表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧なご対応に好感が持てました
ご担当者様
とても丁寧なご対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、ご多忙の中様々な手続きを行って頂いたおかげで、無事にお引き渡しを迎えることが出来ました。
また不動産関連でお手伝いできることございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
不安もなく安心して進めることができました
経験のある副センター長さんが温かく見守っている中で、担当者さんが的確に進めてくださり、お二人の強力タッグのおかげで全く不安もなく安心して進めることができました。
センターからの返答
O様この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご売却を他社様よりお切り替え頂き、O様のお力になることができ、嬉しく思っております。
また不動産関連でお手伝いできることございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
丁寧にご説明いただきました
夏にご相談させて頂いた時点では、中古マンション購入に関してまだわからないことや不安な点が多く、「相談し始めてから来年の春くらいまで、ゆっくりかけてお話が進むものなのかなあ」と思っていました。
端的に言うと、まだ「買うぞ！」という腹を括れていない状況でした。
そのため、担当者さんと初めてお会いした際に「恐らく話が進み始めれば、秋くらいまでに売買契約の締結を目指していく」という、おそらく一般的なスケジュールをお伺いした際はとても驚いて、「そんなに早いスケジュール感で進むものなの？わからないことだらけだけど失敗しないかな？」と実は少し不安に感じていました。
しかしその後、担当者さんより本当に右も左もわからない私たちに、購入の際に気を付けることや、手続き上必要なことやフローを丁寧にご説明いただきました。
重要なお話はお電話でご説明いただいたのちに文章でもご提示いただくなど、一つ一つ不安な点やスケジュールのリマインドを丁寧にいただき、本当に安心できるお取引になりました。
担当者さんにご対応いただけて本当にありがたかったです。
また何かあるときは是非相談させていただきたいと存じます。
改めまして、この度はご対応いただき誠にありがとうございました！
センターからの返答
この度はアンケートの回答誠にありがとうございました。
Ｙ様におかれましてはお問い合わせの当初より丁寧にご状況をご教示頂けたため、売主様との取次もスムーズに行うことができました。
お仕事の合間にお手続きをして頂いたローン審査も迅速に行っていただき、非常に助かりました。
今後お困りごとがございましたらお声掛けくださいませ。
スムーズに手続きが済んでホッとしております
共有名義のきょうだいが海外にいたため手続きが不安で仕方なかったのですが、いろいろな不動産屋さんにお話を聞き一番安心出来そうだと思い、貴社に売却をお願いいたしました。
結果、スムーズに手続きが済んでホッとしております。
手続きだけではなく、すべて安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました！
センターからの返答
Y様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
お手続き上難しいことがたくさんあり、ご心労をおかけしましたが、無事にお取引が完了でき私もホッとしております。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
最小限の現地訪問で売却ができました
遠方からの取引だったので少し不安でしたが、こちらの状況をご理解いただき、親切・丁寧で段取り良く対応していただけたので、安心してお願いできました。
おかげさまで、最小限の現地訪問で売却ができました。
大変感謝してます。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
A様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
レスポンスの良さを評価します
当方に物件選定、契約を急ぎたい事情があったため他社と比較し、ご担当者のレスポンスの良さを評価します。
ただし、知人が神奈川方面の不動産購入検討時における貴社の対応の悪さに憤慨していたため、担当者の方の資質に依存する面が多いのかもしれません。
センターからの返答
A様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
短い期間でのご判断やご相談事が多かったかと思いますが、
A様にご協力いただき無事にお引渡しまで完了することができました。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
他の人よりも早く物件を見ることができました
日本での住居探しは数回しか経験がありませんが、いずれの機会で最も良い経験は東急リバブルとのものでした。
貴社担当者さん達の素晴らしいメール配信サービスのおかげで、他の人よりも早く物件を見ることができましたし、住宅ローンの取得もサポートしてくれました。
取引の各段階においてもサポートを提供してくれたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、多数ある不動産会社より東急リバブル株式会社をご選択いただき誠にありがとうございました。
今年の夏は酷暑が続きましたので、マンション探しの際は、毎回汗びっしょりにも拘らず、いつも快くお付き合いいただき誠にありがとうございました。
その甲斐もあり、お客様のお住まいのお近くで素敵なマンションが見つけることでき無事ローンも通り、ご引っ越しも完了したことをお聞きして私も安心しました。お客様のお役に立てましたこと大変光栄でございます。
今後（不動産について）日本でお困りなことが発生した際は、お気軽に私にお声掛けいただければと思います。
私の出来ることがあれば最大限努力させていただきます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
最後まで秘匿性も保っていただいた
本当に丁寧で、不安になることがなかったです。
また、ペアローンの相手側との関係性にも配慮いただき、最後まで秘匿性も保っていただいたこともとてもありがたかったです。
たくさんのお手数をおかけしてしまった事と思いますが、ここまで寄り添って対応してくださる担当者さまはいないと思います。
事務的な対応でなく、最初から最後まで依頼者の要望を汲み取ったパーソナルな対応をありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
なかなか難しい案件で、ご心労をおかけしましたが、無事にお取引が完了でき私もホッとしております。
今後ともお困りのことございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
信頼できてお任せ出来た
やはり、東急と言うブランドがあるので、信頼できてお任せ出来た。
センターからの返答
この度はご契約ありがとうございました。
S様におかれましてはご自宅の売却から次のお住まいの購入までご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
残念ながら購入のお手伝いはできませんでしたが、スムーズなお住み替えのために随時それぞれの進捗に関して情報共有をして頂き、非常に助かりました。
今後もまた不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
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