表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適度な距離感で丁寧に対応してもらいました
こちらの意図をくみ取って適度な距離感で丁寧に対応してもらいました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。微力ながらお客様のお役に立てましたことを嬉しく思います。今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
必要書類等分かり易く指示して下さり助かりました
担当の方が女性で良かったです。
夫の仕事の都合で妻のみで見学となった日もありましたが、安心して行くことができました。
引き渡しまで時間が短かかったのですが、売主や銀行との間に入って頂き、必要書類等分かり易く指示して下さり助かりました。
いつか今回購入した家を売る時にもまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は素敵なお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご主人様が夜勤のお仕事にお勤めであったところもあり、いつも眠たい目をこすりながら、ご来店下さっていたのが印象的でございました。
奥様もご勤務先の異動等、お忙しい中でいつもご迅速にご対応頂き、私も何度も助けられました。
本当にありがとうございます。
今後とも、女性営業マンであることを生かし、皆様に安心して不動産をご購入頂けますよう尽力させて頂きます。
改めて、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
また何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。
心根の優しさが一番でした
担当者さんの慎重かつ自分の事のように親身になり私たちの気持に寄り添いながら一つ一つ進めて下さった事に感謝しております。
不動産売買に関して不安を持っていましたが何事も解かりやすく説明下さり、一つ一つ納得しながら、進められた事がありがたく、不安が消えました。
説明も理解できるまで何度も説明して下さり、嫌な顔ひとつせず対応して下さいました。
他の会社の方と違い、行動が早く、口先だけでない専門家としての知識･感性・情報力の確かさも信頼する事ができました。
売却後も私たちが購入する物件に関しても沢山のアドバイスを頂き、大変助かりました。
この取引を通して特に感じた事は、担当者の方のお人柄と熱い思い、その後にいらっしゃる御家族への思いが伝わってくるような心根の優しさが一番でした。
センターからの返答
この度、心温まる素敵なコメントをいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様は以前、他社で販売活動をされ、一旦、中止となり、２回目の販売活動で、縁あって私がご担当をさせていただきました。結果、よい買主様にめぐり会う事ができ、私も本当によかったと思っております。
Ｔ様は地方にてお買換えという事もあり、ご購入は他社の不動産業者様で進められておりましたが、よりスムーズにお住み替えいただけるよう、ご売却はもちろんご購入の部分も合わせて双方のアドバイスをさせていただき、少し出過ぎた事をしてしまい恐縮しております。
長年、お住まいになられていた住居を手放し、余生を地方でお過ごしになられるＴ様のお気持ちを知り、私も全力で取り組みをさせていただいた次第でございます。
今後も何か不動産に関して、ご不明な点やご不安な点がございましたら、気兼ねなくご相談して下さい。引き続きよろしくお願い致します。
終始安心して取引を進めることができました
不動産の売却ははじめての経験でしたが迅速かつ丁寧なご対応により終始安心して取引を進めることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様とは初めてお会いしてから１週間程度でのご成約となり、早期でのご成約が可能となったのもO様のご協力とご理解があったからこそだと思います。本当にありがとうございました。
O様ご家族はとても明るい奥様と笑いのある雰囲気が印象的でございました！
また、何かの機会がございましたらぜひ、いつでもお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
担当者はとても誠実であった
担当者はとても誠実であったと思います。
そこが最大の利点であったと思います。
センターからの返答
この度、２度目のご用命をいただき、誠にありがとうございます。２度目はご売却という形でお手伝いができ、１ヶ月でご成約となったのもY様のご協力によるものが大きかったと思います。
ご購入のお手続きをしながら、ご売却を開始し、また仕事もありお時間のない中、いろいろとご調整をいただき本当にありがとうございました。
ご友人・ご親戚の方のお手伝い等ございましたら、同様に全力で努めさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
