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こちらの希望に合った物件を紹介して頂きました
もともと他社で不動産の購入を検討していましたが、契約には至らず、もう少し広く物件を探したいという思いで、御社を訪ねたところ、丁寧で真摯に対応下さり、こちらの希望に合った物件を紹介して頂きました。
不動産の購入は初めてで不安もありましたが、こちらからの問い合わせにいつもスピーディーに的確な回答を頂けて、安心して購入を決めることが出来ました。
またの機会があれば、是非また御社へご相談させて頂ければ幸いに思います。
細やかなフォローを頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
お忙しい状況にもかかわらず、マンションのご案内からご契約、お引渡しまでの約半年間、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
先日はお電話にて近況をお伺いしまして、私も大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブル株式会社をよろしくお願い致します。
大変お世話になりました
１．４社の資料、説明からは業界動向、同様な分析動向で各社の特徴が見当らない。
２．不動産業界の法律、規則の問題、背景があると思うが、契約資料の押印箇所、回数が多い。
役所でも改善が進んでおり、幹事会社として改善を望む。
リーダー会社として期待。
３．女性社員の活躍できる分野。
幹部への期待が持てる育成計画、段階、動向に応じた研修内容のレベルアップを図り、優秀な人材確保を期待する。
大変お世話になりました。
対応多謝。
センターからの返答
この度は、浦和センターにご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、M様からご覧になった弊社について、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼を申上げます。
頂きましたご意見につきましては、東急リバブルがもっと良くなるよう、ひとつずつ改善してまいります。
また、何か不動産のことでお困りのことがございましたら、是非お声がけくださいませ。
誠にありがとうございました。
至急に対応して頂き、感謝しております
当方の依頼、要望に対し、至急に対応して頂き、感謝しております。
終始、当方の立場にたって、希望通りの結論を得たものと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということもあり、ご連絡等はこまめに行うように心がけてまいりましたが、温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後ともご相談等がございましたら、お住まいのことに限らずご連絡を頂ければ幸いでございます。
重ねて、この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
期待している返答が頂けず苦慮しました
誠意ある対応には大変満足しております。
但し、こちらが期待している返答が頂けず苦慮しました。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご連絡等、正確にお返事することを心がけておりましたが、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、反芻し、今後の営業活動に活かせるよう、努めてまいります。
重ねまして、この度はご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
新居では落ち着いて暮らすことが出来ています
丁寧にご対応頂きました。
お陰で安心して取引を終え、新居では落ち着いて暮らすことが出来ています。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｎ様のマンションのご購入のお手伝いをさせて頂き、Ｎ様より無事に引越が終えられ、新生活を迎えられている旨のコメントを頂き大変嬉しく感じております。
思い返せば、コロナ禍でのお取引で、色々時間的な制約がある中、ローンの事、リフォームの事などをスピーディーなご対応を頂きました事で、お取引を無事に終えられたものと思います。
Ｎ様から頂戴した「落ち着いて暮らすことが出来ています。」が、仲介を携わったものとして何よりの言葉です。これからも皆様に安心してお取引を頂けるように努めて参りたいと思います。
快く対応してくださり、感謝しております
今回は急な売却に快く対応してくださり、感謝しております。
高齢な母の持ち物でしたので、色々と不安がありました。
わからない事も丁寧に教えて下さり、勉強にもなりました。
全てが満足のいく状態で売却できたので、嬉しく思っております。
知人にも、東急リバブルさんを一押ししたいです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
N様からご相談を賜ってから、お引渡しに至るまで、買主様とのご縁もあり、短い期間ではございましたが、N様のご協力もあって無事お取引を完了することが出来ました。誠にありがとうございます。
N様ご本人でも、ご友人・ご親族でも不動産の件でお困りの事等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、末永く、宜しくお願い致します。
