表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
売却と物件の購入を同時に行いました
最初から最後まで、本当に親身になって対応して下さり、本当に感謝しております。
マンション売却と戸建物件の購入を同時に行いましたので、書類、手続きがとても複雑に思え、動き方がよく分からない状況でしたので、担当者さんにこまかく丁寧にご説明いただきとても心強く感じました。
御社には売却でお世話になっただけでしたが、他社での購入につきましても相談にのっていただきまして、そこまで親切にして下さる方がいたということに驚いておりました。
欲しい物件が、担当者さんから購入できていたら、本当によかったのに、、、と購入物件が他社であったことが残念でなりません。
購入でかかわりました会社とは比較の対象にならないくらい本当によくしていただきました。
今後、不動産のことで悩んでいる友人には、是非東急リバブル担当者さんを紹介しようと思っています。
常に思っていたこと以上の事をアドバイスしていただきました。
本当にありがとうございました。
今後ともますますのご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用をして頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の感謝のお気持ちを知る事ができ、また温かいお言葉を頂きまして、仲介冥利に尽きると実感しております。ありがとうございました。
K様はご自宅のご売却する事だけが目的ではなく、戸建へのお住み替えという事とおっしゃっておりました事を私はしっかりと覚えております。私の役割は単にご売却する事だけでなく、お住み替えをスムーズに、かつ安全にお取引をする事を念頭にし、それが他社様でご購入された物件だとしても、本気でサポートをさせて頂きました。
大変お仕事がお忙しい職種だと思いますが、ご家族の方々のサポートをしていただき、売買契約からお引渡しまで短期間で終える事ができました。多大なるご尽力の程、感謝申し上げます。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
融資はいくら位出来るのかもすぐに調べてくれた
他の不動産の会社より、査定額を出すのも早く、銀行から融資はいくら位出来るのかもすぐに調べてくれたので、具体的に、自分が買える物件を探すことが出来た。
東急さんがいなかったら買うのも遅かったと思うし、めんどくさくなって買わなかったかもしれない。
東急さんで良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買換えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
細かい質問にすぐ調べて答えてくれました
担当者さんは、子供も大好きで取り引きが終わったらもう会えないのがさびしい・・・と言ってました。
私も、細かい質問にすぐ調べて答えてくれてとても助かりました。
リフォームの件も、助かりました。
新居の質問も分かりやすく説明してくれました。
銀行の手続きも、日が近くなると忘れものがないように、フォローもしてくれて助かりました。
担当者さんが見つけてくれたマンションを買いました。
知り合えて良かったです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却の相談からご購入まで短期間ではございましたが、週末のたびにK様ご家族とお会いするのが楽しみでした。
少し寂しくもなりますが、K様が気に入った物件が見つかり本当に良かったです。
また浦和にいらっしゃることがありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
粘り強く、親身になって売って下さった
長くかかってしまいましたが、粘り強く、親身になって売って下さったと思います。
金額として決して高くはない取引でしたが、引け目を感じることなくいられました。
担当者さんが担当になる前、リバブルさんにお願いすることを決めたのは前任の方の人柄の誠実そうな感じからでした。
一方、リバブルさん含め、他社さんが高めの見積りを出してきていた中、Z社だけが、今思えばかなり現実的な見積りを出してきていました。
そこで即決しておけばよかったのかもな、とちょっと後悔したことはありました。
ただ、そういう後悔もありながらも「どうなったかはわからないしとんとんの値で売れてよかったな」と心から思えたのは担当者さんの接客やフォロー、人柄の良さによるものです。
とても感謝しております。
ありがとうございました!!
またマンションを購入するような機会があれば、お世話になるかもしれません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
想定よりも長いお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
前任の担当者の人柄と誠実そうな感じからの私でしたのでご期待にそえたか心配な点はありますが、最終的に売れてよかったというお言葉が心に染みました。
常にN様のためにベストを尽くそうと頑張らせて頂き、本当によかったと思っております。
また、マンションを購入する機会がありましたらぜひお声掛けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
売りと購入の同時進行がスムーズにいきました
新居入居後すぐに海外の長期出張に出てしまいアンケートが遅れて申し訳ありません。
担当者さんには本当に親身にしていただき、マンションの売り、と戸建の購入の同時進行がスムーズにいきました。
戸建の購入は他社でしたが売り買がスムーズにいくように担当者さんが間に入ってくれ本当に助かりました。
満足度100%です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、お仕事でご多忙にも関わらず、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
上司のサポートがもう少しあった方がよかった
今回担当していただいた方はよくやってくれたと感謝していますが、上司(上長)の方のサポートがもう少しあった方がよかったのではないかと思います。
(実際は密にサポートされていたかもしれませんが・・・)
会社としてサポートがお客さまに見えた方が安心と信頼につながるという側面もあると思います。
客は担当者と契約したわけではなく大手不動産仲介会社と契約をしています。
常にそういった状態が客に伝わる対応を期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様に安心していただけるよう努めて参ります。
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ていねいに対応いただきありがたかった
急な転勤・引越しに伴う売買だったが、ていねいに対応いただきありがたかった。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、なかなか結果が伴わず、ご不安にさせてしまった事や条件が整わず、ご無理を承知でお話したこともありました。
ですが、いつも快く対応していただいた事や、売却に対しお考えいただけた事を大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお付合いできました
丁寧な説明、おだやかな接客態度、一生懸命な姿勢に大変感心いたしました。
質問への回答が早かったこと、不明な点についてはしっかり調べた上で回答して頂けたことで、安心してお付合いできました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンなど色々なお手続きに迅速にご対応・ご協力頂きまして、感謝しております。
今後ご相談事やご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
長いつき合いになると思います
お世話になりました。
担当者さんはしっかりやってくれました。
現在は満足しています。
これからが大切だと思っています。
建物ですから、時間が経たねば出てこないことが多々有ると思います。
それをしっかり見て行きます。
まだ1割しか済んでいないと思っています。
じっくり”東急リバブル”をみて参ります。
長いつき合いになると思います。
頼りにしていますので、困った時は担当者のみならず、会社がしっかり対応に行って下さい。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
W様とはひとつひとつの事柄について二人三脚でやらせて頂きました実感がございます。
おっしゃるとおりお住まいは今後長いお付き合いになりますので、生活をされるうえでご不明点やご不安になる点が今後出てくることもあるかと思います。
私としましても東急リバブルとしましても今後お住まいのトラブル等がございましたらサポートさせて頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
献身的で、好感が持てました
大変迅速に対応して頂き、完了までの期間をスムーズに行っていただいた事に満足しております!
担当者様にも幾度か連絡を取らさせて頂き、都度こちらの分からない事を説明して頂き、感謝しております。
担当者様の経験がどれ位なのか、存じあげませんが、献身的で、好感が持てました。
これからも、あちらこちらに行かれご多忙かと思われますが、今以上に、手続きに感しての知識等をに身つけられる事を遠くからではありますが、期待しております。
今案件において大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談から始まり、ご契約の事前のお打ち合わせ、売買契約、お引渡までその都度、遠方からお越し頂き、大変感謝申し上げます。
Y様のご協力あってのお取引でございました。この度のご売却をお手伝い出来たこと、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関するご相談等、どんな小さなことでも結構でございますので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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