表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始安心して、心地良い時間の中でお話しできました
先ずは、この度、私たち家族にとって納得のできる（満足のできる）土地探しのお手伝いを、担当者さんにお願い出来ましたこと、とても感謝致しております。
探し始めてから約1年、途中、気持ちの上で土地探しから離れてしまった時期もありましたが、こちらの気持ちに配慮して頂きながら、程良い頻度でお電話を頂きました。
担当者さんは、ご自身の今までの経験の目線でもたくさんご意見してくださいました。
言うまでもない事ですが、他社との比較という目線では、担当者さんはじめ、皆さん接客が丁寧で上品な印象を受けました。
終始安心して、心地良い時間の中でお話しできました。
友人などを紹介する際は、是非担当者さんにご連絡をさせて頂きます。
お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は用賀センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
A様の土地探しをお手伝いさせて頂きました事、また微力ながらお力になることが出来た事、大変光栄で御座います。
建物が完成した際には、是非拝見させていただければと思っております。
今後も、なにかお困りのことが御座いましたら、いつでもお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
東急沿線の物件情報や住環境は、やはりリバブルさん
東急沿線の物件情報や住環境は、やはりリバブルさんが一番熟知されてるなと思いました。
センターからの返答
S様
この度は弊社にてお住み替えのお取引を頂き、誠にありがとうございます。
S様の迅速なご対応とご協力があり、スムーズなお取引となりましたこと、感謝申し上げます。
またご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
笑顔でコミュニケーション取らせて頂きました
まず、担当者さんでなければ、今の大満足の物件に出会えませんでしたので、大変感謝しています。
内覧も、納得行くまで丁寧に一緒に見て廻って下さり、その都度こちら側が発する言葉から理想の物件を提案して頂き、今に至ります。
家の購入という経験した事のない大きな買い物で、分からない事だらけで心配事も尽きませんでしたが、電話などでいつどんな時に質問をしても、すぐに一生懸命心を込めて説明して下さいました。
こんなに手厚くフォローして下さるのかと、とても有難く頼らせて頂きました。
頼りになるだけでなく、とても気さくで、こちらの言ったボケに対してツッコミで返答して下さるなど、終始とても楽しく、笑顔でコミュニケーション取らせて頂きました。
何でも相談できる友人のように接して下さったので、全くストレス無く、ややこしい段取りもクリアできました。
売主様同席のタイミングでも、常に”私達の味方”のスタンスで居てくれたので、とても心強かったです。
「楽しい家選び」ができたのは、担当者さん、リバブルさんのおかげです。
今、とても素敵な家で幸せな毎日を送っています。
初めてお会いした時に「この方にお願いしよう！」と決めて、本当に良かったです！
ありがとうございました！
センターからの返答
H様、この度は、不動産のご購入をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
初めにお問合せをいただいてから短い期間でしたが、お手伝い出来て本当に良かったです。
無事、ご成約にまで至ったのも、H様が我々のご提案に対しても、率直なご意見を頂けた為だと思っております。
本当にありがとうございました。
また私の中でも、H様との一連のお取引は、印象深く記憶に残っており、様々な面で、成長させて頂けたお取引でした。
今後、何か不動産に関して、お困り事等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
残念でした
引渡し前にお掃除の業者を入れるとの事でしたが、とても業者を入れて掃除したとは思えない状況だったのが、残念でした。
中古物件とはいえ、カーテンレールの取り付け不備や、ドアチェーンの不具合や網戸の不具合等問題が多く、これも残念でした。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただき、またお忙しい中アンケートにもご返信いただき、誠にありがとうございました。
ご購入物件の清掃や、設備の不具合の件でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点については清掃・施工業者へも共有させていただきます。
もし次回T様のお手伝いをさせていただくことができましたら、ご満足のいく取引をさせていただければと存じます。
今度もまた担当者様にお願いしたいと思いました
非常にすばらしい担当者の方でした。
こちらの生活スタイルをしっかりと理解した上で、ポイントをしぼって説明してくれました。
また良い面ばかりでなく、悪い面も教えてくれ、非常にスマートに接してくれたので、悪い印象は全くありませんでした。
