表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルさんにお願いして本当に良かった
買主様との交渉で、適格なアドバイスを下さり、買主様とお互いに大変満足できる結果となり、感謝しております。
前回、購入の時もお世話になり、今回売却の時も東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っております。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をご相談頂き、誠にありがとうございました。
前回ご購入いただいた際の印象から弊社へお任せいただき、Ｓ様をご担当することができ大変嬉しく思います。
最後までスムーズなお取引きにお付き合い頂き、感謝しております。
また、大変ありがたいお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
これからもS様からのお言葉を糧に精進して参ります。
今後とも、何かありましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
本当に感謝しております
以前より売却を考えており、一番はじめは他社の所に相談しましたところ、親族より「東急リバブルさんの方がいいのではないか？」との事でリバブルさんにうかがいました。
コロナの時期と重なり売却できるのか？大変不安でした。
運よく、マンションを見学に来て下さった方に、丁寧に日当り、間取り、最上階の角部屋の良い所、収納スペース、水回り、使いやすい所を細かく丁寧に相手側の方に説明してくださり、とても気に入られたご様子でした。
担当者さんは、お話がとてもわかりやすく、又、修繕積立金、管理費が変更になるのでは？と調べ、先方様に伝えるなど、テキパキと仕事をされ、またユーモアーたっぷりな所も私共もとても救われました。
コロナの時期、本当に不安で売れないのではと思いましたが、売却でき、又新たな新居を売買できた事、本当に感謝しております。
現在、子供の所から近く、リフォーム済みのキレイな所に住んでおります。
東急リバブルの皆様、又センター長様もとても良くしてくだり、感謝しております。
色々とお世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご親族からのオススメを頂き、S様のご期待にお応えできたこと、大変光栄でございます。
今回、S様はお住替えと言う事もあり、ご売却からご購入までご不安もあられたかと思いますが、S様の理想通りのお住替えを実現できたこと、私も大変嬉しく思います。
今後とも、ご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
電子媒体・口頭連携もしっかりしており、大変感謝
・今回決定した地域ではございませんが、志木センターのスタッフの方様には、物件に関わる内容と価格のバランスなど、メリットデメリットをハッキリご提案頂き、物件選びの指針となりました。
また、電子媒体・口頭連携もしっかりしており、大変感謝しております。
・実際に決定した物件の引渡しまでの流れですが、当方としては記録に残す意味で電子媒体（主にメール）を希望しておりましたが、電話の連携が多く、伝達・意思疎通がズレる事象が随所にあり残念です。
スケジュールよりも早く物件引渡しまで到達できたことは感謝しております。
・購入後にはなりますがキッチン収納に不具合があり、御社の新生活メンテナンスサポートに依頼したところ、直せない可能性を示唆され、業者に依頼し支払いが発生する事象がありました。
あくまでサービスであることは承知しておりますが、引渡し２ヵ月内は数回程度対応可能にして頂きたく存じます。
・御社全体の印象としては、キャッシュレスサービス等企業努力が見受けられ、一連の売買の流れも概ね良好で、機会があればまた活用したいと思っております。
センターからの返答
この度はＴ様のマンションのご購入を担当させて頂き、無事に決済・お引渡しをする事が出来ました事をＴ様に感謝申し上げます。
然しながらＴ様よりご連絡方法につきまして、このアンケートにてご指摘がございました。
自分なりに頻繁に連絡を取っており滞り無く進めていたつもりでしたが、電話連絡と携帯電話からのショートメールを多用し、結果的には、Ｔ様のご希望に沿っていなかった事により、ご不満をお持ちになられていた事を気付かされました。
Ｔ様との連絡の中で気付くところに気付けず、無事に決済・お引渡しが終わるように自分だけの考えで進めてしまったことを深く反省する次第です。
お客様に寄り添う気持ちを心掛け、これからの営業に努めたいと思います。
とても親身に誠実な振る舞いをしていただきました
過去に１度、スピード対応で契約がまとまる寸前で、他社賃貸会社のミスで売却に至らず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
その時の対応でも、とても親身に誠実な振る舞いをしていただきました。
そして今回の売却時も、他とは比べようもない超素早い対応でご提案をいただきました。
２回とも１週間程の、通常では考えられないようなタイミングだったと絶賛しています。
説明も事前準備も的確で、丁寧で質問へのレスポンスも早く、深夜・休日にも関わらず対応をいただきました。
リーダー様のご指導も兼ねて、とても頼もしく映りました。
知人ですぐ不動産の案件を持ってる人は思い当たりませんが、もし身近で該当する方がいたらご紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をご相談頂き、ありがとうございました。
S様とは初回のご相談から今回のご売却まで大変長いお付き合いとなりました。
最後までスムーズなお取引きにお付き合い頂き、感謝しております。
また、大変ありがたいお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
これからもS様からのお言葉を糧に今後も精進して参ります。
今後とも、何かありましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
安心しておまかせ出来ました
担当者さんには、大変お世話になりました。
