表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きや引き渡しなどスムーズにご対応いただいた
海外転勤に伴う売却のため、私たちは海外、代理人も地方に在住と遠方でしたが、手続きや引き渡しなどスムーズにご対応いただきました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
海外からのお手続き、色々とご協力ありがとうございました。
ご相談事がござましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
これからも絶対「東急」そして「この方」と思った
センター全体が、親切で優しい雰囲気。
実際話をした職員さんはそれほど多くはないですが、皆さん個性豊かで、顧客のニーズに応える体制がしっかり。
担当者さんは、私が経験した営業パーソンの最高。
親切・丁寧・できる・速い・きめ細やかな配慮・知識豊富・親しく相談できる明るい態度・体力あり。
これからも絶対「東急」そして「この方」と思いました。
ビジネスはお金でなく人の繋がり、を実感しました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てましたことを大変光栄に思います。
末永くお付き合いが出来ればと思いますので、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
最善の状態でのお引渡しを受ける事ができました
２回目のお取引となります。
今回のご担当者様も、前回と同じ爽やかな印象のご担当者様です。
この度の収益物件の購入では、大変お世話になりました。
この冬、一番手がおりた情報を得た後、スピーディーに元付様とご連絡をお取り頂きました事を、今でも印象深く記憶に残っております。
その後、建物の課題も多々発見して頂き、結果、現状において最善の状態でのお引渡しを受ける事ができましたのも、ご担当者様のお陰です。
今まで私がお付き合いしてきた不動産屋は、テレビドラマさながらの不動産屋の世界、大変怖く身構える相手ばかりでした。
ですが、ご担当者様の様に信頼できる不動産営業マンもいらっしゃるのですね。
これが今回のお取引きで一番嬉しい発見でした。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
心からの感謝をこめて。
センターからの返答
この度は、2回目のお取引きをさせていただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
不動産の営業マンは往々にして、自信の数字だけを目標にするあまりお客様のお気持ちを蔑ろにすることが多々あるようです。
当社は決してそのような営業にはならないよう、お客様に信頼される不動産のマルチバリュークリエーターとして提案させていただきます。
多数ある不動産会社の中から東急リバブルをご選択いただき誠にありがとうございます。
引き続き最大限努めさせていただきますので、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
説明が信頼でき誠実な対応であった
良かった点
的確な分析資料と取引の流れが、システム化されて分かりやすい。
豊富な顧客情報を持ち、営業力が強い。
担当者が有資格者で、説明が信頼でき誠実な対応であった。
悪かった点
特に不満はないが、ネット申込み後、アポの連絡が来るのが他社より遅かった。
センターからの返答
この度はお取引を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
以前より弊社にご購入の御意向を頂いておりましたお客様と良いご縁を結ぶことができ、非常に嬉しく感じております。
頂きました課題の部分は、改める部分とし、真摯に向き合って参ります。
改めまして、この度はお取引、誠にお疲れ様でございました。
今後とも機会があれば、是非お声がけくださいませ。
凄く親身になってくれて決めようと思った
今回東急さんを利用するにあたって、ちょっと敷居が高いかなーと思っていたのですが、凄く親身になってくれて決めようと思った。
以前何社か見に行ったけど、自分が相談した内容とずれている物件ばかり紹介されました。
でも東急さんはピタリと合いました。
センターからの返答
この度は、戸建てのご購入を弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
お客様とは、初めてお会いさせていただいた日から、ご希望を叶えて頂くために毎日新情報の確認を致しました。
ご希望の条件を真剣にご回答を頂いた事に感謝申し上げます。
ご縁がありT様のご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後、ご不明な事やご要望がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
今回戸建ての購入とマンションの売却をお願いしました。
こちらの要望に真摯に対応して頂き、また的確にアドバイスもあり、安心してお任せすることができました。
当初考えていたよりかなり高く、納得の金額で売れたので大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。
Ｓ様のお力添えもあり、Ｓ様の想定されているよりも高く売却のお手伝いが出来大変嬉しく思っております。
なにかお困りのことございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き、浦和センターを宜しくお願い致します。
初回の問い合わせ時から熱意溢れる対応でした
担当者の方に依るところが大きいと思うが、初回の問い合わせ時から熱意溢れる対応で、他社よりも遥かに信頼をおける対応だった。
今後不動産売買を行う際は、是非今回の担当者様にお願いしたいと考えている。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
いつもご丁寧なご対応を頂きまして、ありがとうございます。
同郷のＮ様のお役に立てて私も大変嬉しく思います。
今後のお住替えの際には、ぜひ私にお任せ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
とても安心する事ができました
心配事や疑問に思ったことをＳＭＳで質問すると、すぐに何らかの返答を下さるので、とても安心する事ができました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご自宅のご売却を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご売却でご不安も多い中、カフェでの打合せ時にＫ様より「説明が分かりやすく、一番信頼できる」と仰っていただけて、その時にＫ様のお手伝いをしたいと強く思いました。
結果としてＫ様にご納得いただける価格でご売却をすることが出来て、ほっとしております。
今後とも不動産のお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。『Ｋ様の不動産のパートナー』として、今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚です。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんに感謝しております
前回、私の実家売却を担当者さんにお世話になりました。
誠意ある対応でとても好感がもて、今回主人の実家売却もお願いする事にしました。
前回同様満足のいく結果となり、東急リバブルさんに感謝しております。
センターからの返答
今回も数ある不動産業者の中より、東急リバブル株式会社をご選択いただき、誠に有難うございました。
今回はお客様のご実家の売却のお手伝いを任せいただき誠に有難うございました。
前回同様、お客様よりお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
引き続き不動産のご相談がございましたら、お気軽に当社に相談くださいませ。
最大限努力させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
これからもお付き合いできたらと思ってます
また何かありましたら相談の程、よろしくお願いします。
これで終わりではなく、これからもお付き合いできたらと思ってます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初通常売却のご相談でしたが、お話を伺う中で「リースバック」のご提案をさせて頂き、ニーズの合ったご提案ができたのではないかと思っております。
アンケートコメントで頂いたように、これから末永いお付き合いとなりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）