丁寧で分かりやすい説明、迅速な対応
長年住み続けてきた住まいを売却する事になり、売却価格の設定や売却時期及び方法など色々と悩んでいました。
そんな時担当者の方と出会い、その方の丁寧で分かりやすい説明、迅速な対応などにより、満足できる価格での売却は残念ながらできませんでしたが、十分に納得のできる価格で売却でき感謝しております。
今度またこの様な機会があれば、是非とも信頼のおける、同じ担当者の方にお願いをしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、新築時からお住まいになられていた大切なお部屋を手放すというご決断にあたり、お手伝いをさせて頂きましたこと、感謝申し上げます。
O様と出会ってから約二か月でお引渡しと、非常に短い期間でのご成約となりましたが、スムーズにお取引を進められましたのも、O様のご協力あってのことです。大変お世話になりました。
不動産のことで何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
知識や経験に裏付けされた多方面のアドバイスも有効
今回の取引は、埼玉県内にあるマンションの売却に関するものでした。
お気に入りの地域のお気に入りのマンションで、以前に棟内で住替えをしているのですが、担当の方にはこの時の取引からお世話になっており、マンション内の友人が売却をする際にはこの方を紹介するなど、今回の取引までの間にも継続してお付き合いがありました。
転勤が多い私は、前回も今回も遠方に居ながらの購入・売却となりましたが、居住地まで遠路来ていただいた時には、驚きとともに、担当の方の熱意と親身な対応を実感しました。
担当の方はこの地域・物件に精通し、かつ取引実績が多く、知識や経験に裏付けされた多方面のアドバイスも有効で、何よりも丁寧で誠実さが伝わる人柄が、私たち家族にとっての安心感でした。
センターからの返答
この度はＭ様の3度目のお取引をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
住み慣れたマンションと同じ地区の一戸建てへの買換えという事で、マンションのご売却のご依頼を頂きました。
ご依頼を頂いてからご成約、お引渡しに至るまでの間にＭ様が転勤され、お仕事がお忙しい中、残金決済とお引渡しのご対応を頂き、無事に完了することが出来ました。
これもひとえにＭ様のお陰と思っております。
アンケートには当方に対するお褒めのお言葉を頂いておりますが、当方の至らない点もあったかと思います。
Ｍ様から頂いたお言葉を励みに、これからも営業に努めてまいりたいと思います。
この度は、3度目のお取引、並びにご紹介を頂いたお客様のお取引に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
販売状況の経過が見えるような面白さ
担当者さんは非常に熱心で、「今どういう状況で、どういうお客さんが来ました」という詳細な報告が毎週あり、その場にいなくても販売状況の経過が見えるような面白さがありました。
物件が売れてしまった時に少し残念に思う程で、これがプロの仕事かと感慨しきりです。
また何かあれば相談しようと思いますので、今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、浦和センターを再度ご利用頂きまして、ありがとうございました。
以前にM様のご購入のお手伝いをさせて頂き、今回はご売却のお手伝いをさせて頂きました。
ご成約に至るまで少々お時間を頂きましたが、ご満足頂ける結果を残すことができて幸いです。
週に１回以上の販売活動のご報告もいつも楽しみにしてくださっている事をM様からもお伺いしておりましたが、常にご感想も頂きまして、大変励みになりました。ありがとうございました。
また、不動産の件でお手伝いできることがございましたら、何なりとご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
終始明るく、仕事に真摯に向き合われていた
<担当者＞
良かった点
・説明の際声が大きく、ハッキリと解りやすかった。
・身だしなみに清潔感があった。
・メモや計画表などに書く文字がキレイで、読みやすかった。
・こちらが求めている解答を予測し、迷う気持ちを払拭してくれた。
・訪問時、近隣パーキングの案内図を下さり、駐車代金を負担してくれた。
・終始明るく、仕事に真摯に向き合われていた。
・メールの返信が速く、各作業が俊敏であった。
＜店舗＞
良かった点
・タレントの等身大のパネル、契約日のお品書等、welcomeの雰囲気が漂っていた。
・担当者以外（上長さん）のご挨拶を与った。
・駅近でわかりやすい立地であった
この度は大変お世話になりました。
皆様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
M様とお会いさせて頂いてから、お引き渡しまで短い間ではございましたが、リフォームからお引越しのご対応までご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また、私や店舗の良かった点を挙げて頂きまして、恐縮でございます。
良いところをより伸ばして、他のお客様のお役に立てるよう、日々努めてまいります。
その他、ご不明点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）