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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2019年7月20日

安易に妥協しないでくださったことに非常に満足

住み替えの検討を中断していた約1年半の間、定期的に役に立つ情報を提供してくださったことが、売却活動をお任せする決め手となりました。
必要な情報を適切なタイミングで共有いただけたこと、レスポンスが早かったこと、そして売却活動時にこちらの思いを汲み取って安易に妥協しないでくださったことに非常に満足しています。
結果もとても満足できるものでした。
新居を売却する場合は、ぜひまたお願いしたいです。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ありがたいコメントまで頂けて大変嬉しく思っております。
H様とは初めてお会いした時から何かすごく縁を感じておりました。
慌てる事なく、H様に合ったプランをお勧めさせて頂けたのが非常にいい方向に行ったようで良かったです。
H様ご家族は共働きでお子様もいらっしゃる中でのお住み替えで大変だったと思います。
少しでもH様のお力になれていれば幸いです。
いつの日か、またご縁がある事を楽しみに末永くお待ちしております。
本当にこの度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月5日

結果として希望に近い価格で成約することができた

販売委託開始から成約まで9ヶ月でした。
粘り強く、現地にも足を運び、販売活動をしてもらい、若干不安を持ち始めた頃、結果として希望に近い価格で成約することができました。
その間、問い合せが芳しくない状況もありましたが、販売成行報告を都度適切にして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の不動産売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
長期にわたり販売活動させていただきましたが、なかなかいい結果につながらず、ご不安に思われることもありましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年6月1日

礼儀正しく私たちの立場に立った接客をして頂けた

この度は、不動産の売却にご協力頂きましてありがとうございました。
なかなか不動産が売れず、ご相談した際も上司の方をすぐに連れてきて下さり、こちらの要望を叶えようと非常に親身になって下さったことも今となっては良い思い出です。
他社様と比較し、礼儀正しく私たちの立場に立った接客をして頂けたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却までお時間がかかってしまいましたが、無事にご売却出来たのもT様のたくさんのご協力があってのことと思っております。
重ねて感謝申し上げます。不動産に関しましてご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月31日

最後迄尽力して下さり、本当に有難うございました

昨年長い間空き家にしていた大宮の家を売却していただきました。
担当者さんの誠実なお人柄に、今度また何かあった時には相談したいと思っていたところ、高齢の親が私共が住むマンションに空きがあったら移り住みたいと言い出しました。
大型のマンションですので、時々チラシ等で売却物件があったのですが、なかなか条件が合わず思案していました。
近くに東急リバブルさんの支店も幾つかありましたので直接そちらに・・・と思ったのですが、その前に担当者さんに相談をと久し振りにお電話したところ、埼玉と遠く離れているにも係わらず快く物件探しに協力して下さいました。
幸いすぐに希望物件が見つかり、高齢者同士の売買で尚かつ売り主は他県の方という面倒な情況でしたのに、丁寧に対応して下さり感謝するばかりです。
大変な事も沢山ありましたのに、最後迄尽力して下さり、本当に有難うございました。
お蔭様で親・子・孫三世代それぞれの家庭が、階は違えど同じマンションで、それぞれ付かず離れず安心した毎日を過ごす事が出来ます。
・・・心より感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご家族様には、色々とご協力いただけたことで、手続きを進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2019年5月28日

タイミングや運もあるのでしょうが、人間関係も重要

不動産を売却することは、私にとって重要かつエネルギーを使う作業ですが、担当者さんのご対応で安心して行なうことができました。
不動産はタイミングや運もあるのでしょうが、人間関係も重要だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターにご売却のご相談を頂きましてありがとうございました。
S様が安心してお取引きが出来たというお言葉を頂きまして安心致しました。
不動産のご売却には非常に大きなエネルギーやご不安を要すると思います。
お客様にとって安心かつ安全なお取引きを日々考えてご対応させて頂いておりますので、非常にうれしく思っております。
また、税務相談など弊社では様々なユーザー様向けの無料サポートサービスをご準備しております。
いつでもお待ちしておりますので、お気軽にご相談をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2019年5月16日

