表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ちよく契約できました
この度は、担当者様にはお骨折りいただき、お陰で良い物件に巡りあう事ができ大変感謝しております。
親切に対応していただいて、気持ちよく契約できました。
マイホームの購入はとても勇気のいる買い物でしたが、担当者様が親身に相談にのってくださり理想の物件を購入することができました。
今後、不動産に関する話しは是非ご相談させていただきたいと思っています。
これからもお体に気をつけてご活躍ください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
T様邸を無事にご契約させて頂く事ができまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
今後、ご不安に思われる点や、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
用賀にお越しになられる際はぜひお立寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
良かった点は何一つもない。
良かった点は何一つもない。
○○○○万から○○○○万に下げられたこと。
「法人に営業をかけている｣の説明もなく、買取業者だった。
買取業者に依頼するなら、仲介手数料が不要だから自分でやった。
決済時の残代金も最終確認したのに不足が生じた。
センター長は最初だけであとは何もなし。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当初販売していた価格に対して最終的な成約価格が低くなってしまい、ご契約していただいたもののご満足いただけなかったこと、並びに、買い手が不動産会社となってしまったことにつきまして、S様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
精一杯努めたつもりではございましたが、このようなコメントを頂戴する結果となり、誠に申し訳なく存じます。
貴重なご意見として受けとめさせていただきます。
満足いく結果となりました
前回も、今回も売り・買いとご依頼しましたが、満足いく結果となりました。
次回ももし機会あればお願いすると思います。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力があり、無事に取引を完了することができました、誠にありがとうございました。
今後、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
今回、初めて住宅購入を行ったので、分からない事も多かったのですが、契約全体の流れ、必要な書類等を別紙に分かりやすく、まとめて下さったのが、とても助りました。
また内覧の申し込みや、売主様との連絡もとても速く、スムーズに行っていただいたので、こちらが不安になることなく、安心して、おまかせすることができました。
夫婦二人で「良い担当者の方と出会えて本当に良かった」と喜んでおります。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
コメントありがとうございました。
至らない点もありご迷惑をお掛けしたこともございますが、私なりに一生懸命やらせていただきましたので、とても嬉しく思います。
今後お困りの事や、ご不明点・ご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い申し上げます。
一方に情報が偏って不公平だった
総合的に良くご対応頂いたと思います。
但し、以下の点はやや課題ありと感じます。
１、リフォーム業者との情報共有並びに選定のための平等性。
（実際、一方に情報が偏って不公平だった）
２、決済の準備。
（司法書士や銀行などとのアレンジ）
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私からリフォーム会社への連絡に不備があり、リフォーム会社を選択するうえで支障となってしまったことお詫び申し上げます。
また、残代金決済の準備でもたついてしまったことも大変失礼いたしました。
Ｆ様より頂戴したお言葉を糧にし、日々精進して参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
落ち着いた雰囲気や余裕のある感じがよかったです
担当者様の落ち着いた雰囲気や余裕のある感じがよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル用賀センターにて新居をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
新居でのご生活でも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂けたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
誤りには誠意ある態度で対応してくれた
接客姿勢については非常に好感があった。
営業活動について押しつけすぎず、適度な情報を提供してくれた。
契約情報は少し金額に誤りがあった。
誤りには誠意ある態度で対応してくれた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様の新居ご購入のサポートができ、大変嬉しく思っております。
取引の中でミスをしてしまい、ご不安にさせて誠に申し訳ございませんでした。
今後も引き続きサポートをさせていただく所存でございます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
私たちの予算に近づくように頑張っていただき感謝
私たちの予算に近づくように頑張っていただき感謝しております。
購入後紹介していただいたリフォーム会社の方も大変親切で、完成するのがとても楽しみです。
センターからの返答
コメントありがとうございました。
I様にご紹介したリフォーム会社からリフォーム後の内装写真を見せていただきました。
以前と雰囲気がガラッと変わり、とても良かったです。
新居にお住まいになられて何か不都合等ございましたらいつでもお問合せいただけると幸いです。
一生懸命にお仕事をしていただきました
今回、とびこみで用賀店に伺いました。
両親を呼び寄せる為に自宅近くで、できれば近い所を探し始めた矢先、偶然にもご縁をいただき、希望していた場所に、物件を購入させていただくことが出来、心より感謝しております。
周囲の環境などは、もうすでに周知の場所でしたから、特に説明していただく必要も無く、支払いも現金でしたので特に説明が必要無い項目は、「やや思う」に丸印をつけさせていただきました。
まだお若い担当者さんでしたが、一生懸命にお仕事をしていただき、有難かったです。
売主さんもとても良い方に恵まれ、又、担当者さんの仲介が良かったので、契約終了まで、あっという間にとんとん拍子で進み、トラブルも無く、現在に至っております。
今後も、お世話になることと存知ますが、どうぞ宜しくお願い致します。
綺麗なお花のお心遣いも、有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見も頂戴し感謝申し上げます。取引を振り返りますと、ご相談を頂いてから、物件のご紹介、内見、ご契約ととんとん拍子に物事が進みました。
拙い部分もあったと思いますが、M様にお喜び頂きけて大変嬉しく思っております。
取引は終えてしまいましたが、今後のサポートも努めて参ります。
誠にありがとうございました。
周りからのサポートをお願いしたい
もう少し経験を積み、知識を深めていけばより良いセールスマンになるポテンシャルはあると思います。
又、店舗内での情報共有を徹底してもらい、周りからのサポートをお願いしたい。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
また貴重なご意見も賜りまして感謝申し上げます。
私の経験不足・知識不足により、ご迷惑をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
この経験を生かし、もっと経験を積んでお客様にご安心していただける営業マンになるよう精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
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