レスポンスも速く、期日や面談の時は必ず確認メールを頂いたので、助かりました。
今度もまた担当者様にお願いしたいと思いました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルへ不動産購入のご用命をいただき誠にありがとうございます。
また、勿体ないお褒めのお言葉恐れ入ります。
O様にとって、ご出産を終えられた後の非常に大変なタイミングでのご契約手続きであったと思われますが、O様のご協力のお陰で無事に決済（お引き渡し）を迎えることができ、心よりお礼を申し上げます。
また、不動産についてお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
応対も隅々まで行き届いており、非常に丁寧
急ぎで物件を探しており、大手中心に依頼をしたが、アドバイスが的確で、応対も隅々まで行き届いており、非常に丁寧。
安心して購入することができました。
出てくる担当者全員に教育が行き届いている感じがします。
ぜひ今後も素敵な出会いを支えていって下さい。
センターからの返答
N様、この度は大切なご自宅購入のお手伝いを弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉恐れ入ります。
ご契約からお引渡し（決済）までの期間が非常に短い中でのお取引でしたが、N様のご協力のお陰で無事にお引渡しを終えることができました。
誠にありがとうございます。
今後も不動産に関することでお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
レスポンスが迅速
良かった点
レスポンスが迅速で、こちらからの連絡後に長い時間待ったことがほぼ無かった。
小さな子供連れでも迷惑がらずに内覧等の手続きを進めて頂けた。
改善頂けるとベターな点
決済の最終案内に関し、当初異なる金額で連絡（別案件と混同された由）があった。
作成者と精査者のダブルチェックをしているようなフォームになっているので、実効的なチェックを行うことで同様のミスは防げると思います。
振込手続前にこちらで金額相違に気づいたため、決済への影響は発生しませんでした。
センターからの返答
N様、この度は弊社へマンション購入のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました改善点に関しまして、実直に捉え同じことのないように改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
今後も不動産に関することでお手伝いのできることがございましたら、お気軽にお声掛けをいただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
こちらからの質問に親身になって答えて下さいました
初めての住宅購入で分からないことだらけでしたが、こちらからの質問に親身になって答えて下さいました。
センターからの返答
F様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご購入自体が初めてという事でしたが、今回はご検討物件が非常に引き合いの多い人気物件だった為、内見時に即ご購入のご判断をいただく事になりました。なるべく分かりやすいように丁寧にご説明するように心がけ致しました。
担当者さんのおかげでここまでこれたと思っています
我が家の状況要望など毎回親身になって聞いてくださいました。
又、物件購入のためには現居住中のマンションの売却が必要なのですが、そちらの問題点やわからないことが発生しても、本当に私達に一から教えてくださり、何をすればよいか、又担当者さんができることはすぐにしてくださりました。
物件探しはかれこれ2年近くしておりましたが、なかなか思っていたようにはいかず、もう我が家には厳しいのかな、、、とあきらめそうにもなりましたが、担当者さんのおかげでここまでこれたと思っています。
本当に感謝しております。
本当にありがとうございました。
そして今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は当社とお取引きまして誠にありがとうございます。
N様のご意向を率直に私へお伝えして頂いたので私としてもそのご意向にお応えできるよう尽力する事ができました。
ご自宅のご売却もございますので引き続きよろしくお願い致します。
大変ご丁寧な対応をしていただき、とても感謝
この度は大変ご丁寧な対応をしていただき、とても感謝しております。
機会がありましたら、私達の友人等におすすめさせていただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きましてありがとうございました。
ご縁あるお取引に携わることができたこと、微力ながらＴ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
Ｔ様におきましても測量のトラブルなどイレギュラーな点もありましたが、何事も迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。