不満に思った事は一度もありません
今回の実家売却については、まだ見込みの段階でのネット査定が始まりでした。その際に１番早く連絡を下さり、実家で私共と対面して下さったのが担当者さんでした。
以降、いかなる場面でも、丁寧かつ的確に対応して頂き、誠実なお人柄にも安心でき、信頼しておまかせする事ができました。
来店の際も、きちんとした感じの良い雰囲気で、不満に思った事は一度もありませんでした。
何かの折には、また是非お世話になりたいと思います。
今回の件でも、まだ教えていただきたい事がありますので、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、またご成約いただきまして誠にありがとうございました。
思い入れのある大切なお住まい（ご実家）のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
販売方法の提案についてもいつも快く受け入れていただき、大変感謝しております。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して担当者さんに任せる事が出来ました
最初は、私の知人に、頼んで紹介してもらったのが東急リバブルの担当者さんでした。
店舗にお伺いしていないので、店舗の事（スタッフ）が何も、わからないですが、きっと、良くして頂けたと思います。
私が、持っていた物件がエレベーターがなく階段でしたので担当者さんも買主を見つけるのは、困難したと思いますが、私は、安心して担当者さんに任せる事が出来ました！
センターからの返答
この度は、知人の方よりご紹介を頂き、最後まで担当をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご資産をお預かりさせて頂いてから少しお時間はかかりましたが、ご意向に沿ったご成約の運びとなり、嬉しく思います。
エレベーターが無いという点はございましたが、室内を大変綺麗に管理を頂いていたからこそ、ご成約に結び付いたと思います。
たくさんのお力添えを頂き感謝申し上げます。
好条件での成約を実行して頂けました
好条件での成約を実行して頂けました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様の大切なご資産のご売却のお手伝いができ、
またご満足いただけたこと、大変うれしく思っております。
ご契約からご決済までも、いつも快くご対応頂き、大変感謝しております。
これからも何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けましたらと存じます。今後とも、よろしくお願い致します。
御社の対応が最も良かった
・簡易価格査定をメールで複数社依頼したが、御社の対応が最も良かった。これが、御社と媒介契約を締結する要因となりました。
・売却物件と私の現住所が離れていましたが、現地の対応を御社担当者が積極的に取り組んでいただいたため、大変助かりました。
・売却の営業活動も期待どおりでした。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良かった点しかありません
全体的に、良かった点しかありません（逆にご参考にならないかもしれません）
1.ご担当者について
(1)購入等に係る受け答え等のふるまいが、非常に誠実、丁寧かつさわやか。（軽い、「ノリ」といった感じは一切なく、安心感がある）
(2)周辺売買事例や、不動産の知識など、事実や根拠に基づいた話しぶり。又、（私の）仕事のある平日なども、Gメール等で、きめ細かいコミニュケーションをとっていただき、ストレスを感じる事はなかった。
2.ご担当者以外の上司やスタッフについて
(1)契約時以外のタイミングでも、上司のごあいさつ等があり、安心感がもてる。
(2)店舗に伺ったときは、事前の予約があるとはいえ、必ず受付の方に話が通っていた。
3.その他サービスについて
(1)不動産売買に係るガイドブックを最初に頂き、サービスが利用者目線。
(2)無料の税務アドバイスなど、専門的アドバイスがあり、安心。
(3)テレビコマーシャル、HP、チラシなど広告すべての印象が”さわやか”。 以上
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
又、いつもお客様よりご丁寧な対応や、諸手続きを迅速に行って頂いた事や多々ご配慮を頂いた事は感謝してもしきれません。有難いお言葉も頂きありがとうございます。
お引渡しまで、短期間のお取引となりご負担をお掛け致しましたが、奥様にもご協力を頂き感謝申し上げます。
ご家族皆様でご見学を頂き、ワクワクした様子がとても印象深く、良いお手伝いができればと思い一生懸命務めさせて頂きました。
今後とも、ご質問やお困りな事、お手伝いできる事がございましたら、お気兼ねなくお声掛け下さい。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）