私が求めている内容よりも、さらにプラスして回答

営業担当者さんが親身になって対応して下さり、安心して取引が出来ました。
問合せに対してのレスポンスも、メールで速く頂けて、私が求めている内容よりも、さらにプラスして回答を頂けて、とても助かりました。
不動産という、一生に一度の大きな買物でしたが、担当者さんに対応頂き、不安も無く決済が出来ました。
今後も不動産に関しての事案が出た際は、同じ担当者さんに相談しようと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
Y様のお役に立てて嬉しく思います。
今回スムーズにお取引ができましたのも、お仕事終わりにお打ち合わせにご来店頂きましたり、迅速に書類のご取得を頂いたりとひとえにY様のご協力があったからだと思っております。
今後とも売買だけではなく不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年5月15日

今回は本当に担当していただいて感謝しております

担当者さんは熱心に私達の話に耳を傾けてくださって、マンション売却にあたっての気になる点や不安など、話を沢山聞いてくださいました。
早めの売却目標の為、ポスティングも広い地域にわたってしてくださったみたいで、「今の若者にしてはこんなに親切に対応してくださる人も居たんだな」と嬉しくなりました。
最近の若者はフレッシュさにかけるような子ばかりの印象がありまして、ヤル気にみなぎっている担当者さんに大変好感を持てました。
明確な売却目標の為には何をしたら良いかという点を沢山お話しできたので、スムーズに売却できたのだと思います(タイミングもありますが・・・)。
今回は本当に担当していただいて感謝しております。
心から御礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
K様と出会い、ご売却活動をスタートしてから少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しを迎えることができ私も大変うれしく思います。
販売活動中、同マンション内のお部屋が成約になったりとストレスやご不安もあったかと思いますが、いつもご丁寧に迅速にご対応をいただいたからこそ、スムーズにお取引ができました。
本当にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
是非またお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。

A様
A様 2019年5月9日

購入者の心情を汲み取った対応をして頂けた事に感謝

御社の他にZ社とY社に物件紹介を依頼しましたが、内見時に物件の詳しい資料を用意して頂けたのは御社だけでした。
担当者様には、自宅まで上司の方と足を運んで頂き、私達の事情や問題点を細かく分析し解決の方向へと導いて頂けました。
今回の物件を購入する事ができたのは、担当者様が私達に寄り添い、ベストなタイミングで背中を押して頂けた事が最大の要因だったと感じております。
そして、終始私達購入者の心情を汲み取った対応をして頂けた事に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様のお喜びのお言葉を拝見し、とても励みになります。何度か顔を合わせながらお話をし、A様のご状況をしっかりとご教示頂いたからこそ、今回のご提案・ご購入に繋がったと思っております。
今回、A様のご購入のお力添えができ、気に入った物件を購入することができ大変嬉しく思っております。是非新居での生活をお楽しみください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月7日

物件の資料はもう少し詳しい物が欲しいと思いました

担当の方は大変礼儀正しく、こちらの知りたい事にも丁寧に答えてくれました。
御社との関わりは2度目ですが、1度目より丁寧でした。
初めに問い合わせて、物件を見に行った時に持ってきてくれた物件の資料は、もう少し詳しい物が欲しいと思いました。
このようなアンケートは、答えた人に謝礼がありますか?
クオカードを送ってくる会社もありましたが。
購入物件は賃貸をお願いしていますので、これからもお世話になります。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売買契約前にご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
又、最初に現地にご案内した際に私のほうで詳細な資料のご用意がなく大変失礼致しました。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い致します。

U様
U様 2019年4月11日

とても納得でき、思い通りの金額で売却できました

私達の売却目的を良く理解していただき、対応していただきました。
他社にも見積り依頼をし、話をした中で、設定金額を私達で決定しなければいけないのはわかっていても、他の方々は査定金額からどのぐらい+アルファしているのか知りたくて質問しても教えてはもらえませんでした。
しかし、東急リバブルさんは、具体的に「買入者から値引きとの話もくるかもなので、自分たちが考えているより少し高めの設定でも良いのでは?」とのアドバイスで、とても納得でき、思い通りの金額で売却できました。
インターネットでの査定依頼の連絡をしてからのレスポンスが早く、またお礼状もメールなどで済ます社が多い中、個別にポストインしたり、契約終了後も、お花や、おはがきが届き、とてもうれしく思いました。
また、なにか機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は、ご資産のご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
U様より、お喜びのお声を頂きまして、大変嬉しく思っております。
市況にあったご販売を頂けたからこそ、良いご縁に結び付いたと思っております。
U様には、適宜ご質問やご相談をさせて頂き、寛大なお気持ちで接して頂き、感謝申し上げます。
今後ともお手伝いをさせて頂けることがございましたら、是非お声掛けを下さい。
宜しくお願い申し上げます。

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