表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社のサービスが他社と比べて良かった
常におだやかな表情で、丁寧に対応いただいたことが印象的でした。
御社のサービス（ルームデコレーションや管理費の半額負担等）が他社と比べて良かったことも、うれしかったです。
店長との連携も良く、担当者との役割分担も上手にされていました。
一番大事なことは、店長、担当者ともに常に誠実な雰囲気で接客頂けたことが、最初から最後まで信頼感を持って売却を終えることができました。
結果論ですが、売却相手が他社経由だったことも、誠実に売り手の立場で動いてくれたことを証明しているようで、御社の良さを感じました。
売却価額も納得感があり、私の案件に関しては、ほぼパーフェクトな対応だったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切な不動産について、微力ながらご売却のお手伝いができ、大変光栄に思います。
お忙しい中でも書類のご準備等迅速にご対応頂きまして、Ｉ様のご協力のおかげでご契約からお引渡しまでスムーズに進めることができました。本当にありがとうございました。
また、このようなコメントを頂き、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談頂ければと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
すべての点で満足です
同一の担当者に今回で3回目のお世話になりました。すべての点で満足です。
センターからの返答
S様、この度は、ご所有のご資産のご売却を当社にご用命を頂きまして、誠にありがとうございます。又、これまで、ご購入とご売却にて、お世話になっておりましたが、今回３度目のお取引きをさせて頂きまして、大変感謝申し上げます。
S様には、大変懇意にして頂き、何としても有益なお手伝いをさせて頂く所存で努めさせて頂きましたが、S様の買主様へのご譲歩を頂けた事で、円満にご成約をさせて頂く事が出来ました。
今後とも、些細な事でもご相談を下さい。宜しくお願い申し上げます。
丁寧な説明、マメな連絡がとても安心出来た
東急リバブル様について
良かった点
・全てスピーディ。
・当方が悩んでいる時でも、一般的な情報や相場感等も教えて頂き、決断が出来た。
悪かった点
・特に感じられなかった。
今回の担当者さんについて
良かった点
・明るくて好印象。
・自宅に訪問頂いた時も若いのに礼儀正しくマナーもしっかりしていた。
・当方は素人であるという事を認識して頂き、丁寧な説明、マメな連絡がとても安心出来た。
悪かった点
・特に感じられなかった。
他社比較
・ネット一括で見積もりをお願いしたが、御社から一早く連絡が着て、また熱意も感じられた。
・売買についても丁寧に説明を頂き分りやすかった。
その他
・今後何かの時は東急リバブルさんにお願いしたいと感じました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいにもかかわらず、諸手続きにご協力いただき、大変感謝しております。
円滑に手続きできたのはＳ様のご協力あってのことです。
ありがとうございました。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
言葉遣いも丁寧で良いと思います
時間などしっかり守り、いつも笑顔で接してくれました。
言葉遣いも丁寧で良いと思います。
初めての不動産取引でしたが、私達の立場になって考えていただき、何の不安も感じませんでした。
小さな事ですが、最後に、売ってしまう家と家族の写真を撮っていただいたりも頼みやすく、シャッターを押して下さり、とても親切でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
お引渡しの時にお撮りした写真は、皆様笑顔で大変印象深く、私にとっても良い思い出となりました。今後も不動産に関してご相談があれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
整った業体を選んだ甲斐がありました
初対面から、全て終え引越し完了した今、当方の馴れない事とは言え、すべて好感をもって対応して戴きました。
御礼申し上げます。
以前のマンション売却の時は、貴社程の感銘を受けませんでした。
整った業体を選んだ甲斐がありました。
重ねて厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様に各種ご協力をいただきまして、無事お引渡しを迎えることができました。
新天地でのご多幸をお祈りしております。
正に信頼関係の賜物と思います
物件売却に際し、数多くの不動産会社からのオファーが有りました。
その中で御社担当者の正直な応対に好感を持ち、交渉先として決定しました。
契約締結迄4回面談し、互いにその都度、討議内容の確認、次回の課題、実行スケジュールを決定し効率良く契約を進める事が出来ました。
正に信頼関係の賜物と思います。
但し、御社との直接売買なのに契約締結後約1ヶ月経過しても、購入された土地の進捗状況について、何ら連絡を頂け無い事が少々残念に思います。
何故なら契約書には売主は土地の瑕疵責任を引渡し後、3ヶ月担保する事が明記されています。
ならば御社には売主に対し土地の瑕疵の有無について進捗状況の報告義務が有ると考えます。
御一考、願えれば幸甚です。
最後に御社の益々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は、多数の不動産から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いした際から、何度もお打合せにご協力頂き、大変感謝しております。
お引渡し後、ご心配なされておりました、契約条件の瑕疵の件について、建物解体中の進捗状況をご連絡差し上げられなかった点は、大変申し訳ございませんでした。またご指摘をいただき、大変感謝しております。
改善すべき点として、社内にて適時、進捗状況の共有をする事を徹底していきます。今後同じようなことが起きないように業務に取り組みます。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
きめ細かなサービスをありがとうございました
今回、相続からの家の売却という初めての経験でしたが、担当者さんには大変お世話になりました。
最初はＤＭのお返事をお送りしたのがきっかけで、「押しの強い営業さんだなあ」と少々警戒も致しましたが、リバブルさんとお取引することに決めてからは、担当者さんの誠実なお人柄に安心してお任せすることができました。
私が遠方に住んでいるため、細々としたことで助けていただいたり、お忙しい中、状況説明のお電話を毎日かけてきて下さったり・・・と、まだお若いのにきめ細かなサービスをありがとうございました。
最後決断に迷った時に、ぎりぎりまで待っていただけたことで、悔いのない結果となりました。
浦和センター、そして担当者さんの益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多数ある不動産会社から弊社をお選びいただき嬉しく思います。
今回は遺産分割協議や相続、お部屋のお荷物の撤去などたくさんのステップがありました。
遠方にお住まいでありながら、様々なご協力を頂きスムーズに進められたことは大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ネバリ強く対応いただき大変感謝しています
ネバリ強く対応いただき大変感謝しています。
解体建物に特殊な部分があったり、又近隣にクレーマーもおりましたりで、ご苦労をかけました。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの間、解体でご心配をお掛け致しました。
Y様のご協力もあり、無事に買主様にお引渡しできまして、安堵しております。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
熱心に、誠実に対応頂いたと思っております
私どもの希望に応えるべく、熱心に、誠実に対応頂いたと思っております。
よい買主様とのご縁もあり、結果にも満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご資産は、浦和エリアにて好条件でございましたし、K様が新築時からご丁寧にご使用されていたおかげでご成約に至ったと思います。
又、今回の買主様に大変お喜び頂き、お選び頂く事ができ、私もとても嬉しかったです。
ご成約までお時間を頂きましたが、粘り続ける私に最後までお任せを頂きまして、感謝申し上げます。
ご遠方へお引越しをされてしまいましたが、また浦和へお越しになる事がございましたら、是非お声掛けを下さい。
又、お引越し先にも、当社のセンターがございますので、不動産についてのご質問等がございましたら、お気軽にお声掛けを下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
積極的な姿勢が、媒介契約から売買が終わるまで一貫して見てとれた。
非常に好感を持ち、かつ安心してお任せしておりました。
ルームデコ等、物件の特徴を最大化して売り出す事で成約へつなげて頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
書類のご準備等、大変お忙しい中、K様のご協力のおかげでスムーズにご契約、お引渡しすることができました。誠にありがとうございました。
今後お困りのことがございましたら、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。