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気楽に本音を伝える事が出来ました
終始丁寧な説明と親しみ易さを感じる担当者様で、気楽に本音を伝える事が出来ました。
センターからの返答
"W様、この度は弊社浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却をお手伝いさせて頂く立場でありながら大変失礼ですが、W様とのお打合せはいつも楽しく、様々なお話をさせて頂く中で、もっとお役に立ちたいという気持ちが大きくなったのを覚えております。
今後は新居の建築に向けてお忙しくなられるかと思いますが、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠におめでとうございました。
引き続き、今後ともご愛顧を頂けましたら幸いでございます。"
リバブルさん私は満足したよ
アンケートの「他の人に進める可能性」の設問についてですが、あまりにも大きな買い物なので、リバブルさんだけを友人・知人に薦められるものではないなと思いまして、「５：半分位」にしました。
友人から聞かれたら「リバブルさん、私は満足したよ、でもいろんな会社を見て比較検討した方がいいよ」と答えます。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお住いのご購入を、微力ながらお手伝いができ、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
母も安心して任せられると喜んでいました
今回は母の施設入居に際し、母の自宅の売却を担当者さんにお願いしました。
相談してから売却までの対応も早く細かい説明も頂き、母も安心して任せられると喜んでいました。
不要品の処分の業者さんも紹介頂き、高齢の母から依頼されていた私達子供サイドも助かりました。
売却がスムーズに進んだ事で、施設に入居した母も安心して暮せるととても満足しております。
また義母の自宅売却の際にも、東急リバブルさんにお願いしたいです。
この度は色々お世話になり、ありがとうございました。
売却だけでなく、確定申告についてのアドバイスも頂き、ありがたく思っています。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
長らくお住まいになられた思い入れのある不動産のお取引ができ、私自身嬉しく思います。
近隣へのご挨拶につきましても、ご協力をいただき、スムーズにお手続きを進めることができました。
今後につきましてもお身体ご自愛ください。
今後とも末長く宜しくお願い致します。"
親身になって対応頂きました
担当者様、今回は大変お世話になりました。
当初、「２ケ月以内で新居を決め、引っ越しを完了させたい」という、今考えると無茶な要求にも親身になって対応頂きました。
数件の内見を終えた後、「最優先の条件だけでなく、お二人にとって良い選択になる様に」とのお言葉を頂きました。
その後、新築・中古問わず他社物件も複数見ていたところ、今回購入を決めた物件に出会いました。
私、妻どちらか一方ではなく要望を聞き候補を提示して下さっていた担当者様へすぐ連絡をしたところ、数ケ月期間があいていましたが快く引き受けて対応して頂けました。
中古物件でしたが状態も非常によく、購入を決断しました。
その後の手続きは私がやるべき点が良くわかるご説明でした。
何よりもこの人の言葉なら信じられると思える安心感、情報量、初めての住宅購入でしたが、本当に良い担当者に出会えたと今でも妻と話します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターでのご購入のご決断を頂き、誠にありがとうございました。
M様の初めての不動産購入のお取引をお手伝い出来たこと、大変嬉しく思っております。
ご家族様の色々なご要望がある中で、大きなお買い物のご決断は沢山のご不安があったかと思います。
しかし、ご購入不動産はM様のご希望をかなり叶えている不動産だと客観的にみても確信できます。
これから歩むご家族様の歴史が新居で始まると思うと私も本当に嬉しく思いますので、
ご家族の時間が幸せなものになるよう心よりお祈りしております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
この度は本当にありがとうございました。
おまかせして本当に良かったと感じています
自身の同僚の親族ということで、担当者さんを紹介いただきました。
同僚とはまた違い、担当者さん本人も、とてもステキな方でした。
顧客との距離感、話のトーン、間合い、やわらかな物ごし、豊富な不動産知識など、おまかせして本当に良かったと感じています。
とても信頼できる営業マンでいらっしゃるので、今後のご活躍を祈念する次第です。
おかげさまで、引越先の関西においても、東急リバブルさんにお世話になり、新しいマンションに入居の運びとなりました。
今後、周りに、不動産売買の話があった際は、御社をすすめるようにいたします。
このたびは誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご転勤に伴い、お住替えのお手伝いができたこと嬉しく思います。
買主様も非常に気に入って頂き、大変満足をされておりました。
こちらにお戻りになられるタイミングや、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後も親族共々何卒宜しくお願い致します。
２回目も最初からリバブルに依頼した
私は以前東急グループと関わりがあったので（信頼関係もあり）、１回目、２回目も最初からリバブルに依頼した。
センターからの返答
この度は、改めて東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
東急グループの関り・信頼関係からご依頼頂いて、結果としても、O様にとって最適な内容をご提案出来て何よりでございます。
またご機会がありましたら、何なりとお申し付け下さい。今後とも、末永くよろしくお願いします。
対応にスピード感があった
タッチの差で申込みが劣後したが、スピーディな対応で巻き返しをしてもらい、結果無事購入に繋がった。
それ以降も対応にスピード感があった。
不動産会社の営業の質が極めて低く不快な思いをしたが、それをよくフォローしてくれていたかと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入を先行し、お手続きを進めて参りましたが、ご自宅につきましても無事にご成約となり嬉しく思います。
毎回お会いする度にお子様に癒されておりました。
今後も何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ひとつひとつ丁寧に対応してくれた
ひとつひとつ丁寧に対応してくれた。
わからないことはすぐに上司の方に聞いてくれる対応がすごくよかったと思う。
これからも、もっと頑張ってほしいと思いました。
センターからの返答
"この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお客様のご売却活動のお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
販売活動中にご自宅に何度も訪問させていただき、その都度快くご対応頂きまして誠にありがとうございます。
応援のお言葉を励みに今後ともより一層精進してまいります。
弊社にお任せいただきまて本当にありがとうございました。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。"
安心してやりとりできました
不明点などは質問するとすぐに的確な回答をいただけるので、安心してやりとりできました。
センターからの返答
"T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住替えとのことでお引き渡しまでお時間がございましたが、少しでもT様のご不安を解消できる様、努めて参りましたので、そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
T様ご家族とお会いする機会がなくなってしまうのは寂しいですが、ぜひこれからも不動産のご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き今後ともよろしくお願い申しあげます。"
いつも穏やかで安心感がありました
買主さんとの対応にあたり、必ず事前に説明と書類の確認の打合わせをして下さり、高齢者に安心してやさしい心遣いがありがたかったです。
いつも穏やかで安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はＮ様のお取引を無事に終える事が出来きましたのも、Ｎ様のご対応、ご決断の早さなどによると思います。
今回は相続で取得したマンションのご売却でしたが、相続される方が数名いらっしゃりＮ様が代表となり、皆様を取りまとめて頂き、スムーズにご契約から残金・お引渡しまで進めることが出来ました。
担当の私はＮ様としかお会いしておりませんが、その陰で相続される皆様を取りまとるご苦労があったと思います。
Ｎ様には感謝申し上げます。私は取引が終わりましたが、Ｎ様はこれから相続された方皆様と税金等の申告の手続きがあり、まだひと安心とはいかないと思いますが、何かございましたら、ご相談頂ければと思います。
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