売買用賀センター

契約に漕ぎつけることが出来て満足しています

仲介業者の比較サイトから売却の申し込みを実施しました。
最初のレスポンスは、他社の方が早かったのですが総合的に比較（営業姿勢、査定額と市場価格の妥当性、沿線での強み等）を考慮して御社に決定。
販売価格も当方の想定価格にて短期（販売から約1週間）で販売できた点は高評価。
売却契約後から引き渡しまでの期間での懸案（買主の資金準備の問題）にも対応いただき契約に漕ぎつけることが出来て満足しています。

絶対担当者さんに頼もうと決めてました

この度も大変お世話になりました。
前回物件を売却いただき、今回も又お願いしましたが、絶対担当者さんに頼もうと決めてました。
絶大な信頼をしています。
本当に丁寧で的確、この方ならと安心してお任せする事ができます。
大きなお買い物ですのでそう多くお世話になる機会は無いと思いますが、又家やマンションを買う時は担当者さんにお願いしたいと思っています。
この不動産のお仕事に対するとり組み方姿勢と能力が高く、とても安心できます。
また宜しくお願い致します。
今回も、とても良くしていただきました。
ありがとうございました。

笑顔でコミュニケーション取らせて頂きました

まず、担当者さんでなければ、今の大満足の物件に出会えませんでしたので、大変感謝しています。
内覧も、納得行くまで丁寧に一緒に見て廻って下さり、その都度こちら側が発する言葉から理想の物件を提案して頂き、今に至ります。
家の購入という経験した事のない大きな買い物で、分からない事だらけで心配事も尽きませんでしたが、電話などでいつどんな時に質問をしても、すぐに一生懸命心を込めて説明して下さいました。
こんなに手厚くフォローして下さるのかと、とても有難く頼らせて頂きました。
頼りになるだけでなく、とても気さくで、こちらの言ったボケに対してツッコミで返答して下さるなど、終始とても楽しく、笑顔でコミュニケーション取らせて頂きました。
何でも相談できる友人のように接して下さったので、全くストレス無く、ややこしい段取りもクリアできました。
売主様同席のタイミングでも、常に”私達の味方”のスタンスで居てくれたので、とても心強かったです。
「楽しい家選び」ができたのは、担当者さん、リバブルさんのおかげです。
今、とても素敵な家で幸せな毎日を送っています。
初めてお会いした時に「この方にお願いしよう！」と決めて、本当に良かったです！
ありがとうございました！

残念でした

引渡し前にお掃除の業者を入れるとの事でしたが、とても業者を入れて掃除したとは思えない状況だったのが、残念でした。
中古物件とはいえ、カーテンレールの取り付け不備や、ドアチェーンの不具合や網戸の不具合等問題が多く、これも残念でした。

今度もまた担当者様にお願いしたいと思いました

非常にすばらしい担当者の方でした。
こちらの生活スタイルをしっかりと理解した上で、ポイントをしぼって説明してくれました。
また良い面ばかりでなく、悪い面も教えてくれ、非常にスマートに接してくれたので、悪い印象は全くありませんでした。
レスポンスも速く、期日や面談の時は必ず確認メールを頂いたので、助かりました。
今度もまた担当者様にお願いしたいと思いました。

大変感謝いたしております

部屋の周辺環境の悪化を理由に売却を決めたものの、十数年住んだ部屋というのは、それなりに愛着もあります。
その辺の微妙な心境をご理解いただいた上での売却案のご説明はとても自然で、また、物件の価格や人気度も分かりやすく、かつ、力強くご説明いただき、背中を押す力と迷う気持ちのバランスを保ちながら、無理なく進めることができました。
大変感謝いたしております。
唯一、ヒヤッとした場面は最終の引き渡し・決済日に、私が抵当権抹消書類の受取書を持参していなかったことです。
司法書士さんに銀行と交渉していただき、無事書類は入手できました。
当日たまたま銀行通帳と印鑑を持参していたので本人証明はできました。
ローン完済の手続き自体、銀行窓口の方から料金が安いとの勧めで、テレビ電話により手続きをしました。
その場で手元にプリントアウトされる書類と説明があるので問題ないのでしょうが、決済日に持参しなければならない書類等の説明は特になく、「手続きが終わった」という安心感のみで終わってしまいました。
窓口で直接やり取りしていればその点の注意などお話を伺えたと思うのですが、テレビ窓口はその点で非常に心もとないものでした。
このような手続きは、テレビ窓口はやめたほうがよいと教訓を得ました。
この点は全くの私の落ち度ですので、担当者さんの落ち度ではないのですが、東急リバブルのフォーマットに、今後ぜひ銀行の関連書類も当日の持ち物リストに加えていただけると、現実的には助かるだろうと思います。
今回は大変なお仕事をスムースに進めていただき、ありがとうございました。　
P.S.同マンションの方には、担当者さんを御紹介させていただきました。

よいタイミングでよい取引をすることができました

ご提案時に説明いただいた通り、貴社のネットワークを活かした販売活動を実施いただき、よいタイミングでよい取引をすることができました。

応対も隅々まで行き届いており、非常に丁寧

急ぎで物件を探しており、大手中心に依頼をしたが、アドバイスが的確で、応対も隅々まで行き届いており、非常に丁寧。
安心して購入することができました。
出てくる担当者全員に教育が行き届いている感じがします。
ぜひ今後も素敵な出会いを支えていって下さい。

コミュニケーションもタイムリーに取っていただいた

初回のご相談から引き渡しまで、誠実かつスピーディーに対応いただき、またコミュニケーションもタイムリーに取っていただいたので、大変満足しています。
更に、要所要所でセンター長もまき込んで対応いただくなど、「組織として」販売活動をしていただいている感もあり、安心しておまかせできました。

レスポンスが迅速

良かった点
レスポンスが迅速で、こちらからの連絡後に長い時間待ったことがほぼ無かった。
小さな子供連れでも迷惑がらずに内覧等の手続きを進めて頂けた。　
改善頂けるとベターな点
決済の最終案内に関し、当初異なる金額で連絡（別案件と混同された由）があった。
作成者と精査者のダブルチェックをしているようなフォームになっているので、実効的なチェックを行うことで同様のミスは防げると思います。
振込手続前にこちらで金額相違に気づいたため、決済への影響は発生しませんでした。