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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
A様
A様 2018年12月4日

もう少し、現実的な査定額を提示して欲しかった

結果的に、当初査定額を大きく下回る売却金額となった。
査定時とマーケットが変化した為との説明であったが、違和感がある。
売却までに1年以上を要したのは、当初査定額が現実離れしたものであった気がする。
もう少し、現実的な査定額を提示して欲しかった。
その他担当者の対応、特にいろいろ提案して戴いたことには感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度はA様のご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
査定時の不動産市況に勢いがあったために高めの価格での販売をご提案いたしました。
景況感の先行きや不動産市況の変化をもっとシリアスに想定して幅広いご提案をすべきでしたが、なかなか売れず結果としてA様へご不安・ご不満を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
確定申告等のお手続きでご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

H様
H様 2018年10月27日

クイックに適切に対応している点をたかく評価します

クイックに適切に対応している点をたかく評価します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今まで何度かお取引をさせて頂いた中で、H様にもスピーディーにご対応頂きまして、お陰様でスムーズにお取引を完了する事が出来ました。
今後共、何かご相談事項等ございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
誠に有難うございました。

S様
S様 2018年9月19日

いろいろと対応いただき誠に感謝しております

今回は急なお願いにもかかわらず、いろいろと対応いただき誠に感謝しております。
また売却に伴うメリット・デメリットを細かく教えていただけたので安心して進めることができました。
不動産投資にも興味がありますので、またその節はよろしくお願いしたいと存じます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お忙しい所、S様にはスピーディーにご対応頂きましてスムーズに取引を完了する事ができました。
誠に有難うございます。
お役に立つことが出来まして非常に嬉しく思います。
今後共、何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月18日

常に穏やかな印象の良いお人柄に安心しておまかせ

この度は売却でお世話になりました。
売り主である主人が海外駐在の為、家内の私が代理人という進行でした。
主人が大変忙しく直接担当者さんと会う事ができませんでしたが、ご理解頂き、売却の方は大変スムーズに進められました。
御社に伺うたびに担当者さんは、そつなく仕事をこなされ、常に穏やかな印象の良いお人柄に安心しておまかせできました。
お陰様で売却額も希望内で、主人は満足しております。
次回、又いつかこの様な機会が有ればお願いしたいと思います。
短い期間でしたが、いろいろお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。ありがとうございました。
また、I様のご希望の条件で成約できたことに大変嬉しく思います。
不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月13日

お客様本位の姿勢が会社全体に行き届いていて信頼

物件について問い合わせした際に、大変丁寧な対応をしていただき、好印象を持ちました。
実際に希望の物件を案内していただいた時も、親切で丁寧な対応をしていただき、また当方の印象や意見も真剣に耳を傾け、とても人柄に引きつけられました。
価格交渉も無理を聞いていただき、売主との間に入り、ご苦労があったと思いますが、こちらの希望に沿った契約に至りました。
また、他にも希望の物件があり相談したところ、すぐにこちらも対応していただき、恐縮しました。
何度か伺った店舗の方たちも感じが良く、お客様本位の姿勢が会社全体に行き届いていて信頼が持てました。
不動産という大きな財産の売買は一生で何度もあるものではありません。
大切な財産のことを相談するには、こちらの会社のような信頼の置ける会社が一番だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
不動産の売買という一生で何度とないお取引のため、ご満足頂く事ができまして非常に嬉しく思います。
今後共、その他ご相談事項等ございましたら、お力になれるよう尽力して参りますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2018年9月12日

良いご担当者さんに出会えたと思っています

賃貸か購入かで迷っている中、御社ご紹介の物件の見学に行き、ご担当者さんに好印象を頂き、購入へと気持ちがかたむいていきました。
私たちの無理なスケジュールにも丁寧に対応くださり、納得のいくまで付き合って頂いたので、安心して購入できました。
購入に至るまでのサポートはもちろん、購入後のトラブルにも親身に対応頂けたのは、本当に良かったです。
もし、周りの人で購入を検討してる人がいたら紹介したいくらいに、良いご担当者さんに出会えたと思っています。
おかげで良い物件にも出会えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
W様の物件購入に携わることができ、またコメントまで頂き、心より感謝申し上げます。
ご多忙の中、色々ご協力をして頂いたおかげでございます。
拙い部分も多かったと思いますが、ご不明点ご質問等があれば、今後もお気軽にご連絡を頂ければと思います。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月11日

基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい

購入判断となる基準の指針一覧とその説明資料を充実してほしい。
例えば、
・用途別の立地条件の考え方
・マンションの詳細評価
などなど。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後お客様との応対の中で、K様からのご意見を参考に、多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
引き続き、不動産売買のご相談がございましたら、精一杯お手伝いさせていただきます。
またの、ご利用をお待ちしております。

お客様評価

5
U様
U様 2018年8月28日

担当者の誠実なご対応に感謝申し上げます

物件の紹介から購入までの間、無駄がなかった。
書類等も必要な箇所は記載されており、スムーズに契約が出来ました。
担当者の誠実なご対応に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、用賀センターにご来店いただき、また、お取引をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、U様のご協力があり、無事にお取り引きを完了することができました。
ありがとうございました。
また何か不動産につきましてご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上ます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月16日

満足した購入ができました

実需用の不動産の購入を仲介して頂きました。
住宅ローン等の手配をスムーズにして頂き、満足した購入ができました。
感謝しており、今後の不動産取引も同じ担当者様でお願いしたいと感じた次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様とは、ご売却で複数回お取引させて頂いておりましたが、ご購入のサポートは初めてでした。コメントを頂き、今後のお住まいにご満足いただけたことに安心すると共に大変嬉しく思っております。
今後も不動産取引に関わらず、些細なご質問もいつでも頂ければ、すぐお伺いさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年8月16日

ありがとうございました

今回は、賃貸中のアパート一棟、相続での売却。
相続人である親戚が5人もいて非常に面倒な物件の売却でしたが、私は他の相続人とあまり連絡しなくても担当者様が全て対応してくださったので、とても楽でした。
また仕事も早く連絡もしっかりしているので安心してお任せでき、スムーズに終わりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、Y様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。少しでもY様のお役に立つことができ、とても嬉しく思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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