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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2017年4月14日

御社の対応が最も良かった

・簡易価格査定をメールで複数社依頼したが、御社の対応が最も良かった。これが、御社と媒介契約を締結する要因となりました。 
・売却物件と私の現住所が離れていましたが、現地の対応を御社担当者が積極的に取り組んでいただいたため、大変助かりました。 
・売却の営業活動も期待どおりでした。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2017年4月12日

一生懸命販売完了まで活動して頂きました

約5ヶ月間かかりましたが、一生懸命販売完了まで活動して頂きました。ありがとうございました。
所々ミスはありましたが、電話連絡も定期的にしてくれました。
他社には声をかけていませんでしたので比較はできませんが、今回お取引させていただいて良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたことを大変光栄に思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。そのご協力のおかげもあり、ご成約に結び付けることが出来ました。
ご指摘につきましても今後確認ミスがないよう注意徹底してまいります。
ご相談事がございましたら、また、御連絡頂けると幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月11日

信頼してお任せできるという安心感

親が住んでいた家を売却するということは、思い出とも決別するような気持ちになり、なかなか決断できず7年という歳月が流れました。
やっとの思いで御社に相談に伺いました。担当者さんは明るく笑顔で迎え入れてくれました。こちらの不安についても、てきぱきと説明してくれました。
最初に訪ねた時の張り詰めた気持ちが帰る時には信頼してお任せできるという安心感に変わりました。
不動産の売買には半年位はかかるのだろうと漠然と思っていたのですが、わずか1ヵ月余りで契約できた事は、ただただ驚きです。
御社にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の思いれのある大切なご資産のご売却を私どもを信頼して頂き、お任せ頂けましたこと非常に嬉しく思っております。
またスムーズなご売却ができたことは、K様のご協力とご理解があったからこその結果でございました。本当にありがとうございました。
また、お近くにお越しになる際にはいつでもお気軽にお越しくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

H様
H様 2017年4月11日

無事に住み替えをすることができました

一括見積りサイトで他社からかなり魅力的な金額の提示があったが、ノウハウや売出し状況などのデータから、非現実的な金額である説明を早くから頂き、現実的な線でかつ売却リスクの低い方法を提案頂くことで、無事に住み替えをすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
査定報告について、貴重なご意見いただきありがとうございます。
説明によりご理解いただけたとのことですが、よりわかりやすいご説明ができますよう、改善していきたいと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2017年4月8日

担当者さんは第一級の営業マン

浦和センターの担当者に担当いただきましたが、非常によくやっていただき感謝致しております。
私も現役の時営業の仕事をしておりましたから、営業マンはどうあるべきか理解しておりますが、担当者さんは第一級の営業マン・・・・
まるで実の子が親の不動産の売買の手助けをするような気持で、何から何まで誠心誠意で進めてくれ感謝の一言です。担当者さんに”ありがとう”と伝えて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産の中から弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、いつも明るく、暖かく接して頂きとても感謝申し上げます。
思い入れのあるご資産の売却ということもあり、良いご成約が出来るようにと務めさせて頂きました。
素晴らしいご資産でかつお客様の想いも伝わったことがよいご成約に結び付いたと思っております。
今後とも、何かお手伝いが出来る事がございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さい。

H様
H様 2017年4月5日

安心して依頼できる人だと感じておりました

毎週こまめに連絡してくれていた事で安心して依頼できる人だと感じておりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間が少し長くなってしまいましたが、お客様のご協力もあり、お取引が無事完了できたことを大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年3月28日

ストレスを感じることなく終了することが出来ました

(担当者さんについて)土地の売却にあたり、大手各社から査定をとりましたが、担当者さんの査定額が高かった事、及びその人柄、知識等お話しする中で、この人はデキル人だと、夫婦共々確信し、迷わずお願いする事にしました。
期待通り、てきぱきとお仕事をしていただき、又、こちらのめんどうなお願いにも、嫌な顔1つせず対応していただきました。
早々と売却も決まり、ストレスを感じることなく終了することが出来ました。
本当にどうもありがとうございました。今後の増々の御活躍を心よりお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、またご成約いただきまして誠にありがとうございました。
思い入れのある大切なお住まいのご売却をお手伝いできた、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
販売方法の提案についてもいつも快く受け入れていただき、大変感謝しております。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年3月23日

私の意思を尊重して下さったことに感謝

今回の売却は、新居の購入とセットでの取引となりましたので、一貫して同じ担当の方に面倒をみて頂きました。売却先を早く見つけるために価格を下げることも検討するように勧められることもありましたが、最後まで売主である私の意思を尊重して下さったことに感謝しております。
結果として納得のいく価格で取引することが出来ました。これも担当の方との信頼関係があり、腹を割って相談が出来たからと思っております。
取引の期間中、担当の方が不在の日が続くことがあり、代理の若手の方が一時的に担当して頂くこともありましたが、知識面等での不安な点は一切なく、大変好印象でした。
一点だけ話がうまく伝わらない事案もあったものの、充分にリカバーして頂いたと思います。
次回売却の際もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。購入から売却までお手伝いできたこと、大変うれしく思っております。
S様がご売却の希望条件をお聞かせ頂きましたことにより、早期成約に至ることができました。また、室内を非常に綺麗に維持されておりましたことも大きな要因の一つです。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

I様
I様 2017年3月23日

なにか不安があるときは相談したいと思います

不動産買売は、怖いイメージがありました。担当者と話し合して、購入、中込、契約まで親切に対応していただきまして本当に有り難うございました。 
今は、新しい家に、すんでいます。ありがとうございます。また、なにか、不安があるときは、相談したいと思います。また宜しく、お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I 様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についても、環境を変えずお住替えができたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2017年3月21日

貴社にお願いした事は間違いでなかった

この度は貴社担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。「東急リバブル」と言えばTVコマーシャル等で以前から存じており、今回我家の売却にあたり複数の不動産会社を検討させて頂いた結果、以前DMを頂いた事が有った事と貴社の営業ネットワークの広さが決めてとなり貴社にお願いすることに致しました。
大抵の方はそうだと思いますが、我家でも家の売却は初めての事で戸惑うことも多かったのですが、ご担当の方の丁寧なご説明や営業活動のお陰で無事ほぼ希望通りの売却をすることが出来、喜んでいます。
当初売却を決めた時に貴社にお願いした事は間違いでなかった、と思っています。これからも貴社並びにご担当者様には益々のご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお住替えのお役に立てましたこと、また多くの不動産会社から当社をお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。
重ね重ね感謝申し上げます。
営業ネットワークの広さにつきましては、当社の強みの一つでもございます。
全国に広がるセンターへの情報共有を行うことで、少しでもお客様の早期ご成約に取り組ませて頂いております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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