売買浦和センター

相手の立場に立った接し方には好感が持てました

以前より希望していたマンションの購入が叶い、満足しています。
担当者は若くてやや頼りない印象でしたが、相手の立場に立った接し方には好感が持てました。
上司のフォローもしっかりしていたと思います。
紹介していただいたリフォームや引越し業者の対応も良く、安心してお任せできました。
入居後すぐに設備（給湯器）に不具合が生じた際は、担当者が親身に対応して下さり、修理代も住宅設備保障サービスの保険で処理することができました。
最初から最後まで気持ちの良い取引きをさせていただき、ありがとうございました。

大変感謝しております

突然の依頼、しかも事故物件にも関わらず、迅速かつ丁寧なご対応をいただきました。
無事に成約、引渡しを終えることができ、その間も安心してお任せすることができました。
大変感謝しております。
不動産売買などなかなか縁のない自分ですが、また機会がありましたら、是非東急リバブルさんと担当者さんにお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

御担当者様には大変丁寧に、良く対応いただきました

丁寧に対応いただき大変お世話になりました。
１点だけ気になった点ですが、販売活動序盤で法人の方から申し込みがあったことを説明され、提示いただいた評価価格からは下がるが、とても良い申し込みであることと言われました。
売主は提示いただいている評価価格をベースに今後の方向性を検討しています。
法人の買主の方がメリットがある点は説明いただきましたが、評価価格との差は大きいものでした。
不動産売買は縁が大切だと思いますが、価格面はもう少し気にしていただけると心配事が減ったと思います。
長々と記載しましたが、御担当者様には大変丁寧に、良く対応いただきました。
今回スムーズに取引完了できたことも含め、大変感謝しています。
今後何かありましたら、宜しくお願いします。

とてもていねいな仕事をしてくださいました

今回、売却にあたり貴社と他会社に連絡をしました。
実際お会いして説明を受け、貴社にお願いしました。
担当者さんは、失礼ながら経験年数は少なかったですが、とてもていねいな仕事をしてくださいました。
「サービス読本」の重要なページに付箋と説明をメモしてあり、とても解りやすかったです。
始めての売却で不安でしたがスムーズに進み、貴社と契約して一週間で売却先が決まり驚きました。
（リフォーム後に販売する業者の方が購入しました）
本当にありがとうございました。

好感が持てたのでこれからも頑張って下さい

好感が持てたのでこれからも頑張って下さい。

全体として、とても良くして頂いたと思います

全体として、とても良くして頂いたと思います。
当初の依頼（下取り（自社買取）価格の呈示）に対して、買主候補に打診されたのはやや約束違反ではありましたが、結果的にそのおかげてベストの結果となったので、満足しています。

ありがとうございました

とても丁寧で、親身になって下さり、無事契約でき、感謝しております。
また、何か不動産でお願いすることがあれば、東急リバブルに、今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

サービス精神にとても満足いたしました

この度は、私どもの物件購入にお付き合い頂き誠にありがとうございました。
ご担当者Ａさんは、お若いながらも、物件探しに一生懸命取り組んで下さり、サービス精神にとても満足いたしました。
また、信頼関係を築けたという点では、東急リバブル様に仲介頂き本当に良かったと思っております。
ただ、浦和センタ―の担当者Ｂさんに関しては、あまり物件購入者の希望を取り入れない仕事の姿勢なのかと感じることが多くありました。
まず、購入金額の設定についても、売主仲介の業者の意見や情報等だけ私どもにお知らせ下さり、物件の購入意欲を急かしたり、その他、契約内容について（「瑕疵担保責任規定」等）交渉の余地は、全くない言いぶりをしたりと、私どもの希望と相反するような接客態度でした。
また、私たちの質問に対しきちんと答えるのではなく、遠回しの言い方をする事により、回答となっていない情報を発したりと、コミュニケーション能力についても、疑問に思う所は多々ございました。
名刺に「お客様満足度第１位」のような記載があり、安心しておりましたが、担当者Ｂさんが介入してきたことにより、私どもの物件購入が嫌な思い出となることは間違いありません。
実際、物件に、水漏れが発生しておりましたが、買主仲介業者の言いなりで、私たちに泣き寝いりさせるような発言もしておりました。
もう二度と担当者Ｂさんには関わりたくないですし、貴社についても友人にも紹介しません。

不安を感じることなく取引を進められました

物件の選定、現地案内等、当方のニーズを把握され、精力的に動いて頂きました。
また、都度の連絡、事務事項の説明も非常に迅速、丁寧で不安を感じることなく取引を進められました。
今後の期待というか、あれば良かったな、と感じたのは、月極駐車場の紹介などでしょうか。
（現在、周辺エリアの駐車場の数が極めて少ないので…）

ありがとうございました

このたびは、たいへんお世話になりました。
早々の契約ありがとうございます。
このマンションは東急グループ管理会社の管理なので、東急さんにお願いしたほうが、マンションに関する情報は自分の手を煩わすことなく調べていただけるだろうと思い、売買をお願いしたしだいです。
担当者さん、お若いのに良くやってくださいました。
増々の経験を積んで、成長されることを願っています。
お疲れさまでした。
ありがとうございました。