単なる担当者というより、更に信頼出来るという気持ちでお付き合いさせていただいて、売却出来たことにほんとうに感謝しております。
こまめに連絡も下さり、他の業者に依頼した物件もあったのですが、その対応はまったく違っていて、安心しておまかせ出来ました。
今後も、お願いする時は担当者さんでお願いいたします。
ちなみに、土地を探していますので、また宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
O様とは、これで2度目のお取引と言う事もあり、ご期待にお応えできたこと、大変嬉しく思います。
ご依頼頂いております土地の件、物件情報が出次第、早々にご紹介もさせて頂きます。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
話しやすく、信頼出来る方でした
お世話になりました。
さすが、東急リバブルという感じで、担当者がとても良かったです。
話しやすく、信頼出来る方でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ユーザー様のご紹介と言う事もあり、精一杯販売活動に努めさせて頂いた結果、よいお客様と巡り合うことができ、私も大変嬉しく思います。
今後とも、O様と末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも、宜しくお願い致します。
「安心して任せられる人に出会って良かった」
この度はマンション売買にて大変お世話になりました。
少しオーバーに聞こえますが、担当者さんに人生を救われた・・・と言っても過言ではありません。
たまたま手にした御社のチラシを見て、その日に電話をし、翌日ご連絡を下さったのが担当者さんでした。
初っ端の話からとても親しみやすく、気持ちが更に楽になり、実際にお話を聞くことになりました。
話を聞いていても、分かりやすい説明、私のサイフ事情を汲んで下さり、「私にお任せいただけないでしょうか！」と非常に力強く、まっすぐな眼差しでいらっしゃった担当者さんは今でもハッキリと記憶しています。
それからの流れは、アンケートどおり、まさにパーフェクトの一言！！
私の両親にも話をしたところ、「安心して任せられる人に出会って良かった」と話しておりました。
正直、御社No.1・・・いや、不動産営業No.1も相応しいのではないでしょうか。
担当者さん、本当に、本当にありがとうございました。
お忙しい立場かと存じますが、お身体にはご自愛ください。
一献差し上げる機会を作りたいですね。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
M様と初めてお電話をさせて頂いた際のこと、私も鮮明に覚えており、同郷の方がお困りである...どうにかしてお力添えをさせて頂きたいと切に思っておりました。
更にお会いさせて頂き、M様のご要望をお伺いさせて頂き、改めて「私にできることを精一杯努めさせて頂きたい。」と思いが伝わり、ご売却活動のご依頼を賜らさせて頂きました。ありがとうございます。
それから短い間ではございましたが、幸いなことによいお客様と巡り合うことができ、M様のご希望に添えたこと、私も大変嬉しく思います。今後とも更に営業として、磨きをかけ、お客様のお力になれるよう、努めさせて頂きます。
また駅とかでお見掛けさせて頂いた際には、お声掛けさせて頂きます。
M様もどうぞ、ご自愛ください。今後とも、宜しくお願い致します。
売りっぱなしということでしょうか？
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
物件を見学する時は、とても良く面倒をみて下さり、お世話になりました。
引越し迄期間がなかったので、より多くの物件を見学できずに決めてしまい残念です。
今住んでいる部屋は、リフォーム済み物件ということで購入したのですが、網戸は端の部分が破れていたり、畳の部屋が所々沈んだりします。
購入前によく調べなかったのが悪かったのですが、少し後悔しています。
引越してから１ヶ月以上立つのですが、営業担当者からは何の連絡もありません。
売りっぱなしということでしょうか？
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手続きが多い状況にも関わらず、お手続きいただき大変感謝致します。ありがとうございました。
至らぬ点もあり、ご不便おかけした事、大変申し訳ございません。
Ｈ様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
最初にお会いした時から常に笑顔を絶やさずにいつも感じが良く、妻もお気に入りでした。
また銀行側の問題によるトラブル(担当者さんに一切の落ち度無)の際にも、的確な対応をして頂きました。
今後も変わらず頑張って下さい！
センターからの返答
この度は弊社浦和センターにてご契約を行って頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間に銀行とのトラブルがあったりなど、紆余曲折ございましたが、
O様に多大なご協力を頂いたからこそ、最後まで私もサポートを行うことが出来ました。
新しいご自宅で、猫ちゃんたちと幸せなご生活をお過ごしされることをお祈りしております。
最後になりますが、この度は誠にありがとうございました。
絶対に同じ担当さんにお願いしたく思います！
家を買うにあたり、2社の物件を数ヶ月に渡り見学に行きました。
東急リバブルの担当さんが一番誠実に対応して下さり、こちらで物件を購入したいと決めました。
こちらが聞いていないことでも一から丁寧にお答えして下さり、購入する際にとても参考になりました。
また不動産のことで何かあれば、絶対に同じ担当さんにお願いしたく思います！
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
初めてO様とお会いさせて頂いた際に、O様のご条件を細かくご教示頂いたことにより、O様にとってベストな物件をご提案することが出来ました。
私がご提案させて頂いた物件で、O様、奥様のお喜びのお顔を拝見できたことが何よりも心に残っております。
また、O様ご家族の笑顔のお力になれるよう努めさせて頂きますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）