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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月28日

スムーズに売却できた事で総合的に満足しております

一部契約書類(引渡し)の所で連絡不備がありましたが、貴社の販売活動でスムーズに売却できた事で総合的に満足しております。
今後もフォローの程よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
書類のところで不備が有った事、反省をしております。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう努めて参ります。
また、T様よりこの様なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お忙しい中、度々時間を頂戴してしまいましたが、そこでお打合せできた事でスムーズに進展できたのだと、大変感謝しております。ありがとうございました。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。

M様
M様 2018年11月13日

いつでも信頼できる良い方だと思いました

始めから終りまで担当者さんのお世話を受けました。
とても親切でていねいな御説明がありました。
いつでも信頼できる良い方だと思いました。
今後とも東急リバブルとの取引があれば、必ず担当者さんと取引したいと思います。
担当者様、御苦労様でした。
今後ともよろしく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 無事にご売却出来たのもM様のたくさんのご協力があってこそと思っております。重ねて感謝申し上げます。不動産に関しましてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月21日

ありがとうございました

電話での問い合わせから、買い主の候補を出して頂くまでの期間がとても早く、候補の数も多くて驚きました。
とても良い条件での売却ができ、決済までの期間も早く、スムーズに進んで助かりました。
担当者の方も、感じの良い方で、取引以外の話もできて、良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様とお母様にとって大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
決済までの間、T様に対応して頂く事が多くございましたが、いつも快くご協力して下さり大変感謝しております。
ご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2018年8月30日

運と縁がチャンスに繋がるのだと思いました

遺産相続の不動産売却でしたので、販売活動・ライフインフォメイションの追加等、相続人全員で販売状況の把握ができたのは良かったです。
「成約予想価格帯」内で売却できなかったのが、残念でした。
不動産の売却も、運と縁がチャンスに繋がるのだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売期間が長期化してしまい、ご売却価格につきましても当初の成約予想価格帯を下回ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、良い買主様とお取引をすることができ私も大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年8月28日

3ヶ月以内で、売却が出来満足です

売れなかった土地で悩んでいたところ東急リバブルさんに相談。
対応が早く、不動産、登記、諸費用など、その都度くわしい説明が有り助かりました。
3ヶ月以内で、売却が出来満足です。
担当者さん大変お世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
微力ながらお客様のご売却のお手伝いをさせて頂いた事、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご不明な点、ご相談等ございましたら、どんな些細な事でも、お気軽にお尋ね頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
K様
K様 2018年7月31日

期待外れ

今年になって担当者が変わりました。
御社提案の推奨価格に従い売出価格を決め販売を開始しました。
2年近く営業活動報告書の連絡事項に、「買い手からの問い合わせが無い」との報告が続いたが、何ら貴社からのアクションが無く、当方から売出価格の見直しを申し入れせざるをえなかった。
当方から問い合せをしても、何らジャッジできる価格提案がない。
当方が期待したのはいくらならどの位の期間で買い手が付くであろうという情報であり、長年地場で不動産業を営んできた経験・知識に期待したが、近隣の成約データのみ提示され期待外れであった。
売出推奨価格と成約想定価格の二本立ては訳が分からない。
当方は成約想定価格で話をしているのに、貴社は売出推奨価格と理解し値引きを前提に商売している様に感じ、今まで行ってきた不動産売買と違和感を感じた。
契約時の事前資料に誤り(金額・持参物)が目立ち、また買い手の銀行ローンも当方に関わりがないのに延々と説明され閉口した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産ご売却を依頼頂きまして誠に有難うございました。
周辺地域の相場や市況をプロの目線からお伝えし、販売価格の提案をさせて頂ければ、このような長期間での販売状況にはならなかったと思います。ご満足ができなかったお取引になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
K様からのお言葉を真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、先回りをしたご提案を徹底し、日々精進し、営業活動して参ります。今後とも引き続き宜しくお願い致します。

I様
I様 2018年7月30日

本当に有難うございました、担当者さん!!

長年空家となり、廃墟と化した家屋。
親族で住む者が居ればとそのままにして10年。
誰も住む者がいなくなり、売却を考えて居りました。
そんな折、ご近所で売却された方がいらしたとの事で御社よりDMを頂きました。
不動産業界に疎い私共には渡りに舟とすぐに連絡し、トントン拍子に事が運びました。
家財道具もそのままにして居りましたので廃棄処分の品も多く、色々親身に尽力して下さいました。
お恥ずかしい代物でしたのに、そこそこのお値段で!?売却していただき感謝して居ります。
本当に有難うございました、担当者さん!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の思い入れのある不動産を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいにもかかわらず、諸手続きにご協力いただき、大変感謝しております。
円滑に手続きできたのはI様のご協力あってのことです。
ありがとうございました。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2018年7月20日

一生懸命さが伝わり好感が持てました

一生懸命さが伝わり好感が持てました。
これからも頑張って欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
C様のご家族想いのお人柄が売主様に伝わった結果、良いお取引に繋がったのではないかと存じております。
またお力添えできることがあれば、ご用命いただけると幸いでございます。 今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月11日

細かくご配慮いただき感謝しております

今回は、実家の売却で見積から依頼させて頂き、銀行を3軒まわって、最後に東急リバブルへ伺いご相談させて頂きました。
担当者さんはお若いので知識、対応など少し心配してしまいましたが、とても真面目で丁寧な言葉使い、誠実な印象に変わり、安心しました。
売却まで、思った以上に早く、結果を出して頂きました。
父名義の土地でしたため、高令の父のしつこい質問にもご対応いただき、又、体調不良を心配頂きお約束の時間の調整、複雑な家庭の売却に、細かくご配慮いただき感謝しております。
本当にお世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却相談から、税務、近隣関係など様々なご相談をさせて頂き、二人三脚で無事お引渡しができまして、大変嬉しく思います。
お父様にもご体調が優れない中、お時間を頂き、弊社にお越し頂いたりと、色々とご協力をして頂き、感謝しております。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月10日

前回同様堅実な処理を進めて頂いたと感じています

今回、3回目の取引を依頼しました。
実家の土地売却だったので、決断がむつかしかったが、気持の面への配慮もしてもらったと思います。
全体として前回同様堅実な処理を進めて頂いたと感じています。
買い主がなかなか見つからず、最終的には値を下げてデベロッパーに買ってもらったが、現地の情勢や特性、例えば個人客よりもデベロッパーの購買力が優勢である、と言った情報を、可能な限り早い段階で共有してもらえると、条件の変更など、気分的にも更にやり易くなるものと思います。
貴社の場合、「売買」に特化しているイメージもありますが、所有資産の有効活用の面でも幅広く提案して頂けるとありがたいと思います。
なお、販売期間中に、営業ご担当が栄転され、所属が変わられましたが、ご担当の信頼ベースで進めてきたとの意識がありましたので、異動後もひき続き担当頂けた事は助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

3回目のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談ご資産につきまして、良い条件でご成約できないか、様々考えさせて頂きました。
その中で、事前に測量を完了頂くとか、思い入れのある建物を解体頂くとか、多大なご協力を頂けましたこと、大変感謝しております。
最終的には、デベロッパー様にご購入頂くこととなりましたが、その中でも最良のご提案はできたのかなと思っております。
市場の分析には、常に苦慮致しますが、今後はよりお客様にご安心頂きながら、資産の有効活用等もご提案できますよう努めて参りたいと存じます。
今後もご相談等ございましたら是非ともご用命下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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