期間の御対応、誠にみごとであり、区分以外の対応にもかかわらず、満足する誠実な対応であった。
私共の勝手な言動でありますが、全て満してくれたと感心致し方次第。
仮置き荷物業社さん交渉をも見事。
これから税務申告を控え、税理士申告も加えてアドバイスを願いたく存じます。
センターからの返答
この度は、弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご親族の方からのご相談でございましたが、ご満足頂け、私自身もほっとしております。
煩雑な物件ではございましたが、Ｓ様の多大なご協力と、ご決断の結果と大変感謝しております。
税金関係のご相談の件も、出来る限りお手伝いさせて頂きます。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
Ｓ様のお役に立てることがあればと思っておりますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
愛着のある家を無事売却できたことに安堵しています
貴社から提示された査定額より高い価格の設定を快く受け入れて下さり、スタートできたことを感謝しております。
そして、古いけれども愛着のある家を無事売却できたことに安堵しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にご売却出来たのもT様のたくさんのご協力があってこそと思っております。
買主のA様もご購入できたことを大変喜ばれておりました。重ねて感謝申し上げます。
不動産に関しましてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
初対面時の挨拶や接客がとても感じが良かったです
初対面時の挨拶や接客がとても感じが良かったです。
ポストへ名刺に書いたメッセージを入れて下さり、とても丁寧でした。
当初他社の方が先に連絡を頂いており、比較をし何度も考えました。
その結果、売却額も希望していた金額に近く、スムーズに売却が出来、次のステップをふむ事が出来たと思います。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお取引に携われましたことを大変嬉しく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに手続きを進めることができました
マンションの処分方法について困っており、東急リバブルさんに売却を依頼したところ、短期間で複数の選択肢を提案してもらいました。
売却先の決定から契約～引渡しに至るまでも分り易くスケジュールや必要書類の準備等を案内いただき、スムーズに手続きを進めることができました。
無事、引渡しを終えてほっとしています。
大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に売却の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
無事にご売却手続きが完了しましたこと、またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中、遠方だったにも関わらずご契約の準備やお引渡しに向けた書類の準備等、色々とご尽力頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご用命頂けると幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者の方の誠実さは伝わってきました
希望の価格で売りたかったが、まあまあ満足の価格で販売できたと思います。
担当者の方の誠実さは伝わってきました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様の思い入れのあるご資産をお預かりさせて頂き、無事お取引できたことは大変嬉しく思います。
当初のご希望の価格でのご成約には至りませんでしたが、Ｔ様のご協力のもと、いいお客様に巡り合えたかと存じます。
引き続き、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
有難うございました
良かった点
希望どおりの価格で売却できました。
買主様との間に入って、ご苦労様でした。
有難うございました。
悪かった点
「境界線」について、あいまいな対応でした。
結果的には解決できましたが、昔購入した際の担当者に責任があると思います。
担当者Ａ様や担当者Ｂ様には、「キツイ言葉」を使ってしまい申し訳ございませんでした。
センターからの返答
この度は、再度当社にてご売却頂き、誠にありがとうございます。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
また、「境界の明示」についてはＳ様にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。対応方法についてはセンター内でも共有し今後改善してまいります。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
販売活動中の状況がわかりづらかった
この度は担当者さんにマンションを売却いただき感謝しております。
良かった点としましては、売却を検討している頃から担当者さんから熱心にメール等で連絡を頂き、御社に仲介をお願いいたしました。
気になった点としては、担当者さんとペアで活動頂きましたもう一人の方は、まだ経験が浅かった為、もう少し研修等を経てご対応をいただけると良かったと思います。
また、販売活動中の状況がわかりづらく、室内をご覧いただいた相手方の反応等がわかれば、リフォームの追加実施や、価格の引下げ等が、スムーズに出来、期間の短縮につながったのではと思います。
センターからの返答
この度は、分譲当時からお住まいになられ、思い入れのあるご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながらＮ様のご売却にお力添えが出来た事、大変嬉しく思います。
しかしながら、Ｎ様からご指摘頂いた点、至らなく、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
経験が浅い担当者に関しては、研修やロールプレイングを実施し、お客様のお気持ちになり、ご説明やご報告が出来る様、指導をさせて頂く所存でございます。
引き続き不動産に関しては、弊社のご利用をお願い致します。
不動産の件に関しては、ご不明な点やご質問がございましたら、気兼ねなくご相談下さい。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
買主目線で値引き要求あり残念。
良い点
・対応全体に好感が持てる。
・報告や連絡が大変スピーディ。
・他社に比べ、物件の写真が豊富で、きれい。
悪い点
・当初の物件査定価格に疑問。
３ヶ月不調だったので頂いた資料で調べると、最近の売出物件、成約物件のどれよりも坪単価が高く、無理を感じた。
この物件は近隣というよりも、マンション内の競合が強いと感じたので、当時の売出物件と比べ有利な点は差別化、同党の物件に対しては競争力のある価格に改定したが、このあたりは、プロである販売員から提案が欲しかった。
・上記の価格変更後間もなく反響があり、値引きの必要がない程度の競争力を有していたにも関わらず、買主目線で値引き要求あり残念。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸との同時募集をしていた中で、無事にお取引を行うことができ、Ｍ様のご協力に大変感謝しております。
その中で、販売開始後マンション内の競合物件が増えてきた中で具体的なご提案に踏み切れず、結果的にＭ様のご満足のいく価格でのご売却ができず、私の力不足を感じたお取引でした。Ｍ様のご指摘のお言葉を胸に今後も精進して参ります。
また不動産に関するご相談等ございましたら是非お気軽にお声掛けください。今後とも引き続き宜しくお願い致します。
適切な価格で売却できたと思う
当方は、当初、売却価格について弱気すぎたところ、それを修正するコメントを頂き、適切な価格で売却できたと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご希望価格以上でのご売却が成功したのも、O様のお力添えがあったからこそです。
今後とも、なにかございましたらなんなりとお申し付けいただければと思います。
ありがとうございました。
担当者さんにはとても感謝して居ります
先ず初対面で感じた事は、礼儀正しく誠意ある方だと言う事。
その後、色々な交渉の中で、解り易く説明して下さった事、又、迅速に事を進めて頂いたと言う事、等々担当者さんにはとても感謝して居ります。
とても感じの良い人で、又お願いする時には担当者さんにお願いしたいと思っております。
”本当にありがとうございました”
センターからの返答
この度は、とても思い入れのあるご資産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なご資産を、同じ気持ちでお売出しをさせて頂きました。ご購入頂いたお客様も大変気に入られておりましたが、それも、Y様が大切に丁寧にご使用されていた事、又Y様が温かいお人柄であったからこそ、とても円満なご成約を迎えられたと思っております。
誠に感謝しております。
現在、ご遠方にお住み替えをされておりますが、又、ご縁を頂けますようでしたら、是非お声掛